Mūsų AI pašalina|
Didelis užklausų srautas, perkrauti darbuotojai, ilgas laukimo laikas – palaikymo užklausos auga 3 kartus greičiau nei komandos.
PaperOffice AI 70% automatizuotai išsprendžia problemas su Agent AI ir intelektualia žinių baze.
Perkrautas aptarnavimas veiksmai
Sehen Sie, wie PaperOffice Overloaded support in der Praxis funktioniert — im Video.
Pasitiki pirmaujančios įmonės visame pasaulyje
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
Kodėl palaikymo komandos perdegimas
Užklausos auga greičiau nei komandos – be automatizavimo viskas žlugs.
Užklausų augimas
Palaikymo užklausos kasmet auga 200% – komandos tik 10%.
Laukimo laikas
Vidutinis atsakymo laikas su perkrautomis komandomis – klientai nusivylę.
Pasikartojantys klausimai
Tie patys klausimai užduodami vėl ir vėl – atsakoma rankiniu būdu.
Nėra 24/7
Po darbo valandų, savaitgaliais – palaikymas neprieinamas.
Kaina už užklausą
Vidutinė kaina už rankinį užklausų apdorojimą.
Perdegimo rodiklis
Pagalbos darbuotojai turi vieną didžiausių perdegimo rodiklių iš visų.
Agent AI automatizuoja palaikymą
Intelektualūs dirbtinio intelekto asistentai automatiškai išsprendžia 70% visų užklausų.
Agent AI asistentai
Intelektualūs pokalbių robotai supranta natūralią kalbą ir savarankiškai tvarko užklausas.
- Natural Language
- Konteksto supratimas
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Automatiškai generuojama iš jūsų dokumentų. Visada aktuali, visada išsami.
- Automatiškai generuojama
- Semantinė paieška
- Self-Service Portal
Intelektualus maršrutizavimas
Sudėtingi atvejai automatiškai nukreipiami tinkamam ekspertui.
- Pagal įgūdžius
- Prioritetų reitingavimas
- Eskalavimo darbo eigos
24/7 prieinamumas
Agent AI niekada nemiega. Palaikymas visą parą, net savaitgaliais.
- Visada pasiekiamas
- Momentinis atsakymas
- Daugialypis kalbos
Šios užklausos yra automatiškai išspręstos
Rasti dokumentą
Kur mano praėjusio mėnesio sąskaita? - Agentas randa ir pateikia.
Atsakyti į DUK
Kaip veikia X? - Atsakymas iš žinių bazės, su šaltiniais.
Atnaujinti duomenis
Prašau pakeisti adresą į. - Agentas atlieka pakeitimą.
Užsakyti susitikimus
Norėčiau suplanuoti susitikimą - Kalendoriaus integracija.
Bilietų kūrimas
Sudėtingi atvejai kaip bilietai persiunčiami ekspertams.
Būsenos užklausos
Kokia mano užsakymo būsena? - Realaus laiko informacija.
Agent AI ant visų kanalų
Website Widget
Pokalbių valdiklis jūsų svetainei – sklandžiai integruotas, prekės ženklas.
Automatiniai atsakymai į el. pašto užklausas su dirbtinio intelekto supratimu.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – aptarnaukite visus kanalus.
API
Pilna API integracijai į jūsų sistemas ir programas.
ES duomenų centras Ispanijoje
Klientų duomenys lieka ES. Atitinka GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Palengvinkite savo palaikymo komandos darbą.
Išbandykite Agent AI nemokamai. Nereikia mokėjimo kortelės privalomas.
