Turiu licenciją arba bandomąją versiją
Techninė pagalba
Diegimas, duomenų bazė, klaidos pranešimai, atnaujinimai, licencija: kreipkitės į palaikymo tarnybą per „PaperOffice AI
So geht esPaperOffice Classic · Palaikymas
Pagalba „PaperOffice Classic“. Trys būdai, priklausomai nuo to, ko jums reikia.
„PaperOffice Classic“ palaikymas vykdomas per paperoffice.ai: techninė pagalba „PaperOffice AI“ programėlėje, klausimai prieš pirkimą per pokalbį arba kontaktinę formą, instrukcijos žinių bazėje. Nereikia atskiro helpdesk prisijungimo.
Pakanka nemokamos paskyros vienam bilietui Pokalbis ir kontaktinė forma potencialiems klientams Žinių bazė su instrukcijomis kiekvienai funkcijai
Kuris kelias tinka?
Pirmiausia klausimas, tada tinkamas kanalas.
Kad jūsų prašymas būtų nedelsiant perduotas tinkamiems žmonėms.
Aš svarstau įsigyti „Classic“
Klausimai prieš pirkimą
Licencijavimo modelis, tinkamumas NAS, skirtumai tarp „PaperOffice AI“ ir „Classic“, pasiūlymai keliems vartotojams: tiesiogiai šiame pokalbyje arba per kontaktinę formą.
Frage stellenIeškau instrukcijos
Wissensdatenbank
Žingsnis po žingsnio instrukcijos diegimui, naudojimui, automatizavimui ir problemų sprendimui — visa „Classic“ dokumentacija, bet kada be registracijos.
Zur WissensdatenbankPasitiki pirmaujančios įmonės visame pasaulyje
OEM PARTNERSHIP
Hardware giants choose PaperOffice exclusively.
Techninė pagalba
Bilietas „PaperOffice AI“ programėlėje — keturiais žingsniais.
Programėlės pagalbos asistentas priims jūsų prašymą, jį klasifikuos ir suformuos bilietą mūsų komandai.
- 1
Sukurti nemokamą paskyrą
Registruokitės adresu app.paperoffice.ai naudodami savo el. pašto adresą. Paskyra yra nemokama ir nereikalauja mokėjimo duomenų.
- 2
Atidaryti pagalbą
Programėlėje kairiajame meniu spustelėkite „Pagalba“, tada „Naujas prašymas“.
- 3
Aprašykite prašymą
Pirmoje eilutėje įrašykite „PaperOffice Classic“ ir savo serijos numerį, tada kuo konkretiau aprašykite problemą. Asistentas pasiūlys tinkamą pagalbos būdą.
- 4
Išsiųsti bilietą ir laukti atsakymo
Programėlės pagalbos skiltyje matysite statusą, o kiekvieną atsakymą taip pat gausite el. paštu.
Klausimai prieš pirkimą
Dar neįsitikinę, ar „Classic
Susidomėjusiems asmenims nereikia sukurti paskyros. Šio puslapio pokalbis priima jūsų klausimą ir perduoda jai mūsų komandai; kontaktinė forma atlieka tą patį, jei norite rašyti.
Chat auf dieser Seite
Apačioje dešinėje. Užduokite klausimą, palikite el. laišką, atsakymas atkeliauja el. paštu.
Atidaryti pokalbįKontaktformular
Dėl išsamių užklausų, pasiūlymų, susijusių su keliomis darbo vietomis, arba partnerių užklausų.
Eiti į kontaktinę formąTermin vereinbaren
„Classic“, „PaperOffice AI“ pristatymas arba konsultacija dėl perėjimo tarp jų.
Pasirinkti terminąTipiniai klausimai prieš pirkimą
- Licencija vienam vartotojo paskyrai – ką tai reiškia keičiantis darbuotojams?
- Ar „Classic“ veikia mano „QNAP“, „ASUSTOR“ ar „Synology“?
- Classic ar PaperOffice AI — kas mums tinka?
- Kiek ilgai bus teikiami naujiniai ir kiek kainuoja PLUS?
Žinių bazė
Visapusiška Classic dokumentacija.
Diegimas, naudojimas, automatizavimas, licencijavimo modelis, „OnlineServices
Installation Sąranka, duomenų bazė vietoje/NAS/serveris, terminalinis serveris, sistemos reikalavimai Bedienung Dokumentai, aplankai, paieška, skenavimas, versijų valdymas, darbo eigos, Office priedas Automatisierung PIA dokumentų valdymo dialogas, stebėjimai, dokumentavimo formos, API Lizenz & Kosten Bandomoji versija, versijos, licencijų skaičius, naudojimas su NAS OnlineServices DropMail, DropPage, MailConnect Problemos sprendimas Antivirus, Datenbank, Allgemein
Klausimai dėl palaikymo
Dažniausiai užduodami klausimai.
Nusipirkau „Classic
Sukurkite nemokamą paskyrą adresu app.paperoffice.ai. Tai skirta tik prisijungimui prie palaikymo ir programos, nepriklausomai nuo jūsų „Classic
Ar palaikymo paslaugos yra mokamos?
Vienas bilietas per dieną ir organizaciją yra nemokamas. Mūsų palaikymo komanda pasakys, ar jūsų klausimas taip bus išspręstas, ar reikės mokamo palaikymo paketo, pavyzdžiui, nuotoliniam valdymui. Jūs priimate sprendimą prieš kylančius kaštus.
Kas nutinka senajam pagalbos centrui adresu Hilfe.paperoffice.com?
Instrukcijos perkeltos į žinių bazę adresu paperoffice.ai. Bilietus teikite per „PaperOffice AI“ programėlę; senosios pagalbų centro adresai nukreipia į šį puslapį.
Gibt es Support per Telefon?
Palaikymas prasideda nuo bilieto programėlėje – taip abi šalys turi visą informaciją. Jei reikia telefono ryšio ar nuotolinio valdymo, mūsų komanda tai sutars biliete.
Ar kaip „PLUS“ klientas gaunu prioritetinę palaikymo paslaugą?
„PaperOffice PLUS“ apima jūsų įdiegimo palaikymo teisę, taip pat naujinimus ir internetines paslaugas. Biliete nurodykite savo serijos numerį, kad mūsų komanda matytų jūsų „PLUS“ statusą.
Kur galiu pamatyti savo bilieto būseną?
„PaperOffice AI“ programėlės palaikymo skiltyje „Atidaryti bilietai“. Kiekvieną atsakymą taip pat gaunate el. paštu.
Palaikymas
Viena paskyra, vienas bilietas, vienas atsakymas.
Licencijų ir bandomųjų versijų klientams: palaikymas programėlėje. Kitiems: pokalbis arba kontaktinė forma.