Atsakykite automatiškai.
Reaguokite protingai.
PaperOffice Agentas atsako į klientų užklausas automatiškai ir akimirksniu – per pokalbį, el. paštą ar bilietą. Remdamasis jūsų visa žinių baze.
Pasitiki pirmaujančios įmonės visame pasaulyje
Vienintelis oficialus DMS
Kaip tai veikia
Nuo užklausos iki tobulo atsakymo milisekundėmis.
Gaunama užklausa
Klientas užduoda klausimą per pokalbį, el. paštą ar bilietą
Agentas analizuoja
AI supranta ketinimą, kontekstą ir skubumą
Ieškoma žinių
DUK, žinių bazė, dokumentai, istorija
Automatinis atsakymas
Momentinis, tikslus atsakymas klientui
Visi kanalai padengti
Automatiniai atsakymai visur, kur klientai jus pasiekia.
Tiesioginis pokalbis
Momentiniai atsakymai pokalbių lange jūsų svetainėje
El. paštas
Automatiniai el. pašto atsakymai su išsamiais sprendimais
Bilietų sistema
AI pasiūlymai palaikymo bilietams, siunčiami vienu paspaudimu
Telefonas (Voice AI)
Balso atsakymai į telefono užklausas
Žinios iš visų šaltinių
Agentas pasiekia jūsų visą žinių bazę.
DUK
Struktūrizuoti klausimų ir atsakymų poros
500+Žinių bazė
Straipsniai, vadovai, dokumentacija
1000+Dokumentai
PDF, sutartys, vadovai per RAG
10 000+Pokalbiai
Ankstesni pokalbiai ir išspręsti bilietai
∞Kokybės kontrolė
Jūs išlaikote visišką automatinio atsakymo kontrolę.
Visiškai automatinis
Agentas atsako savarankiškai su dideliu pasitikėjimu
Pasiūlymo režimas
Agentas siūlo, darbuotojas patvirtina vienu paspaudimu
Pagalbos režimas
Agentas suteikia kontekstą, darbuotojas suformuluoja atsakymą
Atsakyti tik tada, kai tikrumas viršija 100%
Naudojimo atvejai
Kaip verslai naudoja automatinius atsakymus.
DUK nukreipimas
80 % standartinių klausimų atsakoma automatiškai be jokio darbuotojo įsikišimo.
Pagalba ne darbo metu
Klientai gauna momentinius atsakymus naktį ir savaitgaliais, užuot laukę eilėje.
Bilietų rūšiavimas
Gaunami bilietai automatiškai klasifikuojami, prioritetizuojami ir aprūpinami sprendimų pasiūlymais.
Daugialypė parama
Automatinis kliento kalbos aptikimas ir atsakymas ta pačia kalba.
Skirtumas
Be automatinių atsakymų
- Klientai laukia valandas ar dienas
- Darbuotojai atsako į tuos pačius klausimus pakartotinai
- Nėra atsakymų ne darbo metu
- Perkrautos palaikymo komandos
- Nenuosekli atsakymų kokybė
Su automatiniais atsakymais
- Momentiniai atsakymai per kelias sekundes
- AI automatiškai atsako į įprastus klausimus
- 24/7 palaikymas be papildomų išlaidų
- Darbuotojai laisvi sudėtingiems atvejams
- Nuoseklūs, kokybiškai patikrinti atsakymai
Pasiruošę protingiems automatiniams atsakymams?
Pradėkite dabar ir leiskite PaperOffice Agentui atsakyti už jus.