Scan, Underskriv & AI Chat
Mobile App
Mobilappen parres via QR-kode med din konto og bringer scanner, signatur, chat og dokumenter til telefonen.
DownloadDatabladePDF · DA4 sider
Datablad: Automatiske svar
Standardspørgsmål hober sig op til morgenen? Din agent svarer med det samme ud fra din viden. Automatiske svar er de svar, din samtaleagent giver automatisk i webchatten og på telefonen, ud fra de vidensbaser, du tildeler den.
Dette datablad er tilgængeligt på 21 sprog; på denne side downloader du versionen på det sprog, som denne side er skrevet i. Gratis, uden registrering.
Betroet af førende virksomheder verden over
OEM-PARTNERSKAB
Hardwaregiganter vælger eksklusivt PaperOffice.
Eneste officielle DMS-partner for QNAP: Classic-app, AI BYOS.
MereISO/IEC 27001
CERTIFICERET
SOC 2 Type 2
UNDER FORBEREDELSE
Eneste officielle DMS-partner for ASUSTOR: Classic-app, AI BYOS.
MereDet står der
- Svar fra din viden
- Én agent, to kanaler
- Tilladte sprog
- Overdragelse til dit team
- Svarkontrol på telefonen
- Beskyttelse af webchatten
- Tekniske data
- I praksis
- Ofte stillede spørgsmål
For hvem
I praksis: Adgangskodespørgsmål i chatten · Leveringstider på telefonen · Spørgsmål i weekenden
Kernpunkter
- Kanaler: Webchat på dine domæner og telefon, med samme agent
- Kilder: De vidensbaser, du tildeler agenten på fanen »Viden«
- Overdragelse: Ticket med samtalehistorikken via „Send henvendelse“ eller et SMS-link
- Registrering: Hver samtale med historik, tidspunkt og resumé i chat- og opkaldsloggen
Spørgsmål og svar
Ofte stillede spørgsmål om denne download
Hvornår svarer agenten af sig selv?
I webchatten og på telefonen svarer den selv ud fra de vidensbaser, du tildeler den. Ticket Copilot udarbejder ticketsvar, og dit team sender dem.
Hvad sker der med spørgsmål ud over din viden?
Så overtager dit team: i chatten sender den besøgende en ticket via „Send henvendelse“; på telefonen får den, der ringer, et SMS-link. Ticketen indeholder historikken.
Kan jeg se, hvad der blev svaret?
Ja. Chat- og opkaldsloggen viser hver samtale med historik, tidspunkt, status og resumé. Spørgsmål fra opkald uden et passende svar samles af Conversation AI under Vidensmangler.
Kan jeg teste agenten, før den går live?
Ja. Under »Conversation AI › Testagent« afprøver du tekst, telefonregler og webchat, før du placerer »Indlejringsscript« på din hjemmeside.
Har du brug for personlig rådgivning?
Vores eksperter hjælper dig gerne med at vælge den rette løsning.
Anmodning om konsultation
