ИзтеглянеТехнически спецификацииPDF · BG4 страници

Технически лист: Ticket Copilot

Пишете всеки отговор от нулата? Черновата е готова, решава вашият екип. Ticket Copilot работи във всеки тикет в Helpdesk AI.

Изтегляне (PDF, Български) Всички изтегляния

Този технически лист е наличен на 21 езика; на тази страница изтегляте версията на езика на тази страница. Безплатно, без регистрация.

Доверието на водещи компании по целия свят

OEM ПАРТНЬОРСТВО

Хардуерни гиганти залагат изключително на PaperOffice.

от 2019

Единствен официален DMS партньор за QNAP: Classic приложение, AI BYOS.

Още

ISO/IEC 27001

СЕРТИФИЦИРАН

SOC 2 Type 2

В ПОДГОТОВКА

от 2024

Единствен официален DMS партньор за ASUSTOR: Classic приложение, AI BYOS.

Още

Какво е вътре

Резюме с едно щракване
Подходящи етикети
Чернова по указание
Езикът на клиента
Личен поздрав
Изпращането е за вашия екип
Технически данни
На практика
Често задавани въпроси

За кого

Създаден за екипи за поддръжка, които искат да отговарят по-бързо и да запазват контрола.

Основни факти

Входни данни: История на тикета, вашите бази знания и указанието ви с ваши думи
Резултат: Резюме, предложения за етикети, чернова в полето за отговор или като вътрешна бележка
Достъп: Уеб приложение, във всеки тикет под „Helpdesk AI › Преглед на тикети“ като страничен панел „PaperOffice Agent“
Езици: Черновата е на езика на клиента, указанието ви — на вашия език

Формат: PDF
страници: 4
Език: Български
Статус: 10/2026

Въпроси и отговори

Често задавани въпроси относно това изтегляне

Отговаря ли Ticket Copilot директно на клиентите?

Ticket Copilot съставя черновата, а вашият екип я изпраща. Той поставя черновата в полето за отговор или я записва като вътрешна бележка. Инструментите за изпращане остават заключени за Ticket Copilot.

Откъде идват черновите?

От историята на тикета и базите знания на вашия акаунт. Документите от Workspace остават извън обхвата. Връзки се вземат дословно само от разговора и базата знания.

С кои тикети работи Ticket Copilot?

С всеки тикет в Helpdesk AI: от клиентския портал, от уебсайта чат и от телефона чрез Conversation Agent. Тикетите от чат и телефон включват историята на разговора.

Как се таксува?

По използване, от баланса на вашия акаунт. Самото отваряне на тикет не предизвиква заявка към Ticket Copilot. Актуалните цени са на страницата с цените.