ИзтеглянеТехнически спецификацииPDF · BG4 страници

Технически лист: Празнини в знанията

Phone Agent е озадачен от въпросите на обаждащите се? Сега всеки отворен въпрос попада в един списък. Празнините в знанията събират след всеки разговор на Conversation Agent въпросите, на които не е отговорено или е отговорено слабо.

Изтегляне (PDF, Български) Всички изтегляния

Този технически лист е наличен на 21 езика; на тази страница изтегляте версията на езика на тази страница. Безплатно, без регистрация.

Доверието на водещи компании по целия свят

OEM ПАРТНЬОРСТВО

Хардуерни гиганти залагат изключително на PaperOffice.

от 2019

Единствен официален DMS партньор за QNAP: Classic приложение, AI BYOS.

Още

ISO/IEC 27001

СЕРТИФИЦИРАН

SOC 2 Type 2

В ПОДГОТОВКА

от 2024

Единствен официален DMS партньор за ASUSTOR: Classic приложение, AI BYOS.

Още

Какво е вътре

След всяко обаждане
Еднаквите въпроси са групирани
Клас, не предположение
Правилният лост
Предложен отговор за преглед
Статии след вашето одобрение
Технически данни
На практика
Често задавани въпроси

За кого

На практика: Резервна част липсва в знанията · Статия за гаранцията е твърде обща · Поведение, а не знание

Основни факти

Източник: Обаждания на вашия Conversation Agent с препис, анализирани след всеки разговор
Резултат: Въпрос, честота, клас, лост и, където има, предложен отговор
Действие: Създаване на статия, корекция на инструкцията на агента или добавяне на документ в архива
Достъп: Уеб приложението под „Conversation AI › Пропуски в знанията“

Формат: PDF
страници: 4
Език: Български
Статус: 10/2026

Въпроси и отговори

Често задавани въпроси относно това изтегляне

Кои разговори се анализират?

Обажданията на вашия Conversation Agent, след всеки разговор с препис. Тестовият трафик и въпросите, на които умишлено не е отговорено, се отхвърлят, а техническите случаи се разглеждат от PaperOffice.

Всяка празнина идва ли с готов отговор?

Някои записи съдържат предложен отговор от анализа. Преглеждайте го преди записване, защото изявленията, направени по време на обаждането, не са проверени.

Агентът учи ли сам?

Агентът не записва нищо в базата знания сам. Статията се създава, когато вие я създадете и запишете. Ако вашият агент ползва тази база знания, после отговаря от статията.

Какъв план ми трябва?

Празнините в знанията са част от Conversation AI, включен от план Professional. Статиите създавате в Knowledge Base AI, която е включена в Professional.