التعرف
تصل الطلبات عبر دردشة الموقع أو الهاتف. يتعرف الوكيل على اللغة والموضوع ويبحث في قاعدة معرفتكم باستخدام المقالات والأسئلة الشائعة ومصادر الموقع.
الردود التلقائية · وحدة AI-DMS
تقوم الردود التلقائية بالإجابة على الأسئلة الشائعة في دردشة الموقع والهاتف تلقائياً، من قاعدة معرفتكم.
الإجابة على الدردشة والهاتف تتم تلقائياً. في التذاكر، يقوم Copilot بصياغة المسودة، وفريقكم بمراجعتها وإرسالها.
تنزيلنماذج البياناتPDF · AR4 صفحات
هل تتراكم الأسئلة القياسية حتى الصباح؟ يجيب وكيلكم فوراً من معرفتكم.
الثقة، التحقق والشراكات
موثّق في Claude وChatGPT، ومعتمد وفق ISO/IEC 27001:2022، والشريك الرسمي الوحيد لنظام DMS لدى QNAP وASUSTOR.

نطاق الشهادة:
موصل MCP موثّق.
معرفة المزيدمكوّن إضافي MCP موثّق.
معرفة المزيد
الشريك الرسمي الوحيد لنظام DMS.
معرفة المزيد
الشريك الرسمي الوحيد لنظام DMS.
معرفة المزيدكيف يعمل ذلك
في الدردشة والهاتف، يجيب الوكيل تلقائيًا من قاعدة معرفتكم. إذا لم يتمكن من المساعدة، يتم إنشاء تذكرة لفريقكم.
تصل الطلبات عبر دردشة الموقع أو الهاتف. يتعرف الوكيل على اللغة والموضوع ويبحث في قاعدة معرفتكم باستخدام المقالات والأسئلة الشائعة ومصادر الموقع.
إذا وجد الوكيل الإجابة، فإنه يرد فوراً بلغة العميل، حتى في الليل وعطلات نهاية الأسبوع.
تتحول الأسئلة المفتوحة إلى تذكرة تحتوي على سجل المحادثة. في التذكرة، يحرر Copilot الرد، ويقوم فريقكم بمراجعته وإرساله.
القدرات
من خلال قاعدة المعرفة، تحددون ما يمكن للوكيل الإجابة عليه. تُرسل ردود التذاكر دائماً من قبل فريقكم.
تُرد على الأسئلة الشائعة في أقل من ثانية واحدة، حتى ليلاً وفي عطلة نهاية الأسبوع.
المقالات، الأسئلة الشائعة ومصادر الموقع الإلكتروني. تبقى Workspace مستندات خارج نطاق ذلك.
في التذاكر، يقوم Copilot بصياغة الرد من قاعدة المعرفة وسجل التذاكر؛ يتحقق فريقكم ويرسله.
إذا لم يجد الوكيل إجابة، يتم إنشاء تذكرة تحتوي على سجل المحادثة لفريقكم.
تم التعرف على اللغة، الرد بنفس اللغة.
الرد بدلاً من الانتظار في طابور، مع التسليم صباح اليوم التالي إذا لزم الأمر.
إذا لم يتمكن الوكيل من المساعدة، أو طلب العميل التحدث مع شخص، تصبح الحالة تذكرة لفريقكم.
كل محادثة ومكالمة مع التاريخ والوقت في السجل.
المقارنة
يؤكد الرد التلقائي الاستلام. ترد الردود الآلية على السؤال.
| المقارنة | تأكيد الاستلام | ردود مبنية على القواعد | PaperOffice الردود الآلية |
|---|---|---|---|
| المحتوى | سنتواصل معكم | قالب حسب الكلمة المفتاحية | الإجابة من معرفتكم |
| الأمان | لا فحص | القاعدة تنطبق أو لا تنطبق | الإجابة فقط من قاعدة معرفتكم |
| التحكم | لا شيء يتم الرد عليه | صيانة القواعد | تذكرة للأسئلة المفتوحة، يرسل فريق الدعم ردود التذاكر |
| اللغات | قالب واحد | قالب لكل لغة | الرد بلغة العميل |
| إمكانية التتبع | لا شيء | سجل القواعد | التاريخ والوقت لكل محادثة ومكالمة |
الأمان والامتثال
يتم تسجيل كل محادثة ومكالمة مع التاريخ والوقت. تتم المعالجة في مركز البيانات الخاص بنا في الاتحاد الأوروبي؛ وتأتي الإجابات فقط من قاعدة معرفتكم.
الأسئلة الشائعة
في دردشة الموقع الإلكتروني والهاتف، كلما وجدت الإجابة في قاعدة معرفتكم. يتم صياغة ردود التذاكر فقط بواسطة Copilot؛ وفريقكم هو من يرسلها.
لا يقوم بالتخمين. تتحول الطلبات إلى تذكرة مع سجل المحادثة، ويتولى فريقكم الأمر.
من قاعدة معرفتكم التي تحتوي على المقالات، والأسئلة الشائعة، ومصادر الموقع الإلكتروني. تقرأ التذكرة Copilot أيضًا سجل التذاكر. لا تُستخدم مستندات Workspace.
إذا لم يتمكن الوكيل من المساعدة، يتم إنشاء تذكرة ويتولى شخص ما المهمة. فيما يتعلق بالمكالمات الهاتفية، تُحوّل الشكاوى إلى فريقك كتذكرة.
نعم. تظهر سجلات الدردشة والمكالمات كل محادثة مع السجل، والقناة، والوقت.
نعم، عبر Conversation Agent · الهاتف مع إدخال وإخراج الصوت ونفس مصادر المعرفة.
يتم تكوين الردود التلقائية في التطبيق. يتم توفير بحث المستندات وراء الردود عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).
دراسات حالة
اكتشف كيف حوّلت الشركات عملياتها مع PaperOffice AI.
نتائج قابلة للقياس لعملائنا
"إدارة مستندات المؤسسة لجميع عمليات التعدين لدينا. على مستوى عالمي."
"تتطلب ملصقات الأدوية الخاضعة لتنظيم إدارة الغذاء والدواء الأمريكية توثيقًا كاملاً. لقد قلل PaperOffice عملية الموافقة لدينا من أيام إلى ساعات."
"التوثيق الفني ومعالجة الطلبات تعمل الآن بشكل آلي بالكامل."
"أحدثت الرقمنة ثورة في إدارتنا. يتم الآن معالجة استفسارات المواطنين في دقائق بدلاً من أيام."
"يتم التقاط وتصنيف سجلات المرضى والتقارير والإحالات تلقائيًا. أصبح فريق عيادتنا لديه أخيرًا وقت للمرضى."
"8000 موظف، وآلاف وثائق الضيوف يوميًا. لقد قام PaperOffice برقمنة عمليات المكاتب الخلفية لدينا بالكامل."
"تتم الآن معالجة طلبات القروض ووثائق الامتثال في دقائق بدلاً من ساعات. يعمل الفحص التنظيمي بشكل كامل آليًا."
"توثيق مشاريع البناء والامتثال أصبحا الآن رقميين وقابلين للتتبع."
"نماذج تسجيل الوصول والفواتير وتواصل الضيوف رقمية بالكامل. يركز فريق الكونسيرج لدينا الآن على تقديم خدمة ممتازة."
"تتم معالجة وأرشفة فواتير محطات الوقود ووثائق الموردين ومستندات الامتثال من أكثر من 250 محطة تلقائيًا."
"تعمل التوثيقات ذات الصلة بممارسات التصنيع الجيد (GMP) لملصقات الوظائف الدوائية الآن بشكل آلي. سجلات التدقيق كاملة ومتاحة للاستدعاء الفوري."
"يتم الآن إدارة المخططات الهندسية والتصاريح وملفات العملاء لمنازلنا الخشبية مركزيًا. في الجيل السادس، أصبحنا أخيرًا بلا أوراق."
"يتم التقاط عقود الموردين والشهادات وأوراق الجمارك لمئات محامص القهوة حول العالم تلقائيًا وربطها بالمنتج الصحيح."
"يتم مسح إثباتات درجة الحرارة ورسائل الشحن للبضائع الخطرة (CMR) وشهادات الأغذية تلقائيًا وربطها بالطلب. لقد أصبحت الأخطاء في الربط من الماضي."
"تصاريح النقل الثقيل وخطط المسارات وتوثيق المشاريع متاحة الآن رقميًا وفوريًا. لا مزيد من البحث في الملفات."
"يتم تصنيف وثائق الجمارك وإيصالات المستودعات وأوامر الشحن لشبكتنا في أوروبا الشرقية تلقائيًا. أربعة أجيال من الخدمات اللوجستية، وأخيرًا أصبحت رقمية."
"مواصفات الطباعة وموافقات العملاء وشهادات المواد متاحة الآن مركزيًا. انخفض معدل الأخطاء في الإنتاج إلى ما يقرب من الصفر."
"تتم معالجة شهادات الاستدامة وعقود الموردين ومواصفات العملاء تلقائيًا. دقة سويسرية، أصبحت الآن رقمية أيضًا."
"تصاريح البناء وعقود المقاولين من الباطن ومحاضر الاستلام لمباناينا التجارية موثقة الآن رقميًا بشكل كامل."
"عقود الشراء والعروض التقديمية وملفات العملاء لأكثر من 30 عامًا من الريادة في السوق أصبحت الآن قابلة للبحث رقميًا. يجد كل وكيل عقاري كل شيء في ثوانٍ."
"يتم التقاط وثائق الشحن البحري وإقرارات الجمارك وسندات الشحن تلقائيًا. لم تكن الخدمات اللوجستية في بحر البلطيق بهذه الكفاءة من قبل."
"آلاف طلبات التغليف المخصص أسبوعيًا مع موافقات التصميم وبيانات الطباعة ووثائق التسليم. يجمع PaperOffice كل شيء معًا."
"توثيق مختبرات علم الأمراض وشهادات الأجهزة تعمل الآن بشكل كامل آلي. إمكانية تتبع كاملة لا تشوبها شائبة لكل عينة."
"تتم معالجة مستندات القروض ووثائق الضمانات ومراسلات العملاء في دقائق بدلاً من ساعات. الفحص التنظيمي كامل ولا يشوبه نقص."
"المواصفات الفنية وشهادات الجودة وبروتوكولات إعادة التدوير لإنتاجنا الصلب مركزي ومتاحة للاستدعاء الفوري."
"يتم فحص واعتماد مواصفات ملصقات الأدوية ومستحضرات التجميل ذات المتطلبات التنظيمية تلقائيًا. لا مزيد من القوائم المرجعية اليدوية."
"يتم تصنيف وثائق معرفة العميل (KYC) وتقارير الاستثمار والإيداعات التنظيمية في ثوانٍ. بصفتنا مستشارًا آليًا خاضعًا لتنظيم هيئة السوق المالية (MAS)، فإن الامتثال الكامل أمر جوهري."
"يتم ربط صحائف بيانات السلامة وتصاريح النقل ووثائق الاتفاقية الأوروبية لنقل البضائع الخطرة (ADR) للخدمات اللوجستية الكيميائية تلقائيًا. تسامح صفري مع الأخطاء."
"يتم أرشفة شهادات الأصالة وإثباتات الموردين وضمانات العملاء لمجموعات اللؤلؤ الخاصة بنا تلقائيًا وتكون متاحة للاستدعاء الفوري."
"يتم تصنيف طلبات قروض المنشآت الصغيرة والمتوسطة ووثائق الضمان والتقارير التنظيمية تلقائيًا. أصبح لدى مستشارينا المزيد من الوقت لتقديم المشورة للعملاء."
"يتم رقمنة سجلات العملاء من أكثر من 135 عامًا من تاريخ البنك تدريجيًا. يمكن لـ 5000 موظف الآن الوصول الفوري إلى جميع الوثائق."
"تتم الآن معالجة طلبات القروض الصغيرة ووثائق الامتثال لملايين العملاء في دقائق بدلاً من أيام. هذا تغيير جذري للشمول المالي."
"تتم معالجة مئات الآلاف من إيصالات التسليم وإيصالات المرتجعات يوميًا تلقائيًا. أكبر شركة لوجستية للتجارة الإلكترونية في فيتنام، أصبحت الآن بلا أوراق."
"بروتوكولات تصنيع التحكم الرقمي بالحاسوب (CNC) وشهادات المواد ومواصفات العملاء لمشاريع النفط والغاز والطيران موثقة الآن رقميًا بشكل كامل."
"تتطلب رؤية 2030 رقمنة كاملة. يعالج PaperOffice الوثائق الحكومية للعمود الفقري الرقمي للمملكة العربية السعودية."
"يتم ربط شهادات المواد وبروتوكولات التصلب ومواصفات العملاء تلقائيًا بالطلب الصحيح. المصنع الأسترالي الوحيد للمعالجة الحرارية والتبريد (Q&T)، أصبح الآن بلا أوراق."
"يتم إدارة بروتوكولات لحام اللحامات وحسابات الاستاتيكا وخطط المشاريع رقميًا. لدى فرق ورش العمل لدينا وصول في الوقت الفعلي."
"يتم تصنيف شهادات الفضاء الجوي وبرامج التحكم الرقمي بالحاسوب (CNC) وتفاوتات العملاء تلقائيًا. لم تكن أدلة معيار AS9100 متاحة بهذه السرعة من قبل."
"تتم معالجة عقود التجار ووثائق معرفة العميل (KYC) وإثباتات المعاملات لمئات الآلاف من المنشآت الصغيرة والمتوسطة في ثوانٍ. ثورة المدفوعات في المكسيك، بلا أوراق."
"يتم أرشفة توثيق الحصاد وشهادات التصدير وبروتوكولات الجودة لنبيذ مالبيك عالي الارتفاع الخاص بنا تلقائيًا. 120 عامًا من تقليد زراعة الكروم، أصبحت الآن رقمية."
"تتم معالجة ملايين عمليات التحقق من المستخدمين والوثائق التنظيمية بشكل كامل آلي. توسع نطاق العمل بدون أوراق."
"تتم معالجة وثائق دمج التجار وإثباتات الامتثال لأكبر مقدم لخدمات الدفع في أفريقيا في دقائق بدلاً من أيام."
"يتم فحص وأرشفة الشهادات العضوية ومراجعات الموردين وملصقات المنتجات لآلاف المنتجات الطبيعية تلقائيًا."
"يتم إدارة الوثائق التنظيمية من 33 دولة أفريقية وعقود الشركاء وسجلات التدقيق بشكل كامل آلي. نظام إدارة مستندات للمؤسسات لتقنية مالية بقيمة 3 مليارات دولار."
"إدارة الوصفات والأدوية تعمل الآن بشكل آلي بالكامل. مزيد من الوقت لمرضانا."
"الوثائق التي يعود تاريخها إلى قرون أصبحت الآن قابلة للبحث رقمياً. إنجاز لأرشيفاتنا التاريخية."
"أصبح لدى مقدمي الرعاية أخيراً المزيد من الوقت للمقيمين بدلاً من الأعمال الورقية."
"أكثر من 500,000 سجل رقمي. يجد موظفونا الآن جميع المعلومات على الفور."
"إدارة سجلات المرضى أصبحت الآن سهلة للغاية. كل شيء يتم التقاطه وأرشفته تلقائياً."
"توثيق الميراث والتركات أصبح الآن فعالاً وخالياً من الأخطاء."
"إدارة عقارات رقمية لجميع مجمعاتنا السكنية. المستأجرون والملاك سعداء."
"باستخدام PaperOffice، قمنا بتسريع معالجة الفواتير لدينا بنسبة 99%. يتعرف الذكاء الاصطناعي تلقائيًا على جميع البيانات ذات الصلة ويربطها بشكل صحيح."
"أصبح PaperOffice لا غنى عنه في روتين عملنا اليومي. الطلبات والعروض والفواتير تعمل الآن تلقائيًا."
"أصبح توثيق خدمات الرعاية لدينا رقميًا وآليًا. المزيد من الوقت لمرضانا."
"الرسومات التقنية وقوائم المواد وبروتوكولات الجودة قابلة للعثور عليها فورًا. البحث الذي كان يستغرق 30 دقيقة يحتاج الآن إلى 30 ثانية فقط."
"يتم فرز مستندات العملاء والإقرارات الضريبية والقوائم السنوية تلقائيًا وربطها بالعميل الصحيح. لقد أصبح فوضى المستندات من الماضي."
"يتم تصنيف وأرشفة توثيق المشاريع واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وتواصل العملاء لمشاريع استشارات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا تلقائيًا."
أين تودون تجربة PaperOffice؟
لقد أصبحت النسخة التجريبية الخاصة بك جاهزة
من أين ترغبون في البدء؟
تم تحسين مساحة العمل الكاملة لأجهزة الكمبيوتر. وتُعد النسخة المحمولة مناسبة لالتقاط المستندات ومراجعتها والموافقة عليها.
التسجيل مجاناً هل أنت عميل بالفعل؟ سجّل الدخول app.paperoffice.aiالبدء على الكمبيوتر
سنرسل رابط الدخول الشخصي الخاص بك إلى بريدك الإلكتروني.
فتح PaperOffice Mobile
التقاط المستندات وتحريرها مباشرة باستخدام الهاتف الذكي.
فتح النسخة المحمولةAI-DMS
مستندات. ذكاء. تأثير حقيقي.
PaperOffice AI هو AI-DMS. أربعة مجالات وظيفية على أساس واحد لنظام إدارة المستندات، وثلاث طرق للوصول إليها.
نظرة عامة على الميزات والوحدات والفوائد.
التقاط المستندات وتنظيمها والبحث فيها وتحريرها بشكل تعاوني.
ربط أنظمةكم وسير عمل الذكاء الاصطناعي.
لا حاجة للتثبيت، جاهز في ثوانٍ.
البحث في جميع الأدوات