يمكن للذكاء الاصطناعي لدينا |
من تقديم المطالبة إلى صرف التعويض – مؤتمت بالكامل في دقائق.
الذكاء الاصطناعي للرؤية • Document AI • أتمتة الذكاء الاصطناعي • Agent AI • الذكاء الاصطناعي للأمن – منصة واحدة.
لماذا تعتمد شركات التأمين على
أتمتة الذكاء الاصطناعي
فيضان المستندات
آلاف صور الأضرار والتقارير الطبية وآراء الخبراء والنماذج يوميًا - المراجعة اليدوية لا تتناسب مع الحجم.
أوقات معالجة طويلة
يتوقع العملاء تسوية سريعة. التأخير يؤدي إلى عدم الرضا والشكاوى إلى BaFin.
كشف الاحتيال
يسبب احتيال التأمين مليارات الأضرار. غالبًا ما تمر المستندات المتلاعب بها والمطالبات المكررة دون اكتشاف.
ضغوط الامتثال
Solvency II، GDPR، إرشادات GDV - يجب توثيق كل معاملة وأرشفتها بشكل لا يقبل التدقيق.
يدوي مقابل PaperOffice AI
المعالجة اليدوية
- 15-30 دقيقة لكل مطالبة
- معدل خطأ مرتفع في إدخال البيانات
- صعوبة اكتشاف الاحتيال
- لا يوجد تصنيف تلقائي
- فواصل وسائط بين الأنظمة
- فحص الامتثال اليدوي
PaperOffice AI
- <2 دقيقة معالجة آلية
- دقة تعرف 100%
- كشف الاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- تصنيف المستندات التلقائي
- تكامل سلس للأنظمة
- توثيق الامتثال التلقائي
تحليل الأضرار بالذكاء الاصطناعي
في ثوانٍ
شاهد كيف يحلل PaperOffice AI صورة ضرر - مثل مقيّم خبير، ولكن في ثانيتين بدلاً من ساعتين.
متضرر بشدة، تشوه هيكلي، يتطلب الاستبدال
تشوه في الجانب الأيسر، تحقق من الأقواس
الغلاف ملتوي/مكسور، تحقق من وحدة LED
تشوه طفيف في الجانب الأيسر، يمكن الإصلاح
تجويف العجلة متضرر - يوصى بفحص نظام التعليق
تكاليف الإصلاح أقل من 40% من القيمة الحالية - لا يوجد خسارة اقتصادية إجمالية
لم يتم اكتشاف أي تلاعب، التقاط أصلي
متسق، تاريخ الالتقاط معقول
متسق مع حادث (اصطدام جانبي)
لا توجد مطالبة مكررة، لا توجد مركبة احتيالية معروفة
لم يتم اكتشاف عناصر صور اصطناعية
يوصى بالموافقة التلقائية
اجتازت جميع الفحوصات - يمكن تسوية المطالبة بدون مراجعة يدوية.
كيف تستخدم شركات التأمين
PaperOffice AI
معالجة المطالبات
التقاط تلقائي لصور الأضرار وتقديرات التكاليف وآراء الخبراء. يتعرف الذكاء الاصطناعي على نوع الضرر ويحسب مبلغ التسوية ويكشف عن الحالات الشاذة.
معالجة الطلبات والاكتتاب
مراجعة طلبات التأمين الجديدة تلقائيًا. تقييم المخاطر من خلال تحليل الذكاء الاصطناعي للاستبيانات الصحية وسجل المطالبات والبيانات الخارجية.
التحقق من الهوية (KYC)
التحقق التلقائي من وثائق الهوية وإثباتات العنوان والتوقيعات. مطابقة القياسات الحيوية وفحص أصالة المستندات.
معالجة بريد الوسطاء
تصنيف بريد الوسطاء الوارد تلقائيًا، وتعيينه للحالات الصحيحة، ونقله إلى الأنظمة الأساسية.
التأمين الصحي
تحليل ومعالجة التقارير الطبية والوصفات الطبية وفواتير المستشفيات وخطط العلاج تلقائيًا.
كشف الاحتيال
يحلل الذكاء الاصطناعي الأنماط في سجل المطالبات، ويكشف عن المستندات المتلاعب بها، ويحدد المطالبات المكررة المشبوهة.
موزع PDF AI
تقسيم أكوام ملفات المطالبات تلقائيًا. يتعرف الذكاء الاصطناعي على حدود المستندات ويسمي كل مستند فردي بذكاء.
- حتى 3000 صفحة/مكدس
- تسمية الملفات بناءً على نماذج لغوية كبيرة
- فرز تلقائي لملفات المطالبات
إخفاء هوية المستندات
تعديل ملفات المطالبات بما يتوافق مع GDPR - للمقيّمين الخارجيين أو الإجراءات القانونية أو المراجعات الداخلية.
- وضع الإجراءات القانونية
- المشاركة الخارجية
- معاينة أو تلقائي
أتمتة الذكاء الاصطناعي
يؤتمت كل خطوة
من تقديم المطالبة إلى الدفع - سير عمل ذكي مع تدخل بشري، وتوقيعات آمنة قانونيًا، وامتثال كامل.
تم تقديم المطالبة
استلام عبر التطبيق أو البريد أو البوابة
مراجعة الذكاء الاصطناعي
تحليل وتصنيف تلقائي
موظف الحالة
تدخل بشري عند الحاجة
الدفع
تسوية تلقائية
بنية قائمة على الأحداث
كل مطالبة، كل مستند، كل تغيير في الحالة يؤدي تلقائيًا إلى الخطوات التالية.
Human-in-the-Loop
تصعيد تلقائي لموظفي الحالة للحالات الاستثنائية أو المواقف غير الواضحة أو المبالغ الكبيرة.
التوقيع الرقمي (eIDAS)
توقيعات إلكترونية ملزمة قانونًا لاتفاقيات التسوية وإعلانات التنازل.
امتثال كامل
توثيق تلقائي لجميع القرارات لـ BaFin و Solvency II والمراجعات الداخلية.
مطالبة ضرر مركبة
Agent AI
24/7 لعملائك
تواصل ذكي عبر جميع القنوات. يجيب على استفسارات العملاء، ويشرح وثائق التأمين، ويتلقى المطالبات، ويصعد إلى الموظفين عند الحاجة.
بوت تيليجرام
تقديم المطالبات والاستفسارات عن الحالة مباشرة في برنامج المراسلة
دردشة الويب
مدمج في بوابة العملاء مع تحميل المستندات
الصوت (TTS/STT)
تقديم المطالبات عبر الهاتف مع التعرف على الكلام
واجهة برمجة تطبيقات Webhook
التكامل مع بوابات وتطبيقات العملاء الحالية
تكامل Knowledge Graph
يعرف الوكيل جميع وثائق التأمين والأسعار والشروط. يمكنه الإجابة على أسئلة التغطية المعقدة وإنشاء مقارنات أسعار.
وضع المشرف
للحالات المعقدة أو العملاء العاطفيين أو التصعيد، يتولى موظف المسؤولية بسلاسة. يسلم الوكيل السياق الكامل - لا يوجد فقدان للمعلومات.
منصة واحدة.
قوة لا تقبل المنافسة.
تعمل خدمات Document AI، وأتمتة الذكاء الاصطناعي، وAgent AI، والخدمات الأمنية معاً بسلاسة – لتحقيق أقصى قدر من الأتمتة والأمان ورضا العملاء.
Document AI
يفهم ويستخرج البيانات من جميع مستندات التأمين
أتمتة الذكاء الاصطناعي
ينسق العمليات من التقديم إلى التسوية
Agent AI
يتواصل مع العملاء عبر جميع القنوات
خدمات الأمان
يحمي من الاحتيال ويضمن الامتثال
تدفق العملية الكامل
خدمات الأمان بالتفصيل
بصمة الجهاز
يكتشف المحتالين المتكررين من خلال تحديد الجهاز. يمنع المطالبات المكررة ويحظر أجهزة الاحتيال المعروفة.
كاشف إخفاء الهوية
يكتشف شبكات VPN و Tor والوكلاء المجهولين. يتم تصعيد الطلبات المشبوهة تلقائيًا للمراجعة اليدوية.
كاشف البريد الإلكتروني المزيف
يحدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها والعناوين المؤقتة. يمنع الحسابات المزيفة للمطالبات عبر الإنترنت.
جميع مستندات التأمين.
نظام واحد.
أعلى المعايير.
مضمون.
متوافق مع BaFin
يلبي جميع متطلبات هيئة الرقابة المالية الألمانية
Solvency II
توثيق كامل للتقارير التنظيمية
اللائحة العامة لحماية البيانات
معالجة جميع البيانات الشخصية بما يتوافق مع الخصوصية
معيار GDV
متوافق مع معيار البيانات لجمعية التأمين الألمانية
ISO 27001 ISO 27001 وSOC 2 Type II قيد الاعتماد. تتوفر تدقيقات مرحلية عند الطلب بموجب اتفاقية سرية (NDA).
نظام إدارة أمن المعلومات المعتمد
لا يقبل التدقيق
مسارات تدقيق كاملة للمراجعات الداخلية والخارجية
اتصال سلس بـ
أنظمتك
الأنظمة الأساسية
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
أنظمة المطالبات
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
الأرشفة
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
التواصل
BiPRO, GDV-Online, TGIC
قصص نجاح العملاء
اكتشف كيف حوّلت الشركات عملياتها مع PaperOffice AI.
هل أنت مستعد لأتمتة
عمليات المطالبات الخاصة بك؟
تقديم المطالبة في دقيقتين. كشف الاحتيال في ثوانٍ. متوافق مع BaFin من اليوم الأول.
لا حاجة لبطاقة ائتمان · متوافق مع GDPR · جاهز للاستخدام فورًا