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Fiche technique : JTL-Wawi
Chaque jour la même question sur le colis ? Désormais, votre agent répond avec l'état de la commande. La connexion lit commandes, bons de livraison et colis depuis JTL-Wawi.
Le fichier est disponible en anglais et en allemand ; sur cette page, vous téléchargez la version anglaise. Gratuit, sans inscription.
La confiance des entreprises leaders dans le monde
PARTENARIAT OEM
Les géants du matériel misent exclusivement sur PaperOffice.
Seul partenaire DMS officiel pour QNAP : app Classic, AI BYOS.
PlusISO/IEC 27001
CERTIFIÉ
SOC 2 Type 2
EN PRÉPARATION
Seul partenaire DMS officiel pour ASUSTOR : app Classic, AI BYOS.
PlusCe qui est écrit
- JTL Cloud ou sur site
- Statut par commande
- Expéditions issues des bons de livraison
- Preuve avant réponse
- Actualisé au moment de la preuve
- Lecture seule et protégée
- Caractéristiques techniques
- En pratique
- Questions fréquentes
Pour qui
Pour les e-commerçants sur JTL Cloud ou JTL-Wawi sur site.
Faits essentiels
- Source : JTL Cloud avec un ID de locataire, ou JTL-Wawi sur site avec une adresse HTTPS et une clé API
- Lecture : Commandes, bons de livraison avec colis et articles via l'API ERP JTL
- Réponses : Dans le chat du site web et par téléphone, après la preuve fournie par le client
- Accès : Lecture seule : PaperOffice ne modifie aucun statut dans JTL et n'y crée rien
Foire aux questions
Questions fréquemment posées sur ce téléchargement
Quelles données PaperOffice lit-il dans JTL-Wawi ?
Commandes avec numéro de commande, numéro externe, nom ou société, code postal, ville, e-mail et téléphone, ainsi que mode d'expédition, statut d'expédition, statut de paiement et date de livraison prévue. Aussi les bons de livraison avec colis, et les articles.
PaperOffice écrit-il quelque chose dans JTL ?
Non. La connexion n'exécute que des requêtes en lecture. Aucun statut n'est modifié dans JTL, et aucune commande ni aucun client n'y est créé.
Le statut est-il à jour ?
La synchronisation tourne à l'intervalle que vous définissez, toutes les 180 minutes par défaut. Lors d'une preuve, PaperOffice vérifie en plus : si la commande manque dans le miroir ou date de plus de 15 minutes, elle est récupérée directement dans JTL.
De quoi l'agent a-t-il besoin avant de répondre ?
D'une preuve que vous autorisez dans l'onglet «Preuve» : numéro de commande plus code postal, code SMS envoyé au numéro de téléphone de la commande, ou pour le téléphone le numéro de l'appelant. Ensuite, il voit exactement les enregistrements de cette preuve.
Besoin d'un conseil personnalisé ?
Nos experts sont ravis de vous aider à choisir la solution adaptée.
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