Scan, Signature & Chat IA
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L'application mobile se couple via QR-code à votre compte et apporte scanner, signature
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Fiche technique : Conversation Agent · Chat web
Les questions du site attendent jusqu'à demain ? Votre agent répond pendant que le visiteur est encore là.
Cette fiche technique est disponible dans 21 langues ; sur cette page, vous téléchargez la version correspondant à la langue de cette page. Gratuit, sans inscription.
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PARTENARIAT OEM
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Seul partenaire DMS officiel pour QNAP : app Classic, AI BYOS.
PlusISO/IEC 27001
CERTIFIÉ
SOC 2 Type 2
EN PRÉPARATION
Seul partenaire DMS officiel pour ASUSTOR : app Classic, AI BYOS.
PlusCe qui est écrit
- Installation avec un extrait de code
- Réponses issues de vos connaissances
- La langue de votre page
- Demande avec adresse e-mail
- Statut de commande après vérification
- Protection contre les abus
- Caractéristiques techniques
- En pratique
- Questions fréquentes
Pour qui
Pour les boutiques, les éditeurs de logiciels et les prestataires de services.
Faits essentiels
- Installation : Extrait de code sur votre site web, actif sur les domaines que vous autorisez
- Connaissances : Bases de connaissances de Knowledge Base AI, plus les données métier après vérification
- Transmission : « Envoyer une demande » avec adresse e-mail, ticket avec historique du chat, confirmation par e-mail
- Historique : Chaque chat dans le journal des chats, avec page, emplacement, historique et ticket
Foire aux questions
Questions fréquemment posées sur ce téléchargement
Comment le chat arrive-t-il sur mon site web ?
Avec le «Bouton d'intégration» de l'onglet «Chat sur le site web». Il apparaît après l'enregistrement et fonctionne sur les domaines que vous autorisez. Si vous renouvelez la clé de site, remplacez le code sur votre site web.
À quoi l'agent a-t-il accès ?
Aux bases de connaissances que vous lui attribuez et, pour le statut de commande après vérification, à vos données métier connectées. Les documents du Workspace restent verrouillés pour les visiteurs du site.
Les visiteurs savent-ils qu'ils discutent avec une IA ?
Oui. Sous le nom, dans la fenêtre du chat, « Assistant IA » apparaît, et une note sous le champ de saisie propose d'envoyer une demande en cas de doute.
Que se passe-t-il en cas de forte affluence ?
Une fois le nombre maximal de nouvelles conversations par heure atteint, le widget affiche « Il y a beaucoup d'activité en ce moment. » et demande une adresse e-mail. Les conversations en cours se poursuivent.
Besoin d'un conseil personnalisé ?
Nos experts sont ravis de vous aider à choisir la solution adaptée.
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