Skenovat, podepsat a AI chat
Mobile App
Mobilní aplikace se spáruje přes QR kód s vaším účtem a přinese skener, podpis, chat a dokumenty do telefonu.
StaženíTechnické listyPDF · CS4 stran
Datový list: Ticket Copilot
Každou odpověď píšete od nuly? Koncept je hotový, rozhoduje váš tým. Ticket Copilot funguje uvnitř každého ticketu v Helpdesk AI.
Tento datový list je k dispozici v 21 jazycích; na této stránce si stáhnete verzi v jazyce této stránky. Zdarma, bez registrace.
Důvěra předních společností po celém světě
OEM PARTNERSTVÍ
Hardwaroví giganti sázejí exkluzivně na PaperOffice.
Jediný oficiální DMS partner pro QNAP: Classic aplikace, AI BYOS.
VíceISO/IEC 27001
CERTIFIKOVÁNO
SOC 2 Type 2
V PŘÍPRAVĚ
Jediný oficiální DMS partner pro ASUSTOR: Classic aplikace, AI BYOS.
VíceCo je uvnitř
- Shrnutí jedním kliknutím
- Vhodné štítky
- Koncept odpovědi na pokyn
- Jazyk zákazníka
- Osobní oslovení
- Odesílá váš tým
- Technické údaje
- V praxi
- Často kladené dotazy
Pro koho
Určen pro podpůrné týmy, které chtějí odpovídat rychleji a zůstat přitom v kontrole.
Základní fakta
- Vstup: Historie ticketu, vaše znalostní báze a vaše pokyny vlastními slovy
- Výstup: Shrnutí, návrhy štítků, koncept odpovědi v poli pro odpověď nebo jako interní poznámka
- Přístup: Webová aplikace, v každém ticketu pod „Helpdesk AI › Přehled ticketů“ jako postranní panel „PaperOffice Agent“
- Jazyky: Koncept v jazyce zákazníka, pokyn ve vašem jazyce
Otázky a odpovědi
Často kladené otázky k tomuto stažení
Odpovídá copilot zákazníkům přímo?
Copilot připravuje koncepty, odesílá váš tým. Koncept vloží do pole pro odpověď, nebo ho uloží jako interní poznámku. Nástroje k odesílání zůstávají pro copilota zamčené.
Odkud pocházejí koncepty?
Z historie ticketu a ze znalostních bází vašeho účtu. Dokumenty Workspace zůstávají mimo rozsah. Odkazy se převezmou doslova jen z vlákna a ze znalostní báze.
S kterými tickety copilot pracuje?
Se všemi tickety v Helpdesk AI: z portálu zákazníka, z chatu na webu i z telefonu přes konverzačního agenta. Tickety z chatu a telefonu obsahují historii konverzace.
Jak se účtuje?
Podle spotřeby, z vašeho zůstatku. Samotné otevření ticketu nespustí žádný požadavek copilota. Aktuální ceny jsou na stránce s ceníkem.
Potřebujete personalizovanou radu?
Naši odborníci vám rádi pomohou vybrat správné řešení.
Požádat o konzultaci
