Skenovat, podepsat a AI chat
Mobile App
Mobilní aplikace se spáruje přes QR kód s vaším účtem a přinese skener, podpis, chat a dokumenty do telefonu.
StaženíTechnické listyPDF · CS4 stran
Datový list: Auto-Responses
Běžné dotazy se hromadí až do rána? Váš agent odpovídá okamžitě z vaší znalostní báze. Auto-Responses jsou odpovědi, které váš konverzační agent poskytuje v chatu na webu a po telefonu.
Tento datový list je k dispozici v 21 jazycích; na této stránce si stáhnete verzi v jazyce této stránky. Zdarma, bez registrace.
Důvěra předních společností po celém světě
OEM PARTNERSTVÍ
Hardwaroví giganti sázejí exkluzivně na PaperOffice.
Jediný oficiální DMS partner pro QNAP: Classic aplikace, AI BYOS.
VíceISO/IEC 27001
CERTIFIKOVÁNO
SOC 2 Type 2
V PŘÍPRAVĚ
Jediný oficiální DMS partner pro ASUSTOR: Classic aplikace, AI BYOS.
VíceCo je uvnitř
- Odpovědi z vaší znalostní báze
- Jeden agent, dva kanály
- Povolené jazyky
- Předání vašemu týmu
- Kontrola odpovědi po telefonu
- Ochrana chatu na webu
- Technické údaje
- V praxi
- Často kladené dotazy
Pro koho
V praxi: Dotazy na hesla v chatu · Doby doručení po telefonu · Dotazy o víkendu
Základní fakta
- Kanály: Chat na webu na vašich doménách a telefon, se stejným agentem
- Zdroje: Znalostní báze, které agentovi přiřadíte na záložce „Znalosti“
- Předání: Ticket s historií konverzace přes „Odeslat žádost“ nebo odkaz SMS
- Záznam: Každá konverzace s historií, časem a shrnutím v protokolu chatu a hovorů
Otázky a odpovědi
Často kladené otázky k tomuto stažení
Kdy agent odpovídá sám?
V chatu na webu a po telefonu odpovídá sám, z přiřazených znalostních bází. Ticket Copilot připravuje koncepty odpovědí na tickety a váš tým je odesílá.
Co se stane s dotazy mimo vaši znalostní bázi?
Pak převezme váš tým: v chatu návštěvník odešle ticket přes „Odeslat žádost“, po telefonu volající dostane odkaz SMS. Ticket obsahuje historii.
Mohu vidět, na co bylo odpovězeno?
Ano. Protokoly chatu a hovorů ukazují každou konverzaci s historií, časem, stavem a shrnutím. Dotazy z hovorů, na které nebyla vhodná odpověď, shromažďuje Conversation AI v přehledu mezer ve znalostech.
Mohu agenta vyzkoušet před spuštěním?
Ano. V části „Conversation AI › Testovací agent“ vyzkoušíte text, pravidla pro telefon i chat na webu, dřív než na web vložíte „Vložit fragment kódu“.
Potřebujete personalizovanou radu?
Naši odborníci vám rádi pomohou vybrat správné řešení.
Požádat o konzultaci
