在电脑上开始使用
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信任、验证与合作伙伴关系
您可以证明的信任.
已在Claude和ChatGPT中验证，获得ISO/IEC 27001:2022认证，并且是QNAP和ASUSTOR唯一的官方DMS合作伙伴。
ISO/IEC 27001:2022
适用范围：
- Web、桌面和移动应用
- REST API和MCP接口
- AI、文档处理与工作流
- 数据中心与异地备份
- 支持、咨询与集成
- BYOS接口
已验证
Claude
已验证MCP连接器。
了解更多 已验证
ChatGPT
已验证MCP插件。
了解更多
自2019起
QNAP
唯一官方DMS合作伙伴。
了解更多
自2024起
ASUSTOR
唯一官方DMS合作伙伴。
了解更多- 欧盟数据中心位于欧盟境内
- 访问控制与多因素认证角色与租户隔离
- 审计追踪完全可追溯
- API + MCP开放集成
- BYOS您的AI。您的数据。您的掌控。
功能特性
功能介绍
- 在工单侧边栏中添加一个 PaperOffice AI 应用。代理人员选择工单的附件。
- 将附件存储在您的 PaperOffice AI 工作区中。
- 提取供应商、发票号码、日期、金额、增值税和银行详细信息，并进行检查。
- 使用代理人员自身的 Zendesk 权限将结果添加为内部备注。如果代理人员无权更改工单，Zendesk 将拒绝该备注。
- 仅读取您选择的附件，且仅在您点击按钮时读取。
- 界面文本包含 21 种语言。
文档处理（OCR、提取、分类）在 PaperOffice 位于西班牙（欧盟）的自有数据中心、自有硬件上运行，不使用外部 AI 提供商。
限制：大于 80 MB 的文件将被拒绝。按钮下方的说明指出，每次提取都将向您的 PaperOffice AI 账户收费。
设置
几步即可完成设置
- 一旦可用，请在 Zendesk 中安装该应用。
- 在 PaperOffice AI 中，前往“账户 → API”创建一个用户令牌（po_ut_…），并将其输入到应用设置中。它将以安全设置的形式存储。
- 仅当您的 Zendesk 要求登录才能下载附件时：创建一个 Zendesk API 令牌，并输入其所有者的电子邮件地址。该令牌仅用于下载代理已经可见的附件链接。
- 打开一个工单，并在侧边栏中选择一个附件。
- 启动提取过程并查看内部备注。
FAQ
常见问题解答
该应用是否已可用？
尚未可用。它已构建完成，但尚未针对实时 Zendesk 账户进行测试。PaperOffice AI 是一个独立产品，与 Zendesk 无关。
该应用会读取我的工单吗？
该服务不会读取工单，也不会自行向 Zendesk 写入任何内容。附件和备注均通过代理自己的 Zendesk 会话进行传输。
费用是多少？
无需特定计划。使用量将照常计入您的 PaperOffice AI 账户。
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打开移动版本 可在 Claude 中使用 · 经 Anthropic 验证 Claude 与 AI 助手 在 Claude 中搜索和分析文档——无需账户即可试用。也支持 ChatGPT 和 Grok。 在 Claude 中使用
