在电脑上开始使用
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信任、验证与合作伙伴关系
您可以证明的信任.
已在Claude和ChatGPT中验证，获得ISO/IEC 27001:2022认证，并且是QNAP和ASUSTOR唯一的官方DMS合作伙伴。
ISO/IEC 27001:2022
适用范围：
- Web、桌面和移动应用
- REST API和MCP接口
- AI、文档处理与工作流
- 数据中心与异地备份
- 支持、咨询与集成
- BYOS接口
已验证
Claude
已验证MCP连接器。
了解更多 已验证
ChatGPT
已验证MCP插件。
了解更多
自2019起
QNAP
唯一官方DMS合作伙伴。
了解更多
自2024起
ASUSTOR
唯一官方DMS合作伙伴。
了解更多- 欧盟数据中心位于欧盟境内
- 访问控制与多因素认证角色与租户隔离
- 审计追踪完全可追溯
- API + MCP开放集成
- BYOS您的AI。您的数据。您的掌控。
功能特性
功能介绍
- 在工单侧边栏中添加一个 PaperOffice AI 应用。代理人员选择工单的附件。
- 将附件存储在您的 PaperOffice AI 工作区中。
- 提取供应商、发票号码、日期、金额、增值税和银行详细信息，并进行核对。
- 在私人备注编辑器中打开结果。代理会以其自身的 Freshdesk 权限添加该备注。
- 仅读取您选择的附件，且仅在您点击按钮时读取。
- 无需 Freshdesk API 密钥。
- 界面文本涵盖 21 种语言。
文档处理（OCR、提取、分类）在 PaperOffice 位于西班牙（欧盟）的自有数据中心、自有硬件上运行，不使用外部 AI 提供商。
限制：版本 1 仅提供工单本身的附件，不包括后续回复中的附件。超过 80 MB 的文件将被拒绝。按钮下方的说明指出，每次提取费用将计入您的 PaperOffice AI 账户。
设置
几步即可完成设置
- 待应用上线后，从 Freshworks Marketplace 安装该应用。
- 在 PaperOffice AI 中，前往“账户 → API”，创建用户令牌（po_ut_…）。
- 在应用的安装设置中输入该令牌。Freshworks 会将其作为安全参数存储。
- 打开一个工单，并在侧边栏中选择一个附件。
- 开始提取，然后将来自私有笔记编辑器的结果添加进去。
FAQ
常见问题解答
该应用是否已可用？
尚未可用。它已构建完成但尚未提交，且未在真实的 Freshdesk 账户上进行测试。PaperOffice AI 是一款独立产品，与 Freshworks 无关。
为什么后续回复的附件缺失？
版本 1 仅支持工单自身的附件。后续版本可能会增加更多功能。
费用是多少？
无需特定计划。使用量将照常计入您的 PaperOffice AI 账户。
30sec
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打开移动版本 可在 Claude 中使用 · 经 Anthropic 验证 Claude 与 AI 助手 在 Claude 中搜索和分析文档——无需账户即可试用。也支持 ChatGPT 和 Grok。 在 Claude 中使用
