Обслуговування клієнтів за допомогою ШІ |
Цілодобова підтримка без очікування. ШІ миттєво відповідає на запити,
передає складні випадки далі – клієнти задоволені, команда розвантажена.
Довіра провідних компаній по всьому світу
Єдина офіційна DMS
Доступні скрізь. Одна система.
Веб-чат
Віджет на вашому сайті. Миттєві відповіді для відвідувачів.
Telegram Бот
Клієнти запитують через Telegram. ШІ відповідає миттєво.
Голосовий ШІ
Телефонні запити обробляються голосовим ШІ.
Електронна пошта
Автоматична відповідь на електронні листи з системою тікетів.
ШІ знає
усі ваші документи.
Агент має доступ до всього вашого архіву документів. Договори, рахунки-фактури, FAQ – кожна відповідь обґрунтована та базується на реальних даних.
Інтелектуальне обслуговування клієнтів
Агент ШІ
Автоматично відповідає на 70% усіх запитів. Постійно навчається.
Система тікетів
Повноцінний хелпдеск. Пріоритезація, призначення, моніторинг SLA.
Передача людині
Для складних запитань: безшовна передача співробітнику.
База знань
Керування FAQ та статтями. ШІ використовує їх для відповідей.
Аналітика
Час відповіді, задоволеність, часті запитання – усі KPI в одному огляді.
Багатомовність
Відповіді 139 мовами. Автоматичний переклад.
Готові до цілодобового обслуговування клієнтів?
ШІ відповідає. Команда розвантажена. Клієнти задоволені.