Відповідайте автоматично.
Реагуйте інтелектуально.
Агент PaperOffice відповідає на запити клієнтів автоматично та миттєво – через чат, електронну пошту або тікет. На основі вашої повної бази знань.
Довіра провідних компаній по всьому світу
Єдина офіційна DMS
Як це працює
Від запиту до ідеальної відповіді за мілісекунди.
Вхідний запит
Клієнт ставить запитання через чат, електронну пошту або тікет
Агент аналізує
ШІ розуміє намір, контекст та терміновість
Пошук знань
FAQ, База знань, Документи, Історія
Авто-Відповідь
Миттєва, точна відповідь клієнту
Всі канали охоплені
Автоматичні відповіді там, де ваші клієнти зв'язуються з вами.
Живий чат
Миттєві відповіді у віджеті чату на вашому вебсайті
Електронна пошта
Автоматичні відповіді електронною поштою з повними рішеннями
Система тікетів
Пропозиції ШІ для тікетів підтримки, надсилання одним кліком
Телефон (Voice ШІ)
Голосові відповіді на телефонні запити
Знання з усіх джерел
Агент отримує доступ до всієї вашої бази знань.
FAQ
Структуровані пари запитань-відповідей
500+База знань
Статті, посібники, документація
1000+Документи
PDF, контракти, посібники через RAG
10,000+Розмови
Минулі чати та вирішені тікети
∞Контроль якості
Ви зберігаєте повний контроль над автоматичними відповідями.
Повністю автоматично
Агент відповідає автономно з високою впевненістю
Режим пропозицій
Агент пропонує, співробітник підтверджує одним кліком
Режим допомоги
Агент надає контекст, співробітник формулює відповідь
Відповідати лише тоді, коли впевненість перевищує 100%
Сценарії використання
Як бізнеси використовують Авто-Відповіді.
Відхилення FAQ
80% стандартних запитань відповідаються автоматично без втручання співробітників.
Підтримка поза робочим часом
Клієнти отримують миттєві відповіді вночі та у вихідні замість очікування в черзі.
Сортування тікетів
Вхідні тікети автоматично класифікуються, пріоритезуються та доповнюються пропозиціями рішень.
Багатомовна підтримка
Автоматичне визначення мови клієнта та відповідь тією ж мовою.
Різниця
Без Авто-Відповідей
- Клієнти чекають години або дні
- Співробітники повторно відповідають на ті самі запитання
- Немає відповідей поза робочим часом
- Перевантажені команди підтримки
- Непослідовна якість відповідей
З Авто-Відповідями
- Миттєві відповіді за секунди
- ШІ автоматично відповідає на рутинні запитання
- Підтримка 24/7 без додаткових витрат
- Співробітники вільні для складних випадків
- Послідовні, перевірені за якістю відповіді
Готові до інтелектуальних Авто-Відповідей?
Почніть зараз і дозвольте Агенту PaperOffice відповідати за вас.