Наш ШІ усуває|
Потік запитів, перевантажений персонал, довгий час очікування – запити на підтримку зростають у 3 рази швидше, ніж команди.
PaperOffice AI вирішує 70% автоматично за допомогою Agent AI та інтелектуальної бази знань.
Довіра провідних компаній по всьому світу
Єдина офіційна DMS
Чому команди підтримки вигорання
Запити зростають швидше, ніж команди – без автоматизації все руйнується.
Зростання запитів
Запити на підтримку зростають на 200% щорічно – команди лише на 10%.
Час очікування
Середній час відповіді з перевантаженими командами – клієнти розчаровані.
Повторювані запитання
Постійно ставляться одні й ті ж запитання – відповідають вручну.
Немає 24/7
Після робочого часу, у вихідні – підтримка недоступна.
Вартість за запит
Середня вартість ручної обробки запиту.
Рівень вигорання
Співробітники служби підтримки мають один з найвищих показників вигорання серед усіх.
Agent AI автоматизує підтримку
Інтелектуальні ШІ-асистенти автоматично вирішують 70% усіх запитів.
Асистенти Agent AI
Інтелектуальні чат-боти розуміють природну мову та самостійно вирішують запити.
- Natural Language
- Розуміння контексту
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Автоматично згенеровано з ваших документів. Завжди актуально, завжди повно.
- Автоматично згенеровано
- Семантичний пошук
- Self-Service Portal
Інтелектуальне маршрутизація
Складні випадки автоматично маршрутизуються до відповідного експерта.
- Засновано на навичках
- Ранжування за пріоритетом
- Робочі процеси ескалації
Доступність 24/7
Agent AI ніколи не спить. Підтримка цілодобово, навіть у вихідні.
- Завжди доступний
- Миттєва відповідь
- Багатомовність
Ці запити є автоматично вирішеними
Знайти документ
Де мій рахунок-фактура за минулий місяць? – Агент знаходить і надає.
Відповісти на FAQ
Як це працює? – Відповідь з бази знань, із зазначенням джерел.
Оновити дані
Будь ласка, змініть адресу на. – Агент виконує зміну.
Забронювати зустрічі
Я хотів би запланувати зустріч – інтеграція з календарем.
Створення запиту
Складні випадки пересилаються як запити експертам.
Запити про статус
Який статус мого замовлення? – Інформація в реальному часі.
Agent AI на усі канали
Website Widget
Чат-віджет для вашого веб-сайту – безшовно інтегрований, брендований.
Автоматичні відповіді на запити електронною поштою з розумінням ШІ.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – обслуговуйте всі канали.
API
Повний API для інтеграції у ваші власні системи та додатки.
Дата-центр ЄС в Іспанії
Дані клієнтів залишаються в ЄС. Відповідність GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Полегшіть роботу вашої команди підтримки.
Спробуйте Agent AI безкоштовно. Без кредитної картки обов'язково.