Наш ШІ усуває|
Потік запитів, перевантажений персонал, довгий час очікування – запити на підтримку зростають у 3 рази швидше, ніж команди.
PaperOffice AI вирішує 70% автоматично за допомогою Agent AI та інтелектуальної бази знань.
Перевантажена підтримка в дії
Дивіться, як PaperOffice Overloaded support працює на практиці — у відеозаписі.
Довіра провідних компаній по всьому світу
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
Чому команди підтримки вигорання
Запити зростають швидше, ніж команди – без автоматизації все руйнується.
Зростання запитів
Запити на підтримку зростають на 200% щорічно – команди лише на 10%.
Час очікування
Середній час відповіді з перевантаженими командами – клієнти розчаровані.
Повторювані запитання
Постійно ставляться одні й ті ж запитання – відповідають вручну.
Немає 24/7
Після робочого часу, у вихідні – підтримка недоступна.
Вартість за запит
Середня вартість ручної обробки запиту.
Рівень вигорання
Співробітники служби підтримки мають один з найвищих показників вигорання серед усіх.
Agent AI автоматизує підтримку
Інтелектуальні ШІ-асистенти автоматично вирішують 70% усіх запитів.
Асистенти Agent AI
Інтелектуальні чат-боти розуміють природну мову та самостійно вирішують запити.
- Natural Language
- Розуміння контексту
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Автоматично згенеровано з ваших документів. Завжди актуально, завжди повно.
- Автоматично згенеровано
- Семантичний пошук
- Self-Service Portal
Інтелектуальне маршрутизація
Складні випадки автоматично маршрутизуються до відповідного експерта.
- Засновано на навичках
- Ранжування за пріоритетом
- Робочі процеси ескалації
Доступність 24/7
Agent AI ніколи не спить. Підтримка цілодобово, навіть у вихідні.
- Завжди доступний
- Миттєва відповідь
- Багатомовність
Ці запити є автоматично вирішеними
Знайти документ
Де мій рахунок-фактура за минулий місяць? – Агент знаходить і надає.
Відповісти на FAQ
Як це працює? – Відповідь з бази знань, із зазначенням джерел.
Оновити дані
Будь ласка, змініть адресу на. – Агент виконує зміну.
Забронювати зустрічі
Я хотів би запланувати зустріч – інтеграція з календарем.
Створення запиту
Складні випадки пересилаються як запити експертам.
Запити про статус
Який статус мого замовлення? – Інформація в реальному часі.
Agent AI на усі канали
Website Widget
Чат-віджет для вашого веб-сайту – безшовно інтегрований, брендований.
Автоматичні відповіді на запити електронною поштою з розумінням ШІ.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – обслуговуйте всі канали.
API
Повний API для інтеграції у ваші власні системи та додатки.
Дата-центр ЄС в Іспанії
Дані клієнтів залишаються в ЄС. Відповідність GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Полегшіть роботу вашої команди підтримки.
Спробуйте Agent AI безкоштовно. Без кредитної картки обов'язково.
