Створюйте FAQ.
Навчайте агентів.
Ваші FAQ стають центральним джерелом знань для Агента PaperOffice. Разом із Базою знань, документами та RAG вони формують ШІ-екосистему для інтелектуальних відповідей.
Довіра провідних компаній по всьому світу
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
Цикл зворотного зв'язку
Постійне вдосконалення завдяки зворотньому зв'язку користувачів.
Створити FAQ
Створіть запитання та відповідь у редакторі
Опублікувати
FAQ стає видимим для клієнтів
Зібрати зворотний зв'язок
Користувачі оцінюють: Корисно чи ні?
Покращити
Неякісні FAQ позначаються на панелі керування
FAQ в дії
Дивіться, як працює PaperOffice FAQ на практиці — у відеозаписі.
Частина екосистеми ШІ
FAQ є одним із чотирьох джерел знань для Агента PaperOffice.
FAQ
Структуровані пари запитань-відповідей
База знань
Статті, посібники, документація
Документи
PDF, контракти, рахунки-фактури через RAG
Розмови
Минулі чати та тікети
Агент PaperOffice
Все для професійного керування FAQ
Від створення до аналізу – комплексна система.
Редактор WYSIWYG
Створюйте FAQ за допомогою професійного редактора форматованого тексту. Зображення, посилання, форматування – все включено.
Категорії
Організуйте FAQ у ієрархічні категорії за допомогою перетягування та колірного кодування.
Багатомовність
Створюйте FAQ кількома мовами. Вибір мовних версій для кожного FAQ.
Система зворотного зв'язку
Голосування "Корисно/Некорисно" з пропозиціями щодо покращення безпосередньо від ваших користувачів.
Аналітика
Переглядайте, які FAQ працюють, а які потребують покращення.
Інтеграція з агентом
Ваші FAQ автоматично стають джерелом знань для чат-, тікет- та телефонних агентів.
Як Агент використовує Ваші FAQ
Агент PaperOffice автоматично шукає у всіх джерелах знань.
Клієнт запитує
Пошук по FAQ
Агент відповідає
З системою FAQ та без неї
Без системи FAQ
- Кожне запитання відповідається індивідуально
- Команда підтримки перевантажена
- Неузгоджені відповіді
- Аналіз неможливий
З PaperOffice FAQ
- Клієнти знаходять відповіді самостійно
- На 70% менше запитів до підтримки
- Єдині, перевірені відповіді
- Зворотний зв'язок показує потреби у вдосконаленні
Універсальні застосування
Керування FAQ для будь-яких потреб.
Підтримка клієнтів
Портал самообслуговування зменшує кількість запитів до служби підтримки до 70%.
Внутрішні знання
FAQ для співробітників – адаптація, процеси, ІТ-підтримка.
FAQ щодо продуктів
Часті запитання щодо ваших продуктів та послуг.
Відповідність та юридичні питання
Стандартизовані відповіді на юридичні питання та питання відповідності.
