Naša umetna inteligenca lahko |
Od oddaje zahtevka do izplačila – popolnoma avtomatizirano v nekaj minutah.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – ena platforma.
Zakaj se zavarovalnice zanašajo na
Avtomatizacijo z umetno inteligenco
Poplava dokumentov
Na tisoče fotografij škod, zdravniških poročil, ocen strokovnjakov in obrazcev dnevno – ročno pregledovanje ni učinkovito.
Dolgi časi obdelave
Stranke pričakujejo hitro poravnavo. Zamude vodijo do nezadovoljstva in pritožb pri BaFin.
Zaznavanje prevar
Zavarovalniške prevare povzročajo milijarde škode. Manipulirani dokumenti in dvojni zahtevki pogosto ostanejo neopaženi.
Pritisk skladnosti
Solvency II, GDPR, smernice GDV – vsaka transakcija mora biti dokumentirana in arhivirana na način, ki je odporen na revizijo.
Ročno vs. PaperOffice AI
Ročna obdelava
- 15-30 min na zahtevek
- Visoka stopnja napak pri vnosu podatkov
- Težko odkrivanje goljufij
- Brez samodejne klasifikacije
- Prekinitve med sistemi
- Ročni preverjanje skladnosti
PaperOffice AI
- <2 min avtomatizirane obdelave
- 100% natančnost prepoznavanja
- Odkrivanje goljufij s pomočjo umetne inteligence
- Samodejna klasifikacija dokumentov
- Brezhibna integracija sistemov
- Samodejno dokumentiranje skladnosti
Analiza škode z umetno inteligenco
v nekaj sekundah
Oglejte si, kako PaperOffice AI analizira fotografijo škode – kot izkušen ocenjevalec, vendar v 2 sekundah namesto v 2 urah.
Močno udrt, strukturna deformacija, potrebna zamenjava
Deformacija leve strani, preverite nosilce
Ohišje zvito/zlomljeno, preverite LED enoto
Manjša deformacija leve strani, možna poprava
Kolotek udrt – priporočeno preverjanje vzmetenja
Stroški popravila pod 40% trenutne vrednosti – ni ekonomična totalna škoda
Ni zaznanih manipulacij, originalni posnetek
Dosledno, datum posnetka verjeten
Skladen z nesrečo (bočni udarec)
Ni dvojnega zahtevka, ni znane goljufije vozila
Ni zaznanih sintetičnih elementov slike
Priporočena samodejna odobritev
Vsi pregledi opravljeni – zahtevek je mogoče poravnati brez ročnega pregleda.
Kako zavarovalnice uporabljajo
PaperOffice AI
Obravnava zahtevkov
Samodejno zajemanje fotografij škod, ocen stroškov in mnenj strokovnjakov. AI prepozna vrsto škode, izračuna znesek poravnave in prepozna nepravilnosti.
Obdelava vlog in sprejemanje tveganj
Samodejno pregledovanje novih zavarovalniških vlog. Ocenjevanje tveganja z analizo AI zdravstvenih vprašalnikov, zgodovine zahtevkov in zunanjih podatkov.
KYC in preverjanje identitete
Samodejno preverjanje osebnih dokumentov, dokazil o naslovu in podpisov. Biometrično ujemanje in preverjanje verodostojnosti dokumentov.
Obdelava pošte posrednikov
Samodejno razvrščanje dohodne pošte posrednikov, dodelitev ustreznim primerom in prenos v osnovne sisteme.
Zdravstveno zavarovanje
Samodejna analiza in obdelava zdravniških poročil, receptov, bolnišničnih računov in načrtov zdravljenja.
Zaznavanje prevar
AI analizira vzorce v zgodovini zahtevkov, zazna manipulirane dokumente in prepozna sumljive dvojne zahtevke.
PDF AI-razdelilnik
Samodejno razdeljevanje kupov datotek zahtevkov. AI prepozna meje dokumentov in inteligentno poimenuje vsak posamezen dokument.
- Do 3000 strani/kup
- Poimenovanje datotek z LLM
- Samodejno razvrščanje datotek zahtevkov
Anonimizacija dokumentov
Redigiranje datotek zahtevkov skladno z GDPR – za zunanje ocenjevalce, sodne postopke ali notranje revizije.
- Način sodnih postopkov
- Zunanja delitev
- Predogled ali samodejno
Avtomatiziraj AI
Avtomatizira vsak korak
Od oddaje zahtevka do izplačila – inteligentni poteki dela z vključitvijo človeka, pravno veljavnimi podpisi in popolno skladnostjo.
Zahtevek oddan
Prejem preko aplikacije, pošte ali portala
Pregled AI
Samodejna analiza in klasifikacija
Referent
Človek vključen, ko je potrebno
Izplačilo
Samodejna poravnava
Arhitektura, usmerjena v dogodke
Vsak zahtevek, vsak dokument, vsaka sprememba statusa samodejno sproži naslednje korake.
Human-in-the-Loop
Samodejna eskalacija referentom za robne primere, nejasne situacije ali visoke zneske.
Digitalni podpis (eIDAS)
Pravno zavezujoči elektronski podpisi za sporazume o poravnavi in izjave o prenosu terjatev.
Popolna skladnost
Samodejno dokumentiranje vseh odločitev za BaFin, Solvency II in notranje revizije.
Zahtevek za škodo na vozilu
Agent AI
24/7 za vaše stranke
Inteligentna komunikacija preko vseh kanalov. Odgovarja na poizvedbe strank, pojasnjuje police, sprejema zahtevke in po potrebi eskalira zaposlenim.
Telegram bot
Oddaja zahtevkov in poizvedbe o statusu neposredno v sporočilih
Spletni klepet
Vgrajen v portal za stranke z nalaganjem dokumentov
Glas (TTS/STT)
Oddaja zahtevkov po telefonu z govorno prepoznavo
Webhook API
Integracija v obstoječe portale in aplikacije za stranke
Integracija Knowledge Graph
Agent pozna vse police, cene in pogoje. Lahko odgovori na zapletena vprašanja o kritju in ustvari primerjave cen.
Način nadzornika
Za zapletene primere, čustvene stranke ali eskalacije, zaposleni nemoteno prevzame. Agent preda celoten kontekst – brez izgube informacij.
Ena platforma.
Nepremagljiva moč.
Document AI, Automate AI, Agent AI in Security Services delujejo brezhibno skupaj – za največjo avtomatizacijo, varnost in zadovoljstvo strank.
Document AI
Razume in izloča podatke iz vseh zavarovalniških dokumentov
Avtomatiziraj AI
Orkestrira procese od oddaje do poravnave
Agent AI
Komunicira s strankami preko vseh kanalov
Varnostne storitve
Ščiti pred prevarami in zagotavlja skladnost
Celoten potek procesa
Varnostne storitve podrobno
Prstni odtis naprave
Zaznava ponavljajoče se prevarante preko identifikacije naprave. Preprečuje dvojne zahtevke in blokira znane naprave za prevare.
Detektor anonimnosti
Zaznava VPN, Tor in anonimne proxyje. Sumljive zahteve se samodejno eskalirajo za ročni pregled.
Detektor lažnih e-poštnih naslovov
Identificira e-poštne naslove za enkratno uporabo in začasne naslove. Preprečuje lažne račune za spletne zahtevke.
Vsi zavarovalniški dokumenti.
En sistem.
Najvišji standardi.
Zagotovljeno.
Skladno z BaFin
Izpolnjuje vse zahteve nemškega zveznega finančnega nadzornega organa
Solvency II
Popolna dokumentacija za regulativno poročanje
GDPR
Obdelava vseh osebnih podatkov skladno s pravili o zasebnosti
Standard GDV
Združljivo s podatkovnim standardom Nemškega združenja zavarovalnic
ISO 27001 ISO 27001 in SOC 2 Type II v certificiranju. Vmesni pregledi na voljo na zahtevo pod NDA.
Certificiran sistem upravljanja informacijske varnosti
Odporen na revizijo
Popolne sledi revizij za notranje in zunanje preglede
Brezhibna povezava z
vašimi sistemi
Osnovni sistemi
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
Sistemi za zahtevke
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
Arhiviranje
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
Komunikacija
BiPRO, GDV-Online, TGIC
Zgodbe o uspehu strank
Odkrijte, kako so podjetja preoblikovala svoje procese s PaperOffice AI.
Ste pripravljeni avtomatizirati
svoje procese obravnave zahtevkov?
Oddaja zahtevka v 2 minutah. Zaznavanje prevar v nekaj sekundah. Skladno z BaFin od prvega dne.
Brez kreditne kartice · Skladno z GDPR · Takoj pripravljeno za uporabo