PaperOffice Classic · Podpora
Podpora za PaperOffice Classic poteka prek paperoffice.ai: tehnična podpora v aplikaciji PaperOffice AI, vprašanja pred nakupom prek klepeta ali kontaktnega obrazca, navodila v bazi znanja. Ni več ločenega prijavnega podatka za pomoč.
Katera pot se prilega?
Da bo vaša zveza takoj prišla do pravih ljudi.
Imam licenco ali preskusno različico
Namestitev, zbirka podatkov, sporočila o napakah, posodobitve, licenca: tiketa prek podpore v aplikaciji PaperOffice AI. Naša ekipa vam tam odgovori in vam pove, ali je smiselna plačljiva podporni paket.
Tako greRazmišljam o nakupu Classic
Licenčni model, primernost za NAS, razlika med PaperOffice AI, ponudbe za več delovnih mest: neposredno v klepetu na tej strani ali prek kontaktnega obrazca.
Zastavitev vprašanjaIščem navodila
Navodila korak za korakom za namestitev, uporabo, avtomatizacijo in reševanje težav — celotna dokumentacija Classic, kadarkoli brez prijave.
Do baze znanjaZaupanje vodilnih podjetij po vsem svetu
OEM PARTNERSHIP
Tehnična podpora
Podporni asistent v aplikaciji sprejme vašo zahtevo, jo razvrsti in ustvari vstopnico za našo ekipo.
Registrirajte se z e-poštnim naslovom na app.paperoffice.ai. Račun je brezplačen in ne zahteva plačilnih podatkov.
V aplikaciji kliknite levo v meniju na »Podpora«, nato na »Nova zahteva«.
V prvo vrstico vpišite »PaperOffice Classic« in svojo serijsko številko, nato težavo čim bolj natančno. Asistent vam predlaga ustrezno pot podpore.
Stanje boste videli v razdelku za podporo v aplikaciji vsak odgovor pa prejmete tudi po e-pošti.
Vprašanja pred nakupom
Za zainteresirane stranke ni potreben račun. Klepet na tej strani sprejme vaše vprašanje in ga posreduje našemu timu; stikovalni obrazec opravi isto funkcijo, če raje pišete.
Spodaj desno. Postavite vprašanje, pustite e-pošto, odgovor prejmete po e-pošti.
Odpiranje klepetaZa podrobna povpraševanja, ponudbe za več delovnih postaj ali partnerja.
Na kontaktni obrazecPredstavitev ali svetovanje o Classic, PaperOffice AI in prehodu med njima.
Izbira terminaZbirka znanja
Namestitev, uporaba, avtomatizacija, licenčni model, spletne storitve in odpravljanje težav — navodilo za navodilom, s posnetki zaslona in videi. Prosto dostopno, brez registracije.
Vprašanja za podporo
Ustvarite brezplačen račun na app.paperoffice.ai. To je potrebno le za dostop do podpore in aplikacije, neodvisno od vaše licence Classic. V tiketu navedite svojo serijsko številko, da vas lahko pravilno povežemo.
En tiket na dan in organizacijo je brezplačen. Naša podpora vam bo povedala, ali je vaše vprašanje s tem rešeno ali pa potrebujete plačljivo podporo, na primer za oddaljeno vzdrževanje. Odločite se lahko preden nastanejo stroški.
Navodila so bila preseljena v bazo znanja na paperoffice.ai. Tikete oddate prek aplikacije PaperOffice AI; stare naslove helpdeskov usmerja ta stran.
Podpora se začne s tiketom v aplikaciji, tako da imata obe strani vse potrebne podatke. Če sta potrebna telefon ali oddaljeno vzdrževanje, to dogovori naš tim v tiketu.
PaperOffice PLUS vključuje pravico do podpore za vašo namestitev, posodobitve in spletne storitve. V tiketu navedite svojo serijsko številko, da naš tim vidi vaš PLUS status.
V področju podpore aplikacije PaperOffice AI pod „Odprti tiketi“. Vsak odgovor prejmete tudi po e-pošti.
Podpora
Za stranke z licenco in testno različico: podpora v aplikaciji. Za vse ostale: klepet ali kontaktni obrazec.
