Ustvarite FAQ.
Usposobite agente.
Vaši FAQ postanejo osrednji vir znanja za agenta PaperOffice. Skupaj s Knjižnico znanja, dokumenti in RAG tvorijo AI ekosistem za inteligentne odgovore.
Zaupanje vodilnih podjetij po vsem svetu
Edini uradni DMS
Zanka povratnih informacij
Nenehne izboljšave s povratnimi informacijami uporabnikov.
Ustvari FAQ
Ustvari vprašanje in odgovor v urejevalniku
Objavi
FAQ je viden strankam
Zberi povratne informacije
Uporabniki ocenijo: Koristno ali ne?
Izboljšaj
Slabi FAQ so označeni na nadzorni plošči
Del AI ekosistema
FAQ so eden od štirih virov znanja za agenta PaperOffice.
FAQ
Strukturirani pari vprašanj in odgovorov
Knjižnica znanja
Članki, vodniki, dokumentacija
Dokumenti
PDF-ji, pogodbe, računi preko RAG
Pogovori
Pretekli klepeti in vozovnice
Agent PaperOffice
Vse za profesionalno upravljanje FAQ
Od ustvarjanja do analize – popoln sistem.
Urejevalnik WYSIWYG
Ustvarite FAQ s profesionalnim urejevalnikom obogatenega besedila. Slike, povezave, oblikovanje – vse vključeno.
Kategorije
Organizirajte FAQ v hierarhične kategorije z vlečenjem in spuščanjem ter barvnim kodiranjem.
Večjezičnost
Ustvarite FAQ v več jezikih. Izbirne jezikovne različice na FAQ.
Sistem povratnih informacij
Glasovanje Koristno/Ni koristno s predlogi za izboljšave neposredno od vaših uporabnikov.
Analitika
Oglejte si, kateri FAQ delujejo in kateri potrebujejo izboljšave.
Integracija agenta
Vaši FAQ samodejno postanejo vir znanja za agente za klepet, vozovnice in telefon.
Kako agent uporablja vaše FAQ
Agent PaperOffice samodejno išče po vseh virih znanja.
Stranka sprašuje
Iskanje FAQ
Agent odgovori
S sistemom FAQ proti brez njega
Brez sistema FAQ
- Vsako vprašanje odgovori posamezno
- Ekipa za podporo preobremenjena
- Nedosledni odgovori
- Ni mogoče analizirati
S PaperOffice FAQ
- Stranke najdejo odgovore same
- 70 % manj zahtevkov za podporo
- Enotni, preverjeni odgovori
- Povratne informacije kažejo potrebe po izboljšavah
Vsestranske aplikacije
Upravljanje FAQ za vsako potrebo.
Podpora strankam
Portal za samopostrežbo zmanjša število zahtevkov za podporo do 70 %.
Interno znanje
FAQ za zaposlene – uvajanje, procesi, IT podpora.
Izdelki FAQ
Pogosto zastavljena vprašanja o vaših izdelkih in storitvah.
Skladnost in pravno
Standardizirani odgovori na pravna in skladnostna vprašanja.