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实用指南：保险与理赔处理
出险报告、勘查报告、现场照片：每样东西都在哪里？现在，带有相同理赔编号的文件会保持关联。本指南将说明 PaperOffice 如何接收一件理赔的全部文件，读取它们，通过相同的理赔编号将其关联，并检查提交的 PDF，让您的团队专注于理赔处理，而不是到处查找。
该文件提供英语和德语版本；在本页面您下载的是英语版本。 免费，无需注册.
全球领先企业的信赖之选
OEM 合作伙伴
硬件巨头独家选择 PaperOffice。
QNAP 的唯一官方 DMS 合作伙伴：Classic 为应用，AI 使用 BYOS。
更多ISO/IEC 27001
已认证
SOC 2 Type 2
准备中
ASUSTOR 的唯一官方 DMS 合作伙伴：Classic 为应用，AI 使用 BYOS。
更多内容
- 一起水损理赔，九份文件
- 什么会拖慢理赔处理
- 流程概览
- 每个险种一个 Workspace
- 接收文件
- 读取内容，包括手写部分
- 理赔数据作为字段
- 通过理赔编号关联
- 照片和没有编号的文件
- 检查提交的 PDF
- 重复提交、内容不全
- 向文件提问与交接
- 理赔部门开始时常问的问题
- 45 分钟自行试用
- 延伸阅读：数据表与简明指南
- 五天内完成第一件理赔
- 检查清单与开始
目标受众
理赔处理：您负责处理理赔，需要将某个案件的所有文件读取后集中存放在一处。现场查勘：您现场检查损失、拍摄照片并记录出险报告。经纪人和理赔服务：您负责接收客户的理赔，并将文件转交下去。
核心事实
- 20 页，附带测试包，可在 45 分钟内自行试用
- 每个险种都可获得一个配备 AI-DMS Premium 的独立 Workspace，大额理赔可按需获得专属 Workspace。
- 理赔邮箱、扫描仪、智能手机和上传都会进入同一个 Workspace。每个电子邮件附件都会成为独立文档。
- AI-DMS Ultra 也可读取手写内容。IDP Agent 会连同来源一起提取理赔编号、保单号和出险日期。
- 当 AI-DMS 在多份文档上读取到相同写法、在同一字段中的同一编号时，Knowledge Graph 会将它们关联到同一 Workspace 中。照片可通过文件夹进行分配。
- Trust Agent 会检查提交的 PDF，“可能的重复项”提示会标记重复的发票。决定由您的团队做出。
常见问题与解答
关于此下载的常见问题
PaperOffice 会替代我们的理赔系统吗？
不会。保单、准备金和赔付仍保留在您的系统中。PaperOffice 读取这些内容周边的文档，并通过导出、REST API 或 MCP 提供字段。
PaperOffice 能关联一件理赔的所有文件吗？
Knowledge Graph 会在同一 Workspace 中关联 AI-DMS 以相同写法、在同一字段中读取到相同编号的文档。照片以及没有编号的文件，可通过文件夹或链接进行分配。
PaperOffice 如何检查提交的 PDF？
Trust Agent 会检查隐藏和遮盖的文字、嵌入的文件，并且从 Premium 起，还会检查文字层与页面图像之间的矛盾。您的审核人员会以原件为依据评估每个结果。
