特殊代理：分离批量扫描、识别手写内容、检测篡改及数据脱敏

首先看结果：四种特殊情况，四种解决方案

您好，欢迎参加 PaperOffice AI 学院。今天我们将探讨 PaperOffice 中的四位专家，它们为您处理繁琐的特殊情况。首先，结果是：从一份七页的批量扫描中，提取出五份带有描述性名称的清晰文档。一份带有手写备注的交付证明被成功读取；一张银行信息被遮盖的发票被立即标记；一份工资单以伪名化的形式发送给税务顾问。我们将首先了解这些代理在 PaperOffice 中的位置，然后逐一检查每一个：Split（拆分）、手写识别、Trust（信任）和 Redact（涂黑）。

第一章：特殊代理的位置

您可以在左侧的 Document AI 下找到这些特殊代理：Split Agent、Trust Agent 和 Redact Agent。在这里，您可以创建具有固定设置的代理，以便重复执行相同的任务。流程从文档列表启动：选择文档，操作（Actions），代理和工作流（Agents and workflows）。在这里您可以找到 Split、Trust 和 Redact。因此，总是先选择文档，然后选择代理。

第二章：Split Agent：分离批量扫描

第一个问题：在收发室，一整叠文件被一次性扫描。这导致一个包含采购订单、送货单、发票等的七页 PDF，其中包括一张分隔页。为此，我们创建一个 Split Agent。将其命名为“Split mailroom”（拆分收发室），并选择级别 Premium。结果，各个部分不仅会被分配数字，还会在文件名中包含文档类型、日期和发件人信息。在 Split 方法选项卡中，您定义代理如何识别新文档的起始位置：自动、通过封面页、通过分隔代码、通过文档类型的变化、固定页数后、按人员或文件，或使用自定义规则。我们将其保留为“自动”设置。随后，PaperOffice 基于内容、发件人、日期和文档类型检测边界；可以使用分隔页，但并非必需。作为目标，我们选择现有的 Workspace “Mailroom 2026”（收发室2026）。现在处理批量扫描：在列表中选中项目，然后点击“操作”、“Split”并通过 Split Agent 运行。点击“开始”，代理将在后台处理其余工作。大约一分钟后，监视器显示创建的文档：七页生成了五份文档，每份文档的文件名中都包含其文档类型、日期和发件人信息。分隔页已被移除，原始扫描得以保留。快速浏览列表仍然值得：如果分离正确，您可以照常使用数据字段、工作流等。查看其中一份新文档（发给 Veldtmann 的订单）：PaperOffice 像处理其他任何文档一样提取了它，包括标题和包含金额的摘要。

第3章：手写识别

第二个问题：手写内容。客户在交付证明文件的副本上手写确认了我们的交货情况：收到98个包裹，7号箱子受损，2个包裹被拒收。系统返回了一份扫描件。为此，您无需使用专属的代理：从 AI-DMS Ultra 级别开始，PaperOffice 在处理过程中会自动识别手写内容。因此，我们将该扫描件加载到带有 Ultra 的 Workspace 中。摘要中也提到了相关内容：100个包裹中有98个已送达，7号箱子受损。在单独的“手写笔记”部分，您可以找到所有手动输入的信息，包括关于投诉的备注。印章也被 PaperOffice 识别。这样，您可以立即看到有待处理的投诉。请务必仔细核对文档上的手写信息，尤其是数字。

第4章：Trust Agent：检测篡改

第三个问题：来自 Kaltwerk 的两张发票号码相同。乍看之下它们完全一致，但在其中一份文件中，有人用白色方框遮盖了底部的银行信息，并在上面写入了新的信息。Trust Agent 会检查 PDF 是否经过任何更改。我们标记该副本，选择“Trust（信任）”，并启动完整性检查。对于文档类型，我们选择“发票”，以便 PaperOffice 额外关注发票中的典型模式。借助 Premium，PaperOffice 直接在文档中高亮显示发现的内容，并生成一份标记的证据 PDF。结果：建议审核，共发现3个问题。最显著的问题是：PDF 文本中存在一个银行账号，该账号在可见文档中被后来绘制的形状遮挡，并显示了另一个不同的账号。此外，发票列出了来自不同国家的银行账号。风险评分也以图标形式显示在列表中。PaperOffice 的审核涵盖了四个领域：正常查看时容易被忽略的隐藏内容、PDF 的技术结构、可见内容与文档存储内容的比较，以及使用发票配置文件时的发票附加模式。作为对比，原始文件：未检测到异常。Trust Agent 不会告诉您谁进行了欺诈，但它会指示您在付款前仔细检查的位置。另一个例子，这次使用的是“申请和简历”配置文件：这份简历包含一段以近白色且极小字体编写的、对 AI 系统的指令，对人类来说几乎不可见。Trust Agent 检测到了这一点，并将该简历标记为可疑。

第5章：Redact Agent：遮盖与伪名化

第四个问题：税务顾问需要工资单，但不需要员工的姓名、地址或银行信息。我们标记工资单并选择“Redact（涂黑）”，然后进行“通过预览编辑”。首先是场景设置，即遮盖什么：例如，用于向数据主体披露 GDPR 信息、与合作伙伴和服务提供商共享，或仅针对财务或联系信息。PaperOffice 会相应地设置规则。对于工资单，我们选择“人事档案”。在微调阶段，我们指定应保持不变的字段：公司名称 Northstar。对于输出，我们选择“Pseudonymize（伪名化）”，该功能在 Ultra 模型中可用。在执行任何操作之前，AI 编辑审查会高亮显示每个将被替换的字段。如果有什么看起来不对，您可以单击切换，并拖入任何遗漏的字段。之后，副本会显示一个虚构的名字代替真实名字，并用替代地址代替实际地址。这样既保持了文档的可读性，又隐藏了真实姓名。健康数据和签名保持被遮盖状态。下表指示哪个名字对应哪个条目。此信息仅在此对话框中可用，绝不会出现在 PDF 文件中。此外，每次运行都会分配新的伪名。如果您需要维护映射关系，请复制它们。原始文件保持不变，伪名化副本直接放置在旁边。请在发送前花一点时间进行审核。总结：Split Agent 将批量扫描拆分为单个文档。手写内容在 Workspaces 中由 PaperOffice 自动识别，配合 AI-DMS Ultra。Trust Agent 指示 PDF 何处被篡改。而 Redact Agent 负责遮盖或伪名化，并在应用前进行审核。它始终从文档列表启动，通过“操作”、“代理”和“工作流”进行访问。下次在 PaperOffice AI Academy（学院）再见。