Išspręskite bilietus.
Dirbtinis intelektas padeda.
Professional bilietų sistema su dirbtinio intelekto atsakymų pasiūlymais, klientų portalu ir sklandžia integracija su žinių baze bei DUK.
Pasitiki pirmaujančios įmonės visame pasaulyje
Dirbtinio intelekto atsakymų pasiūlymai
Dirbtinis intelektas analizuoja bilietą ir siūlo tinkamus atsakymus.
Bilietas gaunamas
Klientas užduoda klausimą
Dirbtinis intelektas analizuoja
Ieško žinių bazėje ir DUK
Pasiūlymas sugeneruotas
Agentas peržiūri ir išsiunčia
Viskas Professional palaikymui
Nuo bilieto sukūrimo iki išsprendimo – visa sistema.
Būsenos darbo eiga
5 būsenos lygiai: Atidarytas → Laukiama → Vykdoma → Išspręsta → Uždaryta.
Prioritetai
4 prioritetų lygiai: Žemas, Normalus, Aukštas, Skubus – su spalvų kodavimu.
Vidinės pastabos
Komandos komunikacija, nematoma klientui.
Paskyrimas
Paskirkite bilietus komandos nariams su pranešimais.
Klientų portalas
Maginio nuorodos prisijungimas – klientai prisijungia be slaptažodžio.
Individualus prekės ženklas
Logotipas, spalvos, produkto pavadinimas – jūsų portalas, jūsų išvaizda.
Klientų portalas
Jūsų klientai gali patys sekti bilietus.
- Maginio nuorodos prisijungimas (be slaptažodžio)
- Kurti ir sekti bilietus
- Peržiūrėti dokumentus
- Gauti pranešimus
https://app.paperoffice.ai/portal/auth?account=your-id Jūsų portalo nuoroda automatiškai sugeneruojama Dalis AI ekosistemos
Bilietų sistema yra prijungta prie visų žinių šaltinių.
El. pašto chaosas prieš bilietų sistemą
Be bilietų sistemos
- El. laiškai pasimeta
- Nėra būsenos apžvalgos
- Nėra prioritetizavimo
- Nėra komandos koordinavimo
Su PaperOffice bilietais
- Kiekvienas bilietas sekamas
- Aiškus būsenos darbo eiga
- Prioritetai ir SLA
- Komandos paskyrimas ir pastabos