经销商实践：您的客户自行启动

结果先行：让客户自主上手

您好，欢迎参加 PaperOffice AI 学院。合作伙伴系列的最后一期聚焦于实际中的转售商工作：您的客户应能够自主上手。首先看结果：来自 Norvexa 的 Marcus Reyes 查看了示例数据，提取了第一张发票，并清楚从哪里获取帮助——在学院以及向您咨询。同时，您需密切关注套餐计划及额外使用情况。这需要做到四点：使用示例数据进行演示、完成应用中的第一步操作、指引至学院路径，以及提供清晰的支持渠道。最后，您还需关注套餐计划与超额使用限制。

第一章：使用示例数据的演示

首次演示无需使用客户的任何数据。每个新账户都附带 Northstar Workspace，其中包含大量已提取的示例文档。展示一张发票及其字段，并向智能助手提问。通过这种方式，您的客户能在几分钟内看到 PaperOffice 如何处理其自身文档。助手的回复甚至指出该发票可能已被重复接收。

第二章：应用中的第一步操作

您的客户并非独自开始。其起始页面名为“学习”（Learn）。顶部是第一步：提取您的第一张发票，可使用真实发票或示例发票。PaperOffice 将读取金额、日期和发件人信息。摘要部分让客户能立即看到示例发票的开具方及总金额。数据字段在提取过程完成后即可使用。下方依次提供应用内的引导式会话及学院视频。在前几天，建议您按以下顺序向客户推荐引导式会话：首先是“了解界面”，其次是“实时处理第一份文档”，最后是实际需要的功能模块。

第3章：学院

此外，请将学院的链接发送给您的客户。学习路径 Document AI 和 DMS 通过简短的课程解释了如何创建 Workspaces、导入文档以及提出问题。所有内容均公开可用，无需预约即可使用，包括您客户的整个团队均可使用。

第4章：通过您获得支持

当您的客户需要帮助时，他们会首先联系您：支持页面将显示您的姓名、标志以及通知。请确保该通知与您实际的联系方式保持一致并保持更新。您的客户仍然可以直接访问 PaperOffice。

第5章：监控套餐和超额使用限额

在您的客户列表中，您可以看到每位客户及其套餐和状态。随着客户的增长，您可以在“管理客户”下更改套餐。升级立即生效并从您的钱包中扣费，而降级将在下一个计费周期开始时生效。通过超额使用限额，您可以限制每位客户的额外用量。一旦达到限额，应用将阻止进一步的区块操作及额外的用量使用。一个常见的错误是设置过紧的限额：您的客户只有在额外用量被阻止时才会注意到这一点。因此，请与他们就每月可接受的额外用量达成一致，并据此设置限额。在经销商钱包中，您可以查看每位客户的区块状态及其限额。总之：显示示例数据，让客户开始开具第一张发票，引导他们访问学院，保持支持通知的更新，并监控套餐和超额使用限额。现在您已从应用层面了解了从合作伙伴计划到活跃客户的全过程。您可以在学院中找到所有剧集。下次在 PaperOffice AI 学院再见。