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簡易ガイド:顧客オンボーディング
顧客の書類を一枚ずつ確認?不足項目は確認タスクとして表示。身分証、住所証明、商業登記簿抄本、契約書:顧客オンボーディングでは、書類がそろっていて内容に矛盾がないことが求められます。
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世界の大手企業からの信頼
ここに記載されています
- 課題の内容
- PaperOfficeでの進め方
- アプリでの操作
- 事例
- チェックリスト
- よくある質問
- 始め方
対象者
新規の顧客が、身分証、住所証明、署名済みの申込書を、写真、スキャン、PDFの形で送ってきます。身分証には番地が12と書かれ、電気料金の請求書には12aと書かれています。それが合うかどうかは、契約書を待つ顧客の横で、人が一枚ずつ手作業で確認しています。
主要な事実
- 書類を認識する
- 記載事項をフィールドとして読み取る
- 顧客ごとにまとめて照合する
- 法人顧客を確認する
- 契約書に署名してもらう
よくある質問と回答
このダウンロードに関するよくある質問
PaperOfficeはどの書類を認識しますか?
分類機能は、身分証明書、パスポート、運転免許証、ビザ、車検証、公共料金の明細、商業登記簿抄本、委任状などを認識します。そのほかの種類は、短い指示を加えて自分で追加できます。
IDP Agentはどのフィールドを読み取りますか?
身分証のテンプレートは、氏名、生年月日、番号、発行機関、有効期限を読み取ります。一部は機械読み取り領域も読み取ります。「公共料金請求書」テンプレートは、顧客、サービス提供先住所、日付を読み取ります。その他のフィールドは、ご自身で記述できます。
これはマネーロンダリング防止法に基づく本人確認の代わりになりますか?
その判断は、お客様のコンプライアンスチームが行います。PaperOfficeは書類を読み取り、すべての記載事項を出典箇所付きで保存し、必須項目の不足を知らせます。ビデオ確認や銀行によるidentが必要かどうかは、お客様が決めてください。
PaperOfficeは身分証が本物かどうかを確認しますか?
PaperOfficeは、身分証に印字された内容を読み取り、各値を出典箇所付きで保存します。真正性の確認は、たとえば現地で原本と照合するなど、お客様の手順で行ってください。