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产品数据表：Conversation Agent · 电话
下班后电话响个不停却无人接听？从现在起，由您的智能体接听。Conversation Agent 在您自己的电话号码上接听来电，依据您的知识库作答，并在验证后告知订单状态。
本产品数据表提供21种语言版本；在本页面下载的是与本页面语言相同的版本。 免费，无需注册.
全球领先企业的信赖之选
OEM 合作伙伴
硬件巨头独家选择 PaperOffice。
QNAP 的唯一官方 DMS 合作伙伴：Classic 为应用，AI 使用 BYOS。
更多ISO/IEC 27001
已认证
SOC 2 Type 2
准备中
ASUSTOR 的唯一官方 DMS 合作伙伴：Classic 为应用，AI 使用 BYOS。
更多内容
- 专属电话号码
- 依据您的知识作答
- 语言与声音
- 通过短信链接提交请求
- 订单状态与报价
- AI 提示与录音
- 技术数据
- 实际应用
- 常见问题
目标受众
适用于下班后仍会接到来电的诊所、商家和服务企业。
核心事实
- 渠道: 电话，通过 PaperOffice 为您的智能体分配的专属号码
- 知识: 来自 Knowledge Base AI 的知识库，验证后另有业务数据
- 转接: 通过短信链接进入表单生成工单，或为来电号码创建回电工单
- 记录: 每通来电都有转写文本、摘要和情绪分析，记录在通话日志中
常见问题与解答
关于此下载的常见问题
来电者如何联系智能体？
通过您自己的电话号码：在 “电话” 选项卡中点击 “申请电话号码”，PaperOffice 分配号码。您可保留现有的公司号码，并将来电转接至此。
智能体使用哪种语言？
您设定的起始语言：固定，或依所拨号码，或依来电者的国家区号。如果来电者要求另一种允许的语言，智能体会切换，包括声音。
来电者知道自己在与 AI 通话吗？
知道。问候语之后，语音提示告知对方 AI 助手正在通话，且通话可能被录音。如果您的问候语已包含这两项，则省略该提示。来电者提出异议，即停止录音。
未结事项如何送达您的团队？
来电者收到一条含表单链接的短信，并在表单中填写电子邮件地址。由此生成包含对话记录的工单。或者，智能体为来电号码创建回电工单。
