รวบรวมความรู้
บทความ FAQ และ Snippet ถูกใส่ในฐานความรู้ เอกสารยังคงอยู่ใน AI-DMS แหล่งข้อมูลทั้งสองร่วมกันตอบคำถาม หลายภาษา พร้อมฟีดแบ็กจากผู้อ่าน
ปัญหาซัพพอร์ต
ตั๋วจำนวนมากเป็นการซ้ำ: สถานะ สำเนาใบแจ้งหนี้ กำหนดเวลา คำแนะนำ ทีมของคุณต้องเขียนใหม่ทุกครั้ง
Agent ตอบจากความรู้ของคุณ ระบุแหล่งอ้างอิง และปล่อยเมื่อไม่ชัดเจน
ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำทั่วโลก
วิธีการทำงาน
ไม่ใช่ทุกตั๋วต้องการมนุษย์ กระบวนการแยกการซ้ำออกจากข้อยกเว้นก่อนที่คิวจะขยายตัว
บทความ FAQ และ Snippet ถูกใส่ในฐานความรู้ เอกสารยังคงอยู่ใน AI-DMS แหล่งข้อมูลทั้งสองร่วมกันตอบคำถาม หลายภาษา พร้อมฟีดแบ็กจากผู้อ่าน
แต่ละช่องทางกำหนดว่า Agent จะตอบเองเมื่อความมั่นใจถึงระดับใด ต่ำกว่านั้นจะเสนอแนะหรือส่งบริบทไปยังทีมของคุณ
เมื่อมีข้อร้องเรียน ความไม่แน่ใจ หรือตามคำขอ กระบวนการจะถูกส่ง到人 พร้อมประวัติ การบันทึกลูกค้า และแหล่งข้อมูล กรณีจะกลายเป็นตั๋วพร้อมสถานะและความสำคัญ
สิ่งที่โซลูชันครอบคลุม
การบรรเทาภาระไม่ได้เกิดจากการพิมพ์ที่เร็วขึ้น แต่เกิดจากการที่คำถามซ้ำไม่เข้ามาในกล่องข้อความตั้งแต่แรก
ทุกคำตอบระบุบทความ เอกสาร หรือตั๋วที่มา เพื่อให้ทีมของคุณตรวจสอบได้
ค้นหาพร้อมกันจาก FAQ ฐานความรู้ เอกสารใน AI DMS และการสนทนาในอดีต
ค้นหาและส่งเอกสาร สร้างตั๋ว จองนัดหมาย และเริ่มเวิร์กโฟลว์ เมื่อคุณอนุญาต
ตัวแทนตั๋วตรวจจับความหงุดหงิดและความเร่งด่วน แล้วปรับลำดับความสำคัญก่อนที่กรณีจะจมอยู่ในคิว
ผู้ดูแลระบบเห็นการสนทนาแบบเรียลไทม์และรับช่วงต่อด้วยการคลิก กฎการยกระดับใช้ตามตัวแทนและช่องทาง
ปริมาณ เวลาตอบ และเวลาแก้ไข อัตราการอัตโนมัติ หัวข้อและอารมณ์ ส่งออกเป็นรายงานได้
ตัวแทนเห็นเฉพาะสิ่งที่ Workspace อนุญาต ทุกคำตอบอัตโนมัติบันทึกแหล่งข้อมูลและความมั่นใจในบันทึก
คืนและวันหยุด ตัวแทนตอบคำถามมาตรฐานและส่งต่อให้ทีมในตอนเช้าหากจำเป็น
PaperOffice แก้ไขปัญหานี้ด้วยอะไร
แชทหน้าต่างเดียวไม่ช่วยบรรเทาภาระ ความรู้ ตั๋ว เกณฑ์กำหนด และการวิเคราะห์จึงร่วมกันสร้างการสนับสนุนที่ใช้งานได้จริง
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
คำขอสนับสนุนมีชื่อ ข้อมูลสัญญาและการชำระเงิน การมองเห็นและสิ่งที่ตัวแทนตอบเองติดตามผลได้
คำถามเกี่ยวกับการลดภาระสนับสนุน
ไม่ ภายใต้เกณฑ์ความมั่นใจที่ตั้งไว้ ตัวแทนจะไม่ตอบเอง แต่จะเสนอคำแนะนำหรือส่งกรณีพร้อมบริบทให้ทีมของคุณ ตั้งเกณฑ์ตามช่องทางได้
คุณไม่ต้องการคอลเลกชันที่สมบูรณ์ ตัวแทนใช้เอกสารจาก DMS และตั๋วในอดีต การวิเคราะห์แสดงสิ่งที่ถามบ่อยแต่ไม่มีแหล่งข้อมูลชัดเจน เพื่อสร้างบทความถัดไป
กรณีส่งถึงบุคคล แทนที่จะตอบอัตโนมัติ ตัวแทนตั๋วตรวจจับความหงุดหงิดและความเร่งด่วน ปรับลำดับความสำคัญ และส่งประวัติลูกค้าและแหล่งข้อมูลให้ทีม
ใช่ ในขอบเขตสิทธิ์ที่คุณมอบให้: ค้นหาและส่งเอกสาร สร้างตั๋ว จองนัดหมาย เริ่มเวิร์กโฟลด์ หากไม่ได้รับอนุญาตจะจำกัดเพียงการให้ข้อมูล
ตรวจจับภาษาของคำขอ ตอบกลับด้วยภาษานั้น ทีมอ่านและแก้ไขในภาษาของตัวเอง จัดการบทความแยกตามเวอร์ชันภาษาได้
เป็นวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ ในเว็บและแอปมือถือ ผ่านอีเมล Telegram หรือพอร์ทัลลูกค้า Persona แหล่งข้อมูลและสิทธิ์ยังคงเดิม
จากปริมาณ เวลาตอบครั้งแรก เวลาแก้ไข อัตราการอัตโนมัติ และหัวข้อ การวิเคราะห์แสดงบทความที่มีประโยชน์และจุดที่คำขอไม่มีแหล่งข้อมูลชัดเจน
ความสำเร็จที่วัดผลได้ของลูกค้าเรา
"การจัดการเอกสารระดับองค์กรสำหรับการดำเนินงานเหมืองแร่ทั้งหมด ระดับโลก"
"ฉลากยาที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ FDA ต้องการการบันทึกเอกสารที่ครบถ้วน PaperOffice ช่วยลดกระบวนการอนุมัติของเราจากหลายวันเหลือเพียงไม่กี่ชั่วโมง"
"เอกสารทางเทคนิคและการประมวลผลคำสั่งซื้อทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบ"
"การดิจิทัลไลเซชันปฏิวัติการบริหารของเรา คำร้องของประชาชนตอนนี้ดำเนินการในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นวัน"
"ประวัติผู้ป่วย ผลการตรวจ และใบส่งตัวถูกบันทึกและจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติ ทีมงานคลินิกของเรามีเวลาให้กับผู้ป่วยอย่างแท้จริง"
"พนักงาน 8,000 คน กับเอกสารผู้เข้าพักหลายพันรายการทุกวัน PaperOffice ได้ทำให้กระบวนการหลังบ้านของเราเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์"
"คำขอกู้และเอกสารด้านความสอดคล้องตามกฎระเบียบ kini ถูกประมวลผลภายในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นหลายชั่วโมง การตรวจสอบตามกฎระเบียบทำงานแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ"
"เอกสารโครงการก่อสร้างและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นดิจิทัลและตรวจสอบได้แล้ว"
"แบบฟอร์มเช็คอิน ใบแจ้งหนี้ และการสื่อสารกับผู้เข้าพักเป็นดิจิทัลทั้งหมด ทีมคอนเซียร์จของเราสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ยอดเยี่ยม"
"ใบเสร็จจากสถานีเติมน้ำมัน เอกสารผู้จัดหา และเอกสารความสอดคล้องจากสถานีมากกว่า 250 แห่ง ถูกประมวลผลและจัดเก็บโดยอัตโนมัติ"
"การบันทึกเอกสารที่สอดคล้องกับ GMP สำหรับฉลากฟังก์ชันทางเภสัชกรรมทำงานแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ เส้นทางการตรวจสอบ (Audit Trails) ครบถ้วนและเรียกดูได้ทันที"
"แบบแปลนก่อสร้าง ใบอนุญาต และแฟ้มข้อมูลลูกค้าสำหรับบ้านไม้ของเรา kini ถูกจัดการส่วนกลาง ในรุ่นที่ 6 เราเป็นสำนักงานไร้กระดาษเสียที"
"สัญญาผู้จัดหา ใบรับรอง และเอกสารศุลกากรสำหรับโรงคั่วกาแฟ数百แห่งทั่วโลก ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติและจับคู่กับผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง"
"หลักฐานอุณหภูมิ ใบส่งสินค้า CMR และใบรับรองอาหารถูกสแกนโดยอัตโนมัติและจับคู่กับคำสั่งซื้อ ความผิดพลาดในการจับคู่เป็นประวัติศาสตร์ไปแล้ว"
"ใบอนุญาตขนส่งหนัก แผนเส้นทาง และเอกสารโครงการ kini สามารถเรียกดูแบบดิจิทัลได้ทันที ไม่ต้องค้นหาไฟล์อีกต่อไป"
"เอกสารศุลกากร ใบรับสินค้า และคำสั่งขนส่งสำหรับเครือข่ายยุโรปตะวันออกของเราถูกจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติ โลจิสติกส์สี่ชั่วอายุคน ในที่สุดก็เป็นดิจิทัล"
"ข้อมูลจำเพาะการพิมพ์ การอนุมัติจากลูกค้า และใบรับรองวัสดุ kini สามารถเรียกดูจากส่วนกลางได้ อัตราความผิดพลาดในการผลิตลดลงจนใกล้ศูนย์"
"ใบรับรองความยั่งยืน สัญญาผู้จัดหา และข้อมูลจำเพาะของลูกค้าถูกประมวลผลโดยอัตโนมัติ ความแม่นยำแบบสวิส kini เป็นดิจิทัลแล้ว"
"ใบอนุญาตก่อสร้าง สัญญาผู้รับช่วง และรายงานการตรวจสอบสำหรับอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ของเรา kini ถูกบันทึกเป็นดิจิทัลอย่างครบถ้วน"
"สัญญาซื้อขาย เอกสารนำเสนอ และแฟ้มลูกค้าสำหรับความเป็นผู้นำในตลาดกว่า 30 ปี kini สามารถค้นหาแบบดิจิทัลได้ นายหน้าทุกคนพบทุกอย่างได้ในไม่กี่วินาที"
"เอกสารขนส่งทางทะเล ใบสำแดงศุลกากร และใบตราส่งสินค้าถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ โลจิสติกส์ทะเลบอลติกไม่เคยมีประสิทธิภาพเช่นนี้มาก่อน"
"คำสั่งซื้อบรรจุภัณฑ์ตามสั่งหลายพันรายการต่อสัปดาห์ พร้อมการอนุมัติการออกแบบ ข้อมูลการพิมพ์ และเอกสารการจัดส่ง PaperOffice ดูแลทุกอย่างให้เชื่อมโยงกัน"
"การบันทึกเอกสารห้องปฏิบัติการพยาธิวิทยาและการรับรองอุปกรณ์ทำงานแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ สามารถติดตามย้อนกลับได้ครบถ้วนสำหรับทุกตัวอย่าง"
"เอกสารสินเชื่อ เอกสารหลักประกัน และจดหมายติดต่อกับลูกค้าถูกประมวลผลภายในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นหลายชั่วโมง การตรวจสอบตามกฎระเบียบมีความครบถ้วน"
"ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค ใบรับรองคุณภาพ และรายงานการรีไซเคิลสำหรับการผลิตเหล็กของเราสามารถเรียกดูจากส่วนกลางและได้ทันที"
"ข้อมูลจำเพาะฉลากยาและเครื่องสำอางพร้อมข้อกำหนดด้านกฎระเบียบถูกตรวจสอบและอนุมัติโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องใช้เช็กลิสต์แบบแมนนวลอีกต่อไป"
"เอกสาร KYC รายงานการลงทุน และการยื่นเรื่องตามกฎระเบียบถูกจัดหมวดหมู่ภายในไม่กี่วินาที ในฐานะโรโบ้-ที่ปรึกษาที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ MAS ความสอดคล้องที่ครบถ้วนเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง"
"เอกสารข้อมูลความปลอดภัย ใบอนุญาตขนส่ง และเอกสาร ADR สำหรับโลจิสติกส์สารเคมีถูกจับคู่โดยอัตโนมัติ ไม่ยอมรับความผิดพลาดแม้แต่น้อย"
"ใบรับรองของแท้ หลักฐานผู้จัดหา และการรับประกันลูกค้าสำหรับคอลเลกชันไข่มุกของเราถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติและเรียกดูได้ทันที"
"คำขอกู้สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและย่อม เอกสารหลักประกัน และรายงานตามกฎระเบียบถูกจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติ ที่ปรึกษาของเรามีเวลาให้คำปรึกษาลูกค้ามากขึ้น"
"แฟ้มลูกค้าจากประวัติธนาคารกว่า 135 ปีกำลังถูกทำให้เป็นดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง พนักงาน 5,000 คนสามารถเข้าถึงเอกสารทั้งหมดได้ทันที"
"คำขอสินเชื่อรายย่อยและเอกสารความสอดคล้องสำหรับลูกค้าหลายล้านคน kini ถูกประมวลผลภายในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นหลายวัน นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับการเข้าถึงบริการทางการเงิน"
"ใบส่งสินค้าและใบส่งคืนหลายแสนรายการต่อวันถูกประมวลผลโดยอัตโนมัติ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซชั้นนำของเวียดนาม kini ไร้กระดาษ"
"รายงานการผลิต CNC ใบรับรองวัสดุ และข้อมูลจำเพาะของลูกค้าสำหรับโครงการน้ำมัน ก๊าซ และการบิน kini ถูกบันทึกเป็นดิจิทัลอย่างครบถ้วน"
"วิสัยทัศน์ 2030 ต้องการการทำให้เป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ PaperOffice ประมวลผลเอกสารรัฐบาลเพื่อเป็นโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของซาอุดีอาระเบีย"
"ใบรับรองวัสดุ รายงานการชุบแข็ง และข้อมูลจำเพาะของลูกค้าถูกจับคู่กับคำสั่งซื้อที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ผู้ผลิต Q&T เพียงรายเดียวของออสเตรเลีย kini ไร้กระดาษ"
"รายงานรอยเชื่อม การคำนวณโครงสร้าง และแผนโครงการถูกจัดการแบบดิจิทัล ทีมงานเวิร์กช็อปของเราสามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์"
"ใบรับรองการบินและอวกาศ โปรแกรม CNC และค่าความคลาดเคลื่อนของลูกค้าถูกจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติ การปฏิบัติตามมาตรฐาน AS9100 ไม่เคยง่ายเช่นนี้มาก่อน"
"สัญญาตัวแทนจำหน่าย เอกสาร KYC และหลักฐานการทำธุรกรรมสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและย่อมหลายแสนแห่งถูกประมวลผลภายในไม่กี่วินาที การปฏิวัติการชำระเงินของเม็กซิโก ไร้กระดาษ"
"เอกสารการเก็บเกี่ยว ใบรับรองการส่งออก และรายงานคุณภาพสำหรับไวน์ Malbec ระดับสูงของเราถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติ ประเพณีการผลิตไวน์ 120 ปี kini เป็นดิจิทัล"
"การยืนยันผู้ใช้หลายล้านรายการและเอกสารตามกฎระเบียบถูกประมวลผลแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ การขยายตัวโดยไม่ต้องใช้กระดาษ"
"เอกสารการเข้าร่วมระบบสำหรับตัวแทนจำหน่ายและหลักฐานความสอดคล้องสำหรับผู้ให้บริการการชำระเงินชั้นนำของแอฟริกาถูกประมวลผลภายในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นหลายวัน"
"ใบรับรองออร์แกนิก การตรวจสอบผู้จัดหา และฉลากผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ธรรมชาติหลายพันรายการถูกตรวจสอบและจัดเก็บโดยอัตโนมัติ"
"เอกสารตามกฎระเบียบจาก 33 ประเทศในแอฟริกา สัญญาพันธมิตร และเส้นทางการตรวจสอบถูกจัดการแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ระบบจัดการเอกสารระดับองค์กรสำหรับฟินเทคมูลค่า 3 พันล้านดอลลาร์"
"ใบสั่งยาและการจัดการยาทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบแล้ว เวลาสำหรับผู้ป่วยมากขึ้น"
"เอกสารอายุหลายศตวรรษสามารถค้นหาแบบดิจิทัลได้แล้ว เหตุการณ์สำคัญสำหรับเอกสารประวัติศาสตร์ของเรา"
"ผู้ดูแลของเรามีเวลาสำหรับผู้อยู่อาศัยมากขึ้นแทนงานเอกสาร"
"บันทึกกว่า 500,000 รายการถูกดิจิทัลไลซ์ เจ้าหน้าที่ค้นหาข้อมูลทั้งหมดได้ทันที"
"การจัดการเวชระเบียนง่ายดายมาก ทุกอย่างถูกบันทึกและจัดเก็บอัตโนมัติ"
"เอกสารมรดกและทรัพย์สินมีประสิทธิภาพและไม่มีข้อผิดพลาด"
"การจัดการทรัพย์สินดิจิทัลสำหรับคอมเพล็กซ์ที่อยู่อาศัยทั้งหมด ผู้เช่าและเจ้าของพอใจ"
"ด้วย PaperOffice เราเร่งความเร็วการประมวลผลใบแจ้งหนี้ได้ 99% AI ระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยอัตโนมัติและจัดหมวดหมู่ได้ถูกต้อง"
"PaperOffice กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตการทำงานของเรา คำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา และใบแจ้งหนี้ทำงานแบบอัตโนมัติ"
"การบันทึกเอกสารบริการการพยาบาลของเรา kini เป็นดิจิทัลและอัตโนมัติ มีเวลาให้กับผู้ป่วยมากขึ้น"
"แบบแปลนทางเทคนิค รายการวัสดุ และรายงานคุณภาพสามารถค้นหาได้ทันที การค้นหาที่เคยใช้เวลา 30 นาที kini ใช้เวลาเพียง 30 วินาที"
"เอกสารลูกค้า ใบแจ้งภาษี และงบการเงินประจำปีถูกจัดเรียงโดยอัตโนมัติและจับคู่กับลูกค้าที่ถูกต้อง ความวุ่นวายของเอกสารเป็นอดีตไปแล้ว"
"เอกสารโครงการ SLA และการสื่อสารกับลูกค้าสำหรับโครงการให้คำปรึกษา IT ของเราถูกจัดหมวดหมู่และจัดเก็บโดยอัตโนมัติ"
ท่านต้องการทดลอง PaperOffice ที่ใด
เวอร์ชันทดสอบของคุณพร้อมใช้งานแล้ว
คุณต้องการเริ่มต้นที่ไหน?
เวิร์กสเปซเต็มรูปแบบได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคอมพิวเตอร์ เวอร์ชันมือถือเหมาะสำหรับการบันทึก ตรวจสอบ และอนุมัติเอกสาร
app.paperoffice.aiเริ่มต้นบนคอมพิวเตอร์
เราจะส่งลิงก์การเข้าถึงส่วนบุคคลของคุณไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ
เปิด PaperOffice Mobile
บันทึกและแก้ไขเอกสารโดยตรงด้วยสมาร์ทโฟน
เปิดเวอร์ชันมือถือ