PaperOffice Classic · การสนับสนุน
การสนับสนุนสำหรับ PaperOffice Classic ดำเนินการผ่าน paperoffice.ai: การสนับสนุนทางเทคนิคในแอป PaperOffice AI, คำถามก่อนซื้อผ่านการแชทหรือแบบฟอร์มติดต่อ, คู่มือในฐานความรู้ ไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ Helpdesk แยกอีกต่อไป
เส้นทางไหนเหมาะสม?
เพื่อให้เรื่องของคุณถึงมือผู้ที่เกี่ยวข้องทันที
ฉันมีใบอนุญาตหรือเวอร์ชันทดลอง
การติดตั้ง ฐานข้อมูล ข้อความแสดงข้อผิดพลาด การอัปเดต ใบอนุญาต: ส่งตั๋วผ่านระบบสนับสนุนในแอป PaperOffice AI ทีมของเราจะตอบกลับที่นั่นและแจ้งให้คุณทราบหากแพ็กเกจสนับสนุนแบบเสียเงินมีความเหมาะสม
วิธีดำเนินการฉันกำลังพิจารณาซื้อ Classic
โมเดลใบอนุญาต ความเข้ากันได้กับ NAS ความแตกต่างจาก PaperOffice AI ข้อเสนอสำหรับหลายตำแหน่งงาน: ผ่านแชทโดยตรงบนหน้านี้หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อ
ถามคำถามฉันกำลังมองหาคู่มือ
คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการติดตั้ง การใช้งาน อัตโนมัติ และการแก้ปัญหา — เอกสารประกอบ Classic ฉบับสมบูรณ์ พร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่ต้องลงทะเบียน
ไปยังฐานความรู้ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำทั่วโลก
OEM PARTNERSHIP
บริการช่วยเหลือทางเทคนิค
ผู้ช่วยสนับสนุนในแอปจะรับเรื่องของคุณ จัดประเภท และสร้างตั๋วสำหรับทีมของเรา
ลงทะเบียนด้วยอีเมลของคุณที่ app.paperoffice.ai บัญชีนี้ฟรีและไม่ต้องใส่ข้อมูลการชำระเงิน
ในแอป ให้คลิกเมนูด้านซ้ายที่ “Support” จากนั้นเลือก “New Request”
พิมพ์ “PaperOffice Classic” และหมายเลขซีเรียลของคุณในบรรทัดแรก จากนั้นอธิบายปัญหาให้ชัดเจนที่สุด ผู้ช่วยจะแนะนำช่องทางสนับสนุนที่เหมาะสมให้คุณ
คุณสามารถดูสถานะได้ในส่วน Support ของแอป และรับทุกคำตอบเพิ่มเติมทางอีเมล
คำถามก่อนซื้อ
ผู้สนใจไม่จำเป็นต้องมีบัญชี ระบบแชทบนหน้านี้จะรับคำถามของคุณและส่งต่อให้ทีมของเรา; แบบฟอร์มติดต่อก็ทำหน้าที่เดียวกัน หากคุณชอบเขียนข้อความแทนการแชท
มุมขวาล่าง ถามคำถามและทิ้งอีเมลไว้ เราจะตอบกลับทางอีเมล
เปิดแชทเหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการรายละเอียดครบถ้วน ขอใบเสนอราคาสำหรับหลายตำแหน่งงาน หรือคำถามจากพันธมิตร
ไปยังแบบฟอร์มติดต่อการสาธิตหรือให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ Classic, PaperOffice AI และการเปลี่ยนไปใช้ระบบ
เลือกเวลานัดหมายฐานความรู้
การติดตั้ง, การใช้งาน, อัตโนมัติ, โมเดลใบอนุญาต, บริการออนไลน์ และการแก้ปัญหา — คู่มือทีละขั้นตอน พร้อมภาพหน้าจอและวิดีโอ เข้าถึงได้ฟรี ไม่ต้องลงทะเบียน
คำถามเกี่ยวกับการสนับสนุน
สร้างบัญชีฟรีที่ app.paperoffice.ai บัญชีนี้ใช้สำหรับเข้าถึงการสนับสนุนและแอปพลิเคชันเท่านั้น โดยไม่ขึ้นอยู่กับใบอนุญาต Classic ของคุณ โปรดระบุหมายเลขซีเรียลในตั๋วเพื่อให้เราสามารถระบุตัวตนของคุณได้
หนึ่งตั๋วต่อวันและต่อองค์กรเป็นบริการฟรี ทีมงานของเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาของคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยบริการนี้ หรือจำเป็นต้องใช้แพ็กเกจการสนับสนุนแบบเสียเงิน เช่น การดูแลจากระยะไกล คุณจะเป็นผู้ตัดสินใจก่อนเกิดค่าใช้จ่าย
คู่มือได้ย้ายไปยังฐานความรู้ที่ paperoffice.ai แล้ว คุณสามารถสร้างตั๋วผ่านแอป PaperOffice AI ได้ โดยลิงก์ Helpdesk เก่าจะนำคุณไปยังหน้านี้
การสนับสนุนเริ่มต้นด้วยการสร้างตั๋วในแอป เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายมีข้อมูลครบถ้วน หากจำเป็นต้องติดต่อทางโทรศัพท์หรือดูแลจากระยะไกล ทีมงานของเราจะนัดหมายผ่านตั๋ว
PaperOffice PLUS รวมถึงสิทธิ์ในการสนับสนุนสำหรับการติดตั้งของคุณ พร้อมอัปเดตและ OnlineServices โปรดระบุหมายเลขซีเรียลในตั๋ว เพื่อให้ทีมงานเห็นสถานะ PLUS ของคุณ
ในส่วนการสนับสนุนของแอป PaperOffice AI ภายใต้หัวข้อ "ตั๋วที่ยังเปิดอยู่" คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลทุกครั้งที่มีการตอบกลับ
Support
สำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาตและเวอร์ชันทดสอบ: สนับสนุนในแอป สำหรับทุกคนอื่น ๆ: แชทหรือแบบฟอร์มติดต่อ
