จัดการความรู้แบบรวมศูนย์
ส่งมอบอย่างชาญฉลาด
สร้างฐานความรู้ พอร์ทัลคำถามที่พบบ่อย และศูนย์ช่วยเหลือระดับมืออาชีพ ด้วย การสนับสนุนหลายภาษา การวิเคราะห์ความคิดเห็น และ การค้นหาด้วย AI
ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำทั่วโลก
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
สมองสำหรับเอเจนต์ AI ของคุณ
ฐานความรู้ของคุณให้บริบทแก่เอเจนต์ทุกตัวสำหรับการตอบสนองที่ชาญฉลาด
ลูกค้าถาม
การค้นหาฐานความรู้
เอเจนต์ตอบสนองอย่างชาญฉลาด
คำตอบที่แม่นยำ
เอเจนต์รู้จักผลิตภัณฑ์ นโยบาย และกระบวนการของคุณ
พร้อมใช้งานทันที
ไม่ต้องใช้เวลาฝึกอบรม - เอเจนต์จะได้รับแจ้งทันที
ทันสมัยเสมอ
การเปลี่ยนแปลงในฐานความรู้จะพร้อมใช้งานทันทีสำหรับเอเจนต์ทั้งหมด
สอดคล้องกัน
เอเจนต์ทั้งหมดให้คำตอบที่ถูกต้องเหมือนกัน
Knowledge ในการทำงานจริง
ดูการทำงานของ PaperOffice Knowledge ในทางปฏิบัติ — ผ่านวิดีโอ.
ความรู้สามประเภท
ประเภทที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลทุกประเภท
บทความ
เอกสารที่ครอบคลุม คู่มือ และวิธีการใช้งานพร้อมการจัดรูปแบบ Rich Text
คำถามที่พบบ่อย
รูปแบบคำถาม-คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยพร้อมการเข้าถึงที่รวดเร็ว
สนิปเป็ต
ตัวอย่างโค้ด เทมเพลต และบล็อกข้อความที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้
ทุกอย่างสำหรับการจัดการความรู้ระดับมืออาชีพ
ตั้งแต่การสร้างบทความไปจนถึงการวิเคราะห์ความคิดเห็น ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว
ฐานความรู้หลายแห่ง
จัดการฐานความรู้แยกต่างหากหลายแห่งสำหรับผลิตภัณฑ์ ทีม หรือลูกค้าที่แตกต่างกัน
3 ประเภทบทความ
บทความสำหรับเอกสาร คำถามที่พบบ่อยสำหรับคำตอบที่รวดเร็ว สนิปเป็ตสำหรับโค้ดและเทมเพลต
หมวดหมู่แบบลำดับชั้น
จัดระเบียบเนื้อหาในหมวดหมู่ที่ซ้อนกันด้วยการลากและวางและการเข้ารหัสสี
ตัวแก้ไข WYSIWYG
ตัวแก้ไขข้อความแบบ rich-text Professional พร้อมอัปโหลดรูปภาพ ตาราง บล็อกโค้ด และการจัดรูปแบบ
หลายภาษา
สร้างบทความในหลายภาษา เลือกเวอร์ชันภาษาต่อบทความได้
ระบบความคิดเห็น
การโหวตว่ามีประโยชน์/ไม่มีประโยชน์พร้อมข้อเสนอแนะในการปรับปรุงและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
แดชบอร์ดการวิเคราะห์
ทำความเข้าใจว่าฐานความรู้ของคุณถูกใช้งานอย่างไร
จากร่างสู่การเผยแพร่
เวิร์กโฟลว์ที่มีโครงสร้างสำหรับเนื้อหาคุณภาพสูง
สร้าง
สร้างบทความในตัวแก้ไข WYSIWYG เลือกหมวดหมู่และภาษา
ตรวจสอบ
บันทึกเป็นร่าง แชร์ภายในและรวบรวมความคิดเห็น
เผยแพร่
เผยแพร่ด้วยคลิกเดียว – หรือเผยแพร่ภายในเท่านั้น
วิเคราะห์
ประเมินการเข้าชม การโหวตว่ามีประโยชน์ และข้อเสนอแนะในการปรับปรุง
การใช้งานที่หลากหลาย
แพลตฟอร์มเดียวสำหรับทุกความต้องการในการจัดการความรู้
ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า
พอร์ทัลบริการตนเองสำหรับลูกค้าพร้อมคำถามที่พบบ่อย คู่มือ และการแก้ไขปัญหา
วิกิภายใน
ความรู้ส่วนกลางสำหรับพนักงาน – กระบวนการ นโยบาย การปฐมนิเทศ
เอกสารผลิตภัณฑ์
เอกสารทางเทคนิค ข้อมูลอ้างอิง API และคู่มือสำหรับนักพัฒนา
ฐานความรู้ฝ่ายสนับสนุน
บทความสำหรับทีมสนับสนุนพร้อมวงจรความคิดเห็นเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
