AI ของเราสามารถ |
ตั้งแต่ การยื่นเคลม ไปจนถึง การจ่ายเงิน – อัตโนมัติเต็มรูปแบบในไม่กี่นาที
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – แพลตฟอร์มเดียว
ทำไมบริษัทประกันภัยจึงพึ่งพา
ระบบอัตโนมัติด้วย AI
เอกสารจำนวนมาก
รูปภาพความเสียหาย รายงานทางการแพทย์ ความเห็นผู้เชี่ยวชาญ และแบบฟอร์มหลายพันฉบับต่อวัน – การตรวจสอบด้วยตนเองไม่สามารถรองรับได้
ระยะเวลาดำเนินการนาน
ลูกค้าคาดหวังการชำระเงินที่รวดเร็ว ความล่าช้าจะนำไปสู่ความไม่พอใจและการร้องเรียนไปยัง BaFin
การตรวจจับการฉ้อโกง
การฉ้อโกงประกันภัยก่อให้เกิดความเสียหายหลายพันล้านดอลลาร์ เอกสารที่ถูกปลอมแปลงและการเคลมซ้ำซ้อนมักไม่ถูกตรวจพบ
แรงกดดันด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
Solvency II, GDPR, แนวทาง GDV – ทุกธุรกรรมต้องได้รับการบันทึกและจัดเก็บอย่างถูกต้องตามหลักการตรวจสอบ
คู่มือ vs. PaperOffice AI
การประมวลผลด้วยตนเอง
- 15-30 นาทีต่อการเคลม
- อัตราข้อผิดพลาดสูงในการป้อนข้อมูล
- ตรวจจับการฉ้อโกงได้ยาก
- ไม่มีการจำแนกประเภทอัตโนมัติ
- การหยุดชะงักระหว่างระบบ
- การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วยตนเอง
PaperOffice AI
- <2 นาที การประมวลผลอัตโนมัติ
- ความแม่นยำในการจดจำ 100%
- การตรวจจับการฉ้อโกงด้วย AI
- การจำแนกเอกสารอัตโนมัติ
- การรวมระบบที่ราบรื่น
- การจัดทำเอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนดอัตโนมัติ
การวิเคราะห์ความเสียหายด้วย AI
ในไม่กี่วินาที
ดูว่า PaperOffice AI วิเคราะห์รูปภาพความเสียหายได้อย่างไร – เหมือนผู้ประเมินที่มีประสบการณ์ แต่ใช้เวลา 2 วินาที แทนที่จะเป็น 2 ชั่วโมง
บุบอย่างรุนแรง โครงสร้างผิดรูป ต้องเปลี่ยน
เสียรูปด้านซ้าย ตรวจสอบตัวยึด
ตัวเรือนบิดเบี้ยว/แตก ตรวจสอบชุด LED
เสียรูปเล็กน้อยด้านซ้าย ซ่อมได้
ซุ้มล้อบุบ – แนะนำให้ตรวจสอบระบบกันสะเทือน
ค่าซ่อมแซมต่ำกว่า 40% ของมูลค่าปัจจุบัน – ไม่ใช่การสูญเสียโดยรวมทางเศรษฐกิจ
ไม่พบการปลอมแปลง จับภาพต้นฉบับ
สอดคล้องกัน วันที่จับภาพสมเหตุสมผล
สอดคล้องกับอุบัติเหตุ (การชนด้านข้าง)
ไม่มีการเคลมซ้ำ ไม่พบการฉ้อโกงที่ทราบ
ไม่พบองค์ประกอบรูปภาพสังเคราะห์
แนะนำให้อนุมัติอัตโนมัติ
การตรวจสอบทั้งหมดผ่านแล้ว – สามารถชำระค่าเคลมได้โดยไม่ต้องตรวจสอบด้วยตนเอง
บริษัทประกันภัยใช้
PaperOffice AI
การประมวลผลการเคลม
การจับภาพความเสียหาย การประเมินค่าใช้จ่าย และความเห็นของผู้เชี่ยวชาญโดยอัตโนมัติ AI รู้จักประเภทความเสียหาย คำนวณจำนวนเงินชำระ และระบุความผิดปกติ
การประมวลผลใบสมัครและการรับประกันภัย
ตรวจสอบใบสมัครประกันภัยใหม่โดยอัตโนมัติ การประเมินความเสี่ยงผ่านการวิเคราะห์ AI ของแบบสอบถามสุขภาพ ประวัติการเคลม และข้อมูลภายนอก
KYC และการยืนยันตัวตน
การตรวจสอบเอกสารประจำตัว หลักฐานที่อยู่ และลายเซ็นโดยอัตโนมัติ การจับคู่ชีวมิติ และการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
การประมวลผลอีเมลนายหน้า
จำแนกประเภทอีเมลนายหน้าที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ กำหนดให้กับเคสที่ถูกต้อง และโอนไปยังระบบหลัก
ประกันสุขภาพ
วิเคราะห์และประมวลผลรายงานทางการแพทย์ ใบสั่งยา ใบแจ้งหนี้โรงพยาบาล และแผนการรักษาโดยอัตโนมัติ
การตรวจจับการฉ้อโกง
AI วิเคราะห์รูปแบบในประวัติการเคลม ตรวจจับเอกสารที่ถูกปลอมแปลง และระบุการเคลมซ้ำซ้อนที่น่าสงสัย
PDF AI-Splitter
แยกกองเอกสารการเคลมโดยอัตโนมัติ AI รู้จักขอบเขตเอกสารและตั้งชื่อเอกสารแต่ละฉบับอย่างชาญฉลาด
- สูงสุด 3,000 หน้า/กอง
- การตั้งชื่อไฟล์ตาม LLM
- จัดเรียงไฟล์เคลมอัตโนมัติ
การปกปิดข้อมูลเอกสาร
แก้ไขเอกสารการเคลมให้เป็นไปตาม GDPR – สำหรับผู้ประเมินภายนอก การดำเนินคดีในศาล หรือการตรวจสอบภายใน
- โหมดการดำเนินคดีในศาล
- การแบ่งปันภายนอก
- แสดงตัวอย่างหรืออัตโนมัติ
Automate AI
ทำให้ทุกขั้นตอนเป็นอัตโนมัติ
ตั้งแต่การยื่นเคลมจนถึงการจ่ายเงิน – เวิร์กโฟลว์อัจฉริยะพร้อม Human-in-the-loop ลายเซ็นที่ถูกต้องตามกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างสมบูรณ์
ยื่นเคลมแล้ว
รับผ่านแอป อีเมล หรือพอร์ทัล
การตรวจสอบด้วย AI
การวิเคราะห์และการจำแนกประเภทอัตโนมัติ
เจ้าหน้าที่จัดการเคส
Human-in-the-loop เมื่อจำเป็น
จ่ายเงิน
การชำระเงินอัตโนมัติ
สถาปัตยกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์
ทุกการเคลม ทุกเอกสาร ทุกการเปลี่ยนแปลงสถานะ จะกระตุ้นขั้นตอนต่อไปโดยอัตโนมัติ
Human-in-the-Loop
การส่งต่ออัตโนมัติไปยังเจ้าหน้าที่จัดการเคสสำหรับกรณีพิเศษ สถานการณ์ที่ไม่ชัดเจน หรือจำนวนเงินสูง
ลายเซ็นดิจิทัล (eIDAS)
ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลผูกพันตามกฎหมายสำหรับข้อตกลงการชำระเงินและการประกาศโอนสิทธิ์
การปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างสมบูรณ์
การบันทึกการตัดสินใจทั้งหมดโดยอัตโนมัติสำหรับการรายงาน BaFin, Solvency II และการตรวจสอบภายใน
การเคลมความเสียหายของยานพาหนะ
Agent AI
24/7 สำหรับลูกค้าของคุณ
การสื่อสารอัจฉริยะผ่านทุกช่องทาง ตอบคำถามลูกค้า อธิบายกรมธรรม์ รับการเคลม และส่งต่อให้พนักงานเมื่อจำเป็น
บอท Telegram
การยื่นเคลมและการสอบถามสถานะโดยตรงในแอปส่งข้อความ
แชทบนเว็บ
ฝังอยู่ในพอร์ทัลลูกค้าพร้อมการอัปโหลดเอกสาร
เสียง (TTS/STT)
การยื่นเคลมทางโทรศัพท์พร้อมการรู้จำเสียงพูด
Webhook API
การรวมเข้ากับพอร์ทัลและแอปของลูกค้าที่มีอยู่
การบูรณาการ Knowledge Graph
ตัวแทนรู้จักกรมธรรม์ อัตรา และเงื่อนไขทั้งหมด สามารถตอบคำถามความคุ้มครองที่ซับซ้อนและสร้างการเปรียบเทียบอัตราได้
โหมดผู้ดูแล
สำหรับกรณีที่ซับซ้อน ลูกค้าที่มีอารมณ์ หรือการส่งต่อ พนักงานจะเข้ามาดูแลได้อย่างราบรื่น ตัวแทนจะส่งต่อบริบทที่สมบูรณ์ – ไม่มีการสูญเสียข้อมูล
แพลตฟอร์มเดียว
พลังที่ไม่มีใครเทียบได้
Document AI, Automate AI, Agent AI และ Security Services ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น – เพื่อระบบอัตโนมัติ ความปลอดภัย และความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด
Document AI
เข้าใจและดึงข้อมูลจากเอกสารประกันภัยทั้งหมด
Automate AI
จัดการกระบวนการตั้งแต่การยื่นจนถึงการชำระเงิน
Agent AI
สื่อสารกับลูกค้าผ่านทุกช่องทาง
บริการด้านความปลอดภัย
ป้องกันการฉ้อโกงและรับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
กระแสงานที่สมบูรณ์
บริการด้านความปลอดภัยโดยละเอียด
ลายนิ้วมืออุปกรณ์
ตรวจจับผู้ฉ้อโกงซ้ำผ่านการระบุอุปกรณ์ ป้องกันการเคลมซ้ำซ้อน และบล็อกอุปกรณ์ที่ฉ้อโกงที่รู้จัก
ตัวตรวจจับการไม่เปิดเผยตัวตน
ตรวจจับ VPN, Tor และพร็อกซีที่ไม่ระบุตัวตน คำขอที่น่าสงสัยจะถูกส่งต่อไปยังการตรวจสอบด้วยตนเองโดยอัตโนมัติ
ตัวตรวจจับอีเมลปลอม
ระบุอีเมลที่ใช้แล้วทิ้งและที่อยู่ชั่วคราว ป้องกันบัญชีปลอมสำหรับการเคลมออนไลน์
เอกสารประกันภัยทั้งหมด
ระบบเดียว
มาตรฐานสูงสุด
รับประกัน
เป็นไปตาม BaFin
เป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมดของสำนักงานกำกับดูแลทางการเงินของเยอรมนี
Solvency II
เอกสารที่สมบูรณ์สำหรับการรายงานตามกฎระเบียบ
GDPR
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดให้เป็นไปตามความเป็นส่วนตัว
มาตรฐาน GDV
เข้ากันได้กับมาตรฐานข้อมูลของสมาคมประกันภัยแห่งเยอรมนี
ISO 27001 ISO 27001 และ SOC 2 Type II อยู่ระหว่างการรับรอง ตรวจสอบระหว่างกลางพร้อมให้บริการตามคำขอภายใต้ NDA
ระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้รับการรับรอง
ตรวจสอบได้
เส้นทางการตรวจสอบที่สมบูรณ์สำหรับการตรวจสอบภายในและภายนอก
การเชื่อมต่อที่ราบรื่นกับ
ระบบของคุณ
ระบบหลัก
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
ระบบการเคลม
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
การจัดเก็บ
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
การสื่อสาร
BiPRO, GDV-Online, TGIC
เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า
ค้นพบว่าธุรกิจเปลี่ยนแปลงกระบวนการด้วย PaperOffice AI อย่างไร
พร้อมที่จะทำให้กระบวนการเคลมของคุณ
เป็นอัตโนมัติแล้วหรือยัง?
การยื่นเคลมใน 2 นาที การตรวจจับการฉ้อโกงในไม่กี่วินาที เป็นไปตาม BaFin ตั้งแต่วันแรก
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · เป็นไปตาม GDPR · พร้อมใช้งานทันที