ตรวจจับ
คำขอเข้ามาผ่านแชท อีเมล หรือตั๋ว โดยตัวแทนจะตรวจจับภาษา ประเด็น และความเร่งด่วน จากนั้นค้นหาใน FAQ ฐานความรู้ เอกสาร และการสนทนาในอดีต
Auto-Responses · โมดูลของ AI-DMS
Auto-Responses ตอบคำถามมาตรฐานผ่านแชท อีเมล และตั๋วอัตโนมัติ จากความรู้ของคุณพร้อมแหล่งข้อมูล
สามโหมด: อัตโนมัติเต็มรูปแบบ ข้อเสนอแนะ ผู้ช่วย เกณฑ์ความมั่นใจเป็นตัวตัดสินว่าตัวแทนจะตอบเองหรือไม่
ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำทั่วโลก
หลักการทำงาน
ตัวแทนจะตอบเองเฉพาะเมื่อแหล่งข้อมูลและความมั่นใจถูกต้อง กรณีอื่นเสนอแนะให้ทีมของคุณ
คำขอเข้ามาผ่านแชท อีเมล หรือตั๋ว โดยตัวแทนจะตรวจจับภาษา ประเด็น และความเร่งด่วน จากนั้นค้นหาใน FAQ ฐานความรู้ เอกสาร และการสนทนาในอดีต
ทุกคำตอบจะได้รับค่าความมั่นใจ หากสูงกว่าเกณฑ์ที่กำหนดและมาจากแหล่งที่ผ่านการตรวจสอบ ตัวแทนสามารถตอบกลับอัตโนมัติแบบเต็มรูปแบบได้
เต็มอัตโนมัติ: ส่งถึงลูกค้าทันที / ข้อเสนอแนะ: ทีมของคุณยืนยันด้วยการคลิกหนึ่งครั้ง / ผู้ช่วย: ตัวแทนให้บริบทและแหล่งข้อมูล มนุษย์เป็นผู้ร่างข้อความ
ความสามารถ
คุณกำหนดว่าตัวแทนสามารถตอบกลับเองได้ส่วนใด และส่วนใดที่มนุษย์ต้องเห็น
คำถามมาตรฐานได้รับการตอบกลับในเวลุน้อยกว่าหนึ่งวินาที แม้ในช่วงกลางคืนหรือวันหยุดสุดสัปดาห์
FAQ, ฐานความรู้, เอกสารใน AI-DMS และการสนทนาในอดีต
เต็มอัตโนมัติ, ข้อเสนอแนะด้วยการคลิกหนึ่งครั้ง, ผู้ช่วยพร้อมบริบทสำหรับมนุษย์
อนุญาตให้ตอบกลับอัตโนมัติเฉพาะเมื่อสูงกว่าความปลอดภัยที่กำหนด ตั้งค่าแยกตามช่องทางได้
ตรวจจับภาษา ตอบกลับด้วยภาษานั้นๆ
ตอบกลับแทนการรอในคิว ส่งต่อในตอนเช้าถัดไปหากจำเป็น
หากต่ำกว่าเกณฑ์ มีคำร้องเรียน หรือตามคำขอ กรณีงานจะถูกส่งถึงมนุษย์
ทุกคำตอบอัตโนมัติมีแหล่งข้อมูล ความมั่นใจ และเวลาให้ตรวจสอบย้อนกลับได้
การเปรียบเทียบ
Autoresponder ยืนยันการรับข้อความ Auto-Responses ตอบคำถาม
| การเปรียบเทียบ | ยืนยันการรับเข้า | คำตอบตามกฎเกณฑ์ | การตอบกลับอัตโนมัติของ PaperOffice |
|---|---|---|---|
| เนื้อหา | เราจะติดต่อกลับ | เทมเพลตตามคำสำคัญ | คำตอบจากความรู้ของคุณ |
| ความปลอดภัย | ไม่มีการตรวจสอบ | กฎตรงหรือไม่ตรง | เกณฑ์ความมั่นใจแยกตามช่องทาง |
| การควบคุม | ไม่มีการตอบกลับใดๆ | บำรุงรักษากฎ | สามโหมด, ส่งต่อถึงมนุษย์ |
| ภาษา | เทมเพลตเดียว | เทมเพลตแยกตามภาษา | ตอบกลับด้วยภาษาของลูกค้า |
| ความโปร่งใส/ตรวจสอบได้ | ไม่มี | บันทึกกฎ | แหล่งข้อมูลและความมั่นใจแยกตามคำตอบ |
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ทุกคำตอบอัตโนมัติถูกบันทึกด้วยแหล่งข้อมูล ความมั่นใจ และเวลา การประมวลผลเกิดขึ้นในศูนย์ข้อมูล EU ของตนเอง แหล่งข้อมูลคือเฉพาะสิ่งที่คุณอนุมัติเท่านั้น
คำถามที่พบบ่อย
ในโหมดเต็มอัตโนมัติ เมื่อความมั่นใจสูงกว่าเกณฑ์ของคุณและคำตอบมาจากแหล่งที่ผ่านการตรวจสอบ ส่วนอื่นจะถูกส่งเป็นข้อเสนอแนะหรือพร้อมบริบทไปยังทีมของคุณ
ค่าหนึ่งค่าต่อช่องทาง ที่อนุญาตให้ตอบกลับอัตโนมัติได้ เกณฑ์ที่สูงขึ้นหมายถึงการตอบกลับอัตโนมัติที่น้อยลงแต่ปลอดภัยกว่า คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา
จาก FAQ, ฐานความรู้, เอกสารใน AI-DMS และการสนทนาในอดีต คุณกำหนดว่าช่องทางใดอนุญาตให้ใช้แหล่งข้อมูลใดได้
ตัวแทนตรวจจับคำร้องเรียนและคำขอทางอารมณ์จากอารมณ์ความรู้สึก และส่งต่อถึงมนุษย์ โดยไม่คำนึงถึงความมั่นใจ
ใช่ บันทึกแสดงทุกคำตอบอัตโนมัติพร้อมแหล่งข้อมูล ความมั่นใจ ช่องทาง และเวลา การวิเคราะห์สนับสนุนแสดงอัตราการทำให้เป็นอัตโนมัติ
ใช่ ผ่าน Phone Agent พร้อมการรับ-ส่งเสียง และแหล่งความรู้เดียวกัน
Auto-Responses ถูกกำหนดค่าในแอป การค้นหาเอกสารเบื้องหลังคำตอบมีให้ผ่าน API
ความสำเร็จที่วัดผลได้ของลูกค้าของเรา
"การจัดการเอกสารระดับองค์กรสำหรับการดำเนินงานเหมืองแร่ทั้งหมด ระดับโลก"
"ฉลากยาที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ FDA ต้องการการบันทึกเอกสารที่ครบถ้วน PaperOffice ช่วยลดกระบวนการอนุมัติของเราจากหลายวันเหลือเพียงไม่กี่ชั่วโมง"
"เอกสารทางเทคนิคและการประมวลผลคำสั่งซื้อทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบ"
"การดิจิทัลไลเซชันปฏิวัติการบริหารของเรา คำร้องของประชาชนตอนนี้ดำเนินการในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นวัน"
"ประวัติผู้ป่วย ผลการตรวจ และใบส่งตัวถูกบันทึกและจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติ ทีมงานคลินิกของเรามีเวลาให้กับผู้ป่วยอย่างแท้จริง"
"พนักงาน 8,000 คน กับเอกสารผู้เข้าพักหลายพันรายการทุกวัน PaperOffice ได้ทำให้กระบวนการหลังบ้านของเราเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์"
"คำขอกู้และเอกสารด้านความสอดคล้องตามกฎระเบียบ kini ถูกประมวลผลภายในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นหลายชั่วโมง การตรวจสอบตามกฎระเบียบทำงานแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ"
"เอกสารโครงการก่อสร้างและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นดิจิทัลและตรวจสอบได้แล้ว"
"แบบฟอร์มเช็คอิน ใบแจ้งหนี้ และการสื่อสารกับผู้เข้าพักเป็นดิจิทัลทั้งหมด ทีมคอนเซียร์จของเราสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ยอดเยี่ยม"
"ใบเสร็จจากสถานีเติมน้ำมัน เอกสารผู้จัดหา และเอกสารความสอดคล้องจากสถานีมากกว่า 250 แห่ง ถูกประมวลผลและจัดเก็บโดยอัตโนมัติ"
"การบันทึกเอกสารที่สอดคล้องกับ GMP สำหรับฉลากฟังก์ชันทางเภสัชกรรมทำงานแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ เส้นทางการตรวจสอบ (Audit Trails) ครบถ้วนและเรียกดูได้ทันที"
"แบบแปลนก่อสร้าง ใบอนุญาต และแฟ้มข้อมูลลูกค้าสำหรับบ้านไม้ของเรา kini ถูกจัดการส่วนกลาง ในรุ่นที่ 6 เราเป็นสำนักงานไร้กระดาษเสียที"
"สัญญาผู้จัดหา ใบรับรอง และเอกสารศุลกากรสำหรับโรงคั่วกาแฟ数百แห่งทั่วโลก ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติและจับคู่กับผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง"
"หลักฐานอุณหภูมิ ใบส่งสินค้า CMR และใบรับรองอาหารถูกสแกนโดยอัตโนมัติและจับคู่กับคำสั่งซื้อ ความผิดพลาดในการจับคู่เป็นประวัติศาสตร์ไปแล้ว"
"ใบอนุญาตขนส่งหนัก แผนเส้นทาง และเอกสารโครงการ kini สามารถเรียกดูแบบดิจิทัลได้ทันที ไม่ต้องค้นหาไฟล์อีกต่อไป"
"เอกสารศุลกากร ใบรับสินค้า และคำสั่งขนส่งสำหรับเครือข่ายยุโรปตะวันออกของเราถูกจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติ โลจิสติกส์สี่ชั่วอายุคน ในที่สุดก็เป็นดิจิทัล"
"ข้อมูลจำเพาะการพิมพ์ การอนุมัติจากลูกค้า และใบรับรองวัสดุ kini สามารถเรียกดูจากส่วนกลางได้ อัตราความผิดพลาดในการผลิตลดลงจนใกล้ศูนย์"
"ใบรับรองความยั่งยืน สัญญาผู้จัดหา และข้อมูลจำเพาะของลูกค้าถูกประมวลผลโดยอัตโนมัติ ความแม่นยำแบบสวิส kini เป็นดิจิทัลแล้ว"
"ใบอนุญาตก่อสร้าง สัญญาผู้รับช่วง และรายงานการตรวจสอบสำหรับอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ของเรา kini ถูกบันทึกเป็นดิจิทัลอย่างครบถ้วน"
"สัญญาซื้อขาย เอกสารนำเสนอ และแฟ้มลูกค้าสำหรับความเป็นผู้นำในตลาดกว่า 30 ปี kini สามารถค้นหาแบบดิจิทัลได้ นายหน้าทุกคนพบทุกอย่างได้ในไม่กี่วินาที"
"เอกสารขนส่งทางทะเล ใบสำแดงศุลกากร และใบตราส่งสินค้าถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ โลจิสติกส์ทะเลบอลติกไม่เคยมีประสิทธิภาพเช่นนี้มาก่อน"
"คำสั่งซื้อบรรจุภัณฑ์ตามสั่งหลายพันรายการต่อสัปดาห์ พร้อมการอนุมัติการออกแบบ ข้อมูลการพิมพ์ และเอกสารการจัดส่ง PaperOffice ดูแลทุกอย่างให้เชื่อมโยงกัน"
"การบันทึกเอกสารห้องปฏิบัติการพยาธิวิทยาและการรับรองอุปกรณ์ทำงานแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ สามารถติดตามย้อนกลับได้ครบถ้วนสำหรับทุกตัวอย่าง"
"เอกสารสินเชื่อ เอกสารหลักประกัน และจดหมายติดต่อกับลูกค้าถูกประมวลผลภายในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นหลายชั่วโมง การตรวจสอบตามกฎระเบียบมีความครบถ้วน"
"ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค ใบรับรองคุณภาพ และรายงานการรีไซเคิลสำหรับการผลิตเหล็กของเราสามารถเรียกดูจากส่วนกลางและได้ทันที"
"ข้อมูลจำเพาะฉลากยาและเครื่องสำอางพร้อมข้อกำหนดด้านกฎระเบียบถูกตรวจสอบและอนุมัติโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องใช้เช็กลิสต์แบบแมนนวลอีกต่อไป"
"เอกสาร KYC รายงานการลงทุน และการยื่นเรื่องตามกฎระเบียบถูกจัดหมวดหมู่ภายในไม่กี่วินาที ในฐานะโรโบ้-ที่ปรึกษาที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ MAS ความสอดคล้องที่ครบถ้วนเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง"
"เอกสารข้อมูลความปลอดภัย ใบอนุญาตขนส่ง และเอกสาร ADR สำหรับโลจิสติกส์สารเคมีถูกจับคู่โดยอัตโนมัติ ไม่ยอมรับความผิดพลาดแม้แต่น้อย"
"ใบรับรองของแท้ หลักฐานผู้จัดหา และการรับประกันลูกค้าสำหรับคอลเลกชันไข่มุกของเราถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติและเรียกดูได้ทันที"
"คำขอกู้สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและย่อม เอกสารหลักประกัน และรายงานตามกฎระเบียบถูกจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติ ที่ปรึกษาของเรามีเวลาให้คำปรึกษาลูกค้ามากขึ้น"
"แฟ้มลูกค้าจากประวัติธนาคารกว่า 135 ปีกำลังถูกทำให้เป็นดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง พนักงาน 5,000 คนสามารถเข้าถึงเอกสารทั้งหมดได้ทันที"
"คำขอสินเชื่อรายย่อยและเอกสารความสอดคล้องสำหรับลูกค้าหลายล้านคน kini ถูกประมวลผลภายในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นหลายวัน นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับการเข้าถึงบริการทางการเงิน"
"ใบส่งสินค้าและใบส่งคืนหลายแสนรายการต่อวันถูกประมวลผลโดยอัตโนมัติ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซชั้นนำของเวียดนาม kini ไร้กระดาษ"
"รายงานการผลิต CNC ใบรับรองวัสดุ และข้อมูลจำเพาะของลูกค้าสำหรับโครงการน้ำมัน ก๊าซ และการบิน kini ถูกบันทึกเป็นดิจิทัลอย่างครบถ้วน"
"วิสัยทัศน์ 2030 ต้องการการทำให้เป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ PaperOffice ประมวลผลเอกสารรัฐบาลเพื่อเป็นโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของซาอุดีอาระเบีย"
"ใบรับรองวัสดุ รายงานการชุบแข็ง และข้อมูลจำเพาะของลูกค้าถูกจับคู่กับคำสั่งซื้อที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ผู้ผลิต Q&T เพียงรายเดียวของออสเตรเลีย kini ไร้กระดาษ"
"รายงานรอยเชื่อม การคำนวณโครงสร้าง และแผนโครงการถูกจัดการแบบดิจิทัล ทีมงานเวิร์กช็อปของเราสามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์"
"ใบรับรองการบินและอวกาศ โปรแกรม CNC และค่าความคลาดเคลื่อนของลูกค้าถูกจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติ การปฏิบัติตามมาตรฐาน AS9100 ไม่เคยง่ายเช่นนี้มาก่อน"
"สัญญาตัวแทนจำหน่าย เอกสาร KYC และหลักฐานการทำธุรกรรมสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและย่อมหลายแสนแห่งถูกประมวลผลภายในไม่กี่วินาที การปฏิวัติการชำระเงินของเม็กซิโก ไร้กระดาษ"
"เอกสารการเก็บเกี่ยว ใบรับรองการส่งออก และรายงานคุณภาพสำหรับไวน์ Malbec ระดับสูงของเราถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติ ประเพณีการผลิตไวน์ 120 ปี kini เป็นดิจิทัล"
"การยืนยันผู้ใช้หลายล้านรายการและเอกสารตามกฎระเบียบถูกประมวลผลแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ การขยายตัวโดยไม่ต้องใช้กระดาษ"
"เอกสารการเข้าร่วมระบบสำหรับตัวแทนจำหน่ายและหลักฐานความสอดคล้องสำหรับผู้ให้บริการการชำระเงินชั้นนำของแอฟริกาถูกประมวลผลภายในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นหลายวัน"
"ใบรับรองออร์แกนิก การตรวจสอบผู้จัดหา และฉลากผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ธรรมชาติหลายพันรายการถูกตรวจสอบและจัดเก็บโดยอัตโนมัติ"
"เอกสารตามกฎระเบียบจาก 33 ประเทศในแอฟริกา สัญญาพันธมิตร และเส้นทางการตรวจสอบถูกจัดการแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ระบบจัดการเอกสารระดับองค์กรสำหรับฟินเทคมูลค่า 3 พันล้านดอลลาร์"
"ใบสั่งยาและการจัดการยาทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบแล้ว เวลาสำหรับผู้ป่วยมากขึ้น"
"เอกสารอายุหลายศตวรรษสามารถค้นหาแบบดิจิทัลได้แล้ว เหตุการณ์สำคัญสำหรับเอกสารประวัติศาสตร์ของเรา"
"ผู้ดูแลของเรามีเวลาสำหรับผู้อยู่อาศัยมากขึ้นแทนงานเอกสาร"
"บันทึกกว่า 500,000 รายการถูกดิจิทัลไลซ์ เจ้าหน้าที่ค้นหาข้อมูลทั้งหมดได้ทันที"
"การจัดการเวชระเบียนง่ายดายมาก ทุกอย่างถูกบันทึกและจัดเก็บอัตโนมัติ"
"เอกสารมรดกและทรัพย์สินมีประสิทธิภาพและไม่มีข้อผิดพลาด"
"การจัดการทรัพย์สินดิจิทัลสำหรับคอมเพล็กซ์ที่อยู่อาศัยทั้งหมด ผู้เช่าและเจ้าของพอใจ"
"ด้วย PaperOffice เราเร่งความเร็วการประมวลผลใบแจ้งหนี้ได้ 99% AI ระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยอัตโนมัติและจัดหมวดหมู่ได้ถูกต้อง"
"PaperOffice กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตการทำงานของเรา คำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา และใบแจ้งหนี้ทำงานแบบอัตโนมัติ"
"การบันทึกเอกสารบริการการพยาบาลของเรา kini เป็นดิจิทัลและอัตโนมัติ มีเวลาให้กับผู้ป่วยมากขึ้น"
"แบบแปลนทางเทคนิค รายการวัสดุ และรายงานคุณภาพสามารถค้นหาได้ทันที การค้นหาที่เคยใช้เวลา 30 นาที kini ใช้เวลาเพียง 30 วินาที"
"เอกสารลูกค้า ใบแจ้งภาษี และงบการเงินประจำปีถูกจัดเรียงโดยอัตโนมัติและจับคู่กับลูกค้าที่ถูกต้อง ความวุ่นวายของเอกสารเป็นอดีตไปแล้ว"
"เอกสารโครงการ SLA และการสื่อสารกับลูกค้าสำหรับโครงการให้คำปรึกษา IT ของเราถูกจัดหมวดหมู่และจัดเก็บโดยอัตโนมัติ"
ท่านต้องการทดลอง PaperOffice ที่ใด
เวอร์ชันทดสอบของคุณพร้อมใช้งานแล้ว
คุณต้องการเริ่มต้นที่ไหน?
เวิร์กสเปซเต็มรูปแบบได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคอมพิวเตอร์ เวอร์ชันมือถือเหมาะสำหรับการบันทึก ตรวจสอบ และอนุมัติเอกสาร
app.paperoffice.aiเริ่มต้นบนคอมพิวเตอร์
เราจะส่งลิงก์การเข้าถึงส่วนบุคคลของคุณไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ
เปิด PaperOffice Mobile
บันทึกและแก้ไขเอกสารโดยตรงด้วยสมาร์ทโฟน
เปิดเวอร์ชันมือถือ