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データシート：Conversation Agent · Web チャット
ウェブサイトへの質問は、明日まで待たされていませんか？訪問者がまだいるうちに、エージェントが回答します。Conversation Agent は、ウェブサイトのチャットで届いた質問に、ナレッジベースから、お客様のページの言語で回答します。
このデータシートは21言語でご利用いただけます。このページでは、このページの言語版をダウンロードいただけます。 無料、登録不要.
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ハードウェア大手はPaperOfficeを独占的に採用しています。
QNAPの唯一の公式DMSパートナー。Classicはアプリ、AIはBYOS。
もっと見るISO/IEC 27001
認証取得済み
SOC 2 Type 2
準備中
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もっと見るここに記載されています
- 埋め込みコードでセットアップ
- ナレッジからの回答
- お客様のページの言語
- メールアドレスによる依頼
- 本人確認後の注文状況
- 悪用への対策
- 技術データ
- 実際の活用
- よくある質問
対象者
ショップ、ソフトウェアベンダー、サービス事業者向けです。
主要な事実
- セットアップ: ウェブサイトに埋め込みコード。許可したドメインで有効
- ナレッジ: Knowledge Base AI のナレッジベース、本人確認後に業務データ
- 引き継ぎ: 「リクエストを送信」からメールアドレスを入力、チャット履歴付きのチケット、メールでの確認
- 記録: すべてのチャットを、ページ、所在地、履歴、チケットとともにチャットログに保存
よくある質問と回答
このダウンロードに関するよくある質問
チャットはどのようにウェブサイトに表示されますか？
「ウェブサイトチャット」 タブの 「埋め込みスニペット」 を使います。保存後に表示され、許可したドメインで動作します。サイトキーを再発行した場合は、ウェブサイトのコードも差し替えてください。
エージェントはどのような情報にアクセスしますか？
割り当てたナレッジベースと、本人確認後の注文状況のために接続された業務データです。Workspace のドキュメントは、ウェブサイトの訪問者に対してロックされたままです。
訪問者は AI とチャットしていることを知っていますか？
はい。チャットウィンドウの名前の下に「AIアシスタント」と表示され、入力欄の下の注記で、不明な点があれば依頼を送信するよう案内されます。
混雑している場合はどうなりますか？
時間あたりの新規会話数の上限に達すると、ウィジェットに「現在非常に混雑しています。」と表示され、メールアドレスの入力を求めます。進行中の会話はそのまま続きます。
