Odgovarajte automatski.
Reagirajte inteligentno.
PaperOffice Agent odgovara na upite kupaca automatski i trenutno – putem chata, e-pošte ili tiketa. Na temelju vaše cijele baze znanja.
Povjerenje vodećih tvrtki širom svijeta
Jedini službeni DMS
Kako funkcionira
Od upita do savršenog odgovora u milisekundama.
Dolazni zahtjev
Kupac postavlja pitanje putem chata, e-pošte ili tiketa
Agent analizira
AI razumije namjeru, kontekst i hitnost
Pretraživanje znanja
Često postavljana pitanja, Baza znanja, Dokumenti, Povijest
Automatski odgovor
Trenutan, precizan odgovor kupcu
Svi kanali pokriveni
Automatski odgovori gdje god vas kupci kontaktiraju.
Chat uživo
Trenutni odgovori u chat widgetu na vašoj web stranici
E-pošta
Automatski odgovori e-poštom s potpunim rješenjima
Sustav tiketa
AI prijedlozi za podršku putem tiketa, slanje jednim klikom
Telefon (Glasovna AI)
Glasovni odgovori na telefonske upite
Znanje iz svih izvora
Agent pristupa vašoj cjelokupnoj bazi znanja.
Često postavljana pitanja
Strukturirani parovi pitanja i odgovora
500+Baza znanja
Članci, vodiči, dokumentacija
1000+Dokumenti
PDF-ovi, ugovori, priručnici putem RAG-a
10.000+Razgovori
Prošli chatovi i riješeni tiketi
∞Kontrola kvalitete
Potpunu kontrolu nad automatskim odgovorima zadržavate vi.
Potpuno automatski
Agent samostalno odgovara s visokom razinom pouzdanosti
Način prijedloga
Agent predlaže, zaposlenik potvrđuje jednim klikom
Način pomoći
Agent pruža kontekst, zaposlenik formulira odgovor
Odgovarajte samo kada pouzdanost prijeđe 100%
Slučajevi upotrebe
Kako tvrtke koriste automatske odgovore.
Odstupanje od FAQ-a
80% standardnih pitanja odgovara se automatski bez intervencije zaposlenika.
Podrška izvan radnog vremena
Kupci dobivaju trenutne odgovore noću i vikendom umjesto čekanja u redu.
Klasifikacija tiketa
Dolazni tiketi automatski se klasificiraju, prioritiziraju i opremaju prijedlozima rješenja.
Višejezična podrška
Automatsko prepoznavanje jezika kupca i odgovor na istom jeziku.
Razlika
Bez automatskih odgovora
- Kupci čekaju sate ili dane
- Zaposlenici odgovaraju na ista pitanja više puta
- Nema odgovora izvan radnog vremena
- Preopterećeni timovi za podršku
- Nedosljedna kvaliteta odgovora
S automatskim odgovorima
- Trenutni odgovori u sekundama
- AI automatski odgovara na rutinska pitanja
- Podrška 24/7 bez dodatnih troškova
- Zaposlenici slobodni za složene slučajeve
- Dosljedni, provjereni odgovori
Spremni za inteligentne automatske odgovore?
Započnite sada i dopustite PaperOffice Agentu da odgovara umjesto vas.