Integratori i preprodavači kombiniraju se.
Pregled partnerskog programa
PaperOffice Classic · Podrška
Podrška za PaperOffice Classic odvija se putem paperoffice.ai: tehnička podrška u aplikaciji PaperOffice AI, pitanja prije kupnje putem chata ili kontaktnog obrasca, vodiči u bazi znanja. Nema više odvojene prijave za helpdesk.
Koji put odgovara?
Kako bi vaš zahtjev odmah stigao do pravih ljudi.
Imam licencu ili probnu verziju
Instalacija, baza podataka, poruke o pogreškama, ažuriranja, licenca: podnesite zahtjev putem podrške u aplikaciji PaperOffice AI. Naš tim će vam odgovoriti tamo i reći vam je li isplativa plaćena podrška.
Kako to učinitiRazmišljam o kupnji Classic verzije
Model licenciranja, kompatibilnost s NAS-om, razlika u odnosu na PaperOffice AI, ponude za više radnih mjesta: izravno u chatu na ovoj stranici ili putem obrasca za kontakt.
Postavljanje pitanjaTražim upute
Upute korak po korak za instalaciju, korištenje, automatizaciju i rješavanje problema — kompletna dokumentacija Classic verzije, u bilo kojem trenutku bez prijave.
Na bazu znanjaPovjerenje vodećih tvrtki širom svijeta
OEM PARTNERSHIP
Tehnička podrška
Asistent za podršku u aplikaciji prima vaš zahtjev, klasificira ga i stvara tiket za naš tim.
Registrirajte se s svojom e-mail adresom na app.paperoffice.ai. Račun je besplatan i ne zahtijeva podatke o plaćanju.
U aplikaciji kliknite na „Podrška“ u lijevom izborniku, zatim „Novi zahtjev“.
U prvu liniju upišite „PaperOffice Classic“ i svoj serijski broj, a zatim problem što je moguće konkretnije. Asistent će predložiti odgovarajući način podrške.
Status možete vidjeti u odjeljku podrške aplikacije, a svaki odgovor također ćete primiti putem e-maila.
Pitanja prije kupnje
Za zainteresirane korisnike nije potrebno otvaranje računa. Chat na ovoj stranici prima vaša pitanja i proslijeđuje ih našem timu; kontakt obrazac čini isto ako preferirate pisanje.
Donji desni kut. Postavite pitanje, ostavite e-mail adresu, odgovor stiže putem e-maila.
Otvaranje chataZa detaljne upite, ponude za više radnih mjesta ili partnerstva.
Na obrazac za kontaktPrezentacija ili savjetovanje o Classicu, PaperOffice AI i prelasku s jednog na drugi.
Odabir terminaBaza znanja
Instalacija, upotreba, automatizacija, licencni model, online usluge i rješavanje problema — korak po korak, sa snimkama zaslona i videima. Slobodno dostupno, bez prijave.
Pitanja za podršku
Otvorite besplatni račun na app.paperoffice.ai. To je samo pristup podršci i aplikaciji, neovisno o vašoj Classic licenci. U tiketu navedite svoj serijski broj kako bismo vas mogli povezati.
Jedan tiket dnevno po organizaciji je besplatan. Naša podrška će vam reći hoće li se vaš problem riješiti time ili je potreban plaćeni paket podrške, na primjer za daljinsko održavanje. Vi odlučujete prije nego nastanu troškovi.
Upute su premještene u bazu znanja na paperoffice.ai. Tikete podnosite putem PaperOffice AI aplikacije; stare adrese helpdeska vode na ovu stranicu.
Podrška počinje tiketa u aplikaciji — tako obje strane imaju sve podatke. Ako su potrebni telefon ili daljinsko održavanje, naš tim će to dogovoriti u tiketu.
PaperOffice PLUS uključuje pravo na podršku za vašu instalaciju, ažuriranja i online usluge. U tiketu navedite svoj serijski broj, pa će naš tim vidjeti vaš PLUS status.
U odjeljku podrške PaperOffice AI aplikacije pod „Otvoreni tiketovi“. Svaki odgovor također dobivate putem e-pošte.
Podrška
Za korisnike s licencom i probnom verzijom: podrška u aplikaciji. Za sve ostale: chat ili kontakt obrazac.
