Pārvaldiet zināšanas centrāli
piegādājiet viedi
Izveidojiet profesionālas zināšanu bāzes, FAQ portālus un palīdzības centrus. Ar daudzvalodu atbalstu, atsauksmju analītiku un ar AI darbināmu meklēšanu.
Uzticas vadošie uzņēmumi visā pasaulē
Jūsu AI aģentu smadzenes
Jūsu zināšanu bāze nodrošina katru aģentu ar kontekstu viedām atbildēm.
Klientu jautājumi
Zināšanu bāzes meklējumi
Aģents atbild viedi
Precīzas atbildes
Aģents zina jūsu produktus, politikas un procesus.
Tūlītēji pieejams
Nav apmācības laika – aģents tiek nekavējoties informēts.
Vienmēr aktuāls
Izmaiņas zināšanu bāzē ir nekavējoties pieejamas visiem aģentiem.
Konsekvents
Visi aģenti sniedz vienādas pareizas atbildes.
Trīs zināšanu ierakstu veidi
Piemērots veids katrai informācijas daļai.
Raksti
Visaptveroša dokumentācija, ceļveži un pamācības ar bagātīgu tekstu formatēšanu.
FAQ
Jautājumu-atbilžu formāts bieži uzdotiem jautājumiem ar ātru piekļuvi.
Snippet
Koda piemēri, veidnes un atkārtoti lietojami teksta bloki.
Viss profesionālai zināšanu pārvaldībai
No rakstu izveides līdz atsauksmju analīzei – viss vienā platformā.
Vairākas Zināšanu Bāzes
Pārvaldiet vairākas atsevišķas zināšanu bāzes dažādiem produktiem, komandām vai klientiem.
3 Rakstu Veidi
Raksti dokumentācijai, FAQ ātrām atbildēm, Snippet kodam un veidnēm.
Hierarhiskas Kategorijas
Organizējiet saturu ligzdotās kategorijās ar vilkšanu un nomešanu un krāsu kodēšanu.
WYSIWYG Redaktors
Professional bagātināta teksta redaktors ar attēlu augšupielādi, tabulām, koda blokiem un formatēšanu.
Daudzvalodu
Izveidojiet rakstus vairākās valodās. Izvēles valodu versijas katram rakstam.
Atsauksmju Sistēma
Noderīgs/Nenoderīgs balsojums ar uzlabojumu ierosinājumiem un automātisku darba plūsmu.
Analītikas Panelis
Izprotiet, kā tiek izmantota jūsu zināšanu bāze.
No melnraksta līdz publicēšanai
Strukturēta darba plūsma augstas kvalitātes saturam.
Izveidot
Izveidojiet rakstus WYSIWYG redaktorā, izvēlieties kategorijas un valodas.
Pārskatīt
Saglabāt kā melnrakstu, kopīgot iekšēji un savākt atsauksmes.
Publicēt
Publicēt ar vienu klikšķi – vai tikai iekšēji.
Analizēt
Novērtēt skatījumus, noderīgas balsis un uzlabojumu ierosinājumus.
Universāli pielietojumi
Viena platforma visām zināšanu pārvaldības vajadzībām.
Klientu Palīdzības Centrs
Pašapkalpošanās portāls klientiem ar FAQ, ceļvežiem un problēmu risināšanu.
Iekšējais Wiki
Centrālās zināšanas darbiniekiem – procesi, politikas, ieskriešana.
Produktu Dokumentācija
Tehniskā dokumentācija, API atsauces un izstrādātāju ceļveži.
Atbalsta Zināšanu Bāze
Raksti atbalsta komandām ar atsauksmju cilpu nepārtrauktai uzlabošanai.