PaperOffice Classic · Atbalsts
Atbalsts par PaperOffice Classic notiek caur paperoffice.ai: tehniskais atbalsts PaperOffice AI lietotnē, jautājumi pirms pirkuma veikšanas caur tērzēšanu vai kontakta formu, instrukcijas zināšanu bāzē. Vairs nav nepieciešama atsevišķa Helpdesk pieteikšanās.
Kurais ceļš der?
Lai jūsu lieta nonāktu pie pareizajiem cilvēkiem uzreiz.
Man ir licence vai izmēģinājuma versija
Instalācija, datubāze, kļūdu ziņojumi, atjauninājumi, licence: biļete caur PaperOffice AI lietotnes atbalstu. Mūsu komanda tur atbildēs un pateiks, vai ir lietderīgi iegādāties maksas atbalsta paketi.
Kā tas notiekEs domāju par Classic pirkšanu
Licences modelis, NAS piemērotība, atšķirības no PaperOffice AI, piedāvājumi vairākām darba vietām: tieši tērzēšanā šajā lapā vai caur kontakta formu.
Uzdot jautājumuEs meklēju instrukciju
Solī pa solim instrukcijas instalācijai, lietošanai, automatizācijai un problēmu risināšanai — pilna Classic dokumentācija, jebkurā laikā bez reģistrācijas.
Doties uz zināšanu bāziUzticas vadošie uzņēmumi visā pasaulē
OEM PARTNERSHIP
Tehniskais atbalsts
Lietotnes atbalsta asistents reģistrēs jūsu pieprasījumu, klasificēs to un izveidos biļeti mūsu komandai.
Reģistrējieties vietnē app.paperoffice.ai, izmantojot savu e-pasta adresi. Konts ir bezmaksas un nav nepieciešami maksājumu dati.
Lietotnē kreisajā izvēlnē noklikšķiniet uz „Atbalsts”, tad uz „Jauns pieprasījums”.
Pirmajā rindā ierakstiet „PaperOffice Classic” un savu sērijas numuru, pēc tam pēc iespējas precīzāk aprakstiet problēmu. Asistents ieteiks atbilstošo atbalsta veidu.
Statusu varat redzēt lietotnes atbalsta daļā, un katru atbildi saņemsiet arī pa e-pastu.
Jautājumi pirms pirkuma
Interesentiem nav nepieciešams konts. Šīs lapas tērzēšana uztver jūsu jautājumu un nodod to mūsu komandai; kontaktformulārs dara to pašu, ja dodat priekšroku rakstīšanai.
Apakšējā labajā stūrī. Uzdodiet jautājumu, atstājiet e-pastu, atbilde nāks pa pastu.
Atvērt tērzēšanuDetalizētiem pieprasījumiem, piedāvājumiem no vairākām darba vietām vai partneru vaicājumiem.
Doties uz kontaktformulāruClassic, PaperOffice AI un pārejas starp tām prezentācija vai konsultācija.
Izvēlēties datumuZināšanu bāze
Instalācija, lietošana, automatizācija, licencēšanas modelis, tiešsaistes pakalpojumi un problēmu risināšana — soli pa solim ar ekrānattēliem un video. Brīvi pieejams bez reģistrācijas.
Jautājumi par atbalstu
Izveidojiet bezmaksas kontu vietnē app.paperoffice.ai. Tas ir nepieciešams tikai piekļuvei atbalstam un lietotnei, neatkarīgi no jūsu Classic licences. Biļetē norādiet savu sērijas numuru, lai mēs jūs varētu identificēt.
Viens biļetes ieraksts dienā un organizācijai ir bezmaksas. Mūsu atbalsta darbinieki pateiks, vai jūsu problēma tiek atrisināta ar šo, vai arī nepieciešams apmaksāts atbalsta pakalpojums, piemēram, attālināta palīdzība. Jūs lemsiet pirms izmaksu rašanās.
Instrukcijas ir pārceltas uz zināšanu bāzi vietnē paperoffice.ai. Biļetes tiek izveidotas caur PaperOffice AI lietotni; vecās Helpdesk adreses novirza uz šo lapu.
Atbalsts sākas ar biļeti lietotnē — tāpēc abām pusēm ir visi nepieciešamie dati. Ja nepieciešama tālruņa saziņa vai attālināta palīdzība, mūsu komuna to vienos biļetē.
PaperOffice PLUS ietver jūsu instalācijas atbalsta tiesības, kā arī atjauninājumus un tiešsaistes pakalpojumus. Norādiet biļetē savu sērijas numuru, un mūsu komuna redzēs jūsu PLUS statusu.
Atbalsta sadaļā PaperOffice AI lietotnē zem „Atvērtās biļetes”. Katru atbildi jūs saņemsiet arī pa e-pastu.
Atbalsts
Licenču un testversiju klientiem: atbalsts lietotnē. Visiem pārējiem: tērzēšana vai kontaktforma.
