Ko nozīmē AI-first PaperOffice?
Katrs process sākas ar jautājumu, kā mākslīgais intelekts to var uzlabot, paātrināt vai pilnībā pārņemt. AI nav papildu modulis, bet gan ikdienas darba sastāvdaļa – produktos, atbalstā un iekšējos procesos.
Vai darbiniekus aizvieto AI?
Nē. Darbinieki netiek aizstāti, viņi sadarbojas ar KI. Cilvēki pārņem darbus, kas prasa atbildību, pieredzi vai personisku izskaidrošanu. KI pārņem atkārtojamās uzdevumus.
Kāpēc Digital-first nevis lokāli atsevišķi procesi?
Starptautiska apkalpošana pār valstīm, valodām un laika zonām nav mērogojama ar izolētām telefonsarunām un katru reizi jaunām prezentācijām. Digitāla, dokumentēta komunikācija uztur kvalitāti visā pasaulē vienādu un tuvinās komandu lietotājiem – nevis attālina.
Kas ir Scale-native?
Reiz atrisināts risinājums tiek dokumentēts un pēc tam ir pieejams visiem. Jautājumi netiek atbildēti katru reizi no jauna. Zināšanas tiek reizinātas, nevis atkārtotas.
Kā tas saistās ar atrašanās vietām?
Atrašanās vietas ir infrastruktūra – biroji un klātienes darbs. Darbības modelis skaidro, kāpēc digitālie procesi nes globālo apkalpošanu. Abi pieder kopā, bet atbild uz dažādiem jautājumiem.