Izveidojiet FAQ.
Apmāciet aģentus.
Jūsu FAQ kļūst par centrālo zināšanu avotu PaperOffice aģentam. Kopā ar Zināšanu bāzi, dokumentiem un RAG tie veido AI ekosistēmu viedām atbildēm.
Uzticas vadošie uzņēmumi visā pasaulē
Vienīgais oficiālais DMS
Atsauksmju cikls
Nepārtraukta uzlabošana, izmantojot lietotāju atsauksmes.
Izveidot FAQ
Izveidojiet jautājumu un atbildi redaktorā
Publicēt
FAQ ir redzams klientiem
Vākt atsauksmes
Lietotāji novērtē: Noderīgs vai nē?
Uzlabot
Sliktie FAQ tiek atzīmēti informācijas panelī
Daļa no AI ekosistēmas
FAQ ir viens no četriem zināšanu avotiem PaperOffice aģentam.
FAQ
Strukturēti jautājumu-atbilžu pāri
Zināšanu bāze
Raksti, ceļveži, dokumentācija
Dokumenti
PDF, līgumi, rēķini, izmantojot RAG
Sarunas
Iepriekšējās tērzēšanas un biļetes
PaperOffice aģents
Viss profesionālai FAQ pārvaldībai
No izveides līdz analīzei – pilnīga sistēma.
WYSIWYG redaktors
Izveidojiet FAQ, izmantojot profesionālu bagātīgu teksta redaktoru. Attēli, saites, formatēšana – viss iekļauts.
Kategorijas
Organizējiet FAQ hierarhiskās kategorijās, izmantojot vilkšanas un nomešanas (drag & drop) un krāsu kodēšanu.
Daudzvalodu
Izveidojiet FAQ vairākās valodās. Izvēlamas valodu versijas katram FAQ.
Atsauksmju sistēma
Noderīgs/Nenoderīgs balsojums ar uzlabojumu ieteikumiem tieši no jūsu lietotājiem.
Analītika
Skatiet, kuri FAQ darbojas un kuriem nepieciešami uzlabojumi.
Aģentu integrācija
Jūsu FAQ automātiski kļūst par zināšanu avotu tērzēšanas, biļešu un telefona aģentiem.
Kā aģents izmanto jūsu FAQ
PaperOffice aģents automātiski meklē visos zināšanu avotos.
Klienti jautā
FAQ meklēšana
Aģents atbild
Ar un bez FAQ sistēmas
Bez FAQ sistēmas
- Katrs jautājums atbildēts individuāli
- Atbalsta komanda pārslogota
- Nekonsekventas atbildes
- Nav iespējama analīze
Ar PaperOffice FAQ
- Klienti paši atrod atbildes
- 70% mazāk atbalsta biļešu
- Vienotas, pārbaudītas atbildes
- Atsauksmes parāda uzlabojumu vajadzības
Universāli pielietojumi
FAQ pārvaldība katrai vajadzībai.
Klientu atbalsts
Pašapkalpošanās portāls samazina atbalsta biļešu skaitu līdz pat 70%.
Iekšējās zināšanas
FAQ darbiniekiem – ieskriešana, procesi, IT atbalsts.
Produktu FAQ
Bieži uzdotie jautājumi par jūsu produktiem un pakalpojumiem.
Atbilstība un juridiskie jautājumi
Standartizētas atbildes uz juridiskajiem un atbilstības jautājumiem.