Izveidot
Jautājums un atbilde redaktorā ar attēliem un saitēm, izvēlieties kategoriju, pievienojiet valodu versijas. Redzamība: publiska, iekšēja vai tikai aģentiem.
BUJ pārvaldība · AI DMS modulis
BUJ tiek rakstītas vienreiz un izmantotas vienlīdzīgi pašapkalpošanās portāla, tērzēšanas, biļešu un tālruņa aģentiem.
Ar kategorijām, valodu versijām, lasītāju atsauksmēm un paneli, kas rāda, kuras atbildes nepieciešams precizēt.
Uzticas vadošie uzņēmumi visā pasaulē
Kā tas darbojas
Cikls: izveidot BUJ, publicēt, ļaut lasītājiem un aģentiem izmantot, uzlabot no atsauksmēm.
Jautājums un atbilde redaktorā ar attēliem un saitēm, izvēlieties kategoriju, pievienojiet valodu versijas. Redzamība: publiska, iekšēja vai tikai aģentiem.
Klienti atrod atbildi pašapkalpošanās portālā. Tērzēšanas, biļešu un tālruņa aģenti meklē tās pašas BUJ un norāda avotu savā atbildē.
Lasītāji vērtē ar Noderīgs vai Nederīgs un iesniedz izmaiņu ieteikumus. Panelis atzīmē BUJ, kas jāprecizē.
Spējas
Katras BUJ līdzi nāk tās izmantošana un vērtējums.
Rich-teksts ar attēliem, saites un formatējumu, bez HTML.
Hierarhiski ar pārvilkšanu un krāsu kodēšanu, gan portālam, gan aģentiem vienlīdz.
Katram bieži uzdoto jautājumu vairākas valodas; lasītājiem un aģentiem tiek nodrošināta atbilstošā valoda.
Palīdz vai nepalīdz ar ieteikumu, tieši redakcijai.
Apskates, palīdzības procents, atklāti ieteikumi un aģentu atbildes katram bieži uzdoto jautājumu.
Bieži uzdotie jautājumi ir viens no četriem aģentu avotiem kopā ar zināšanu bāzi, dokumentiem un sarunām.
Aģents norāda izmantoto bieži uzdoto jautājumu; klienti un komanda redz atbildes avotu.
Jauni vai mainīti bieži uzdotie jautājumi var tikt pārbaudīti iekšēji pirms publicēšanas.
Salīdzinājums
Atšķirība nav sarakstā, bet tajā, kas to lasa: klienti, komanda un aģenti no viena avota.
| Salīdzinājums | Bez bieži uzdoto jautājumu sistēmas | Statiska bieži uzdoto jautājumu lapa | PaperOffice bieži uzdoto jautājumu pārvaldība |
|---|---|---|---|
| Atbilde uz vaicājumiem | Katrs jautājums atsevišķi | Klientam jāmeklē pašam | Portāls un aģenti atbild |
| Konsekvence | Katrs atbild citādi | Tikai, ja izlasīts | Pārbaudīta atbilde visur |
| Valodas | Pieprasījums pēc valodas | Katrā valodā uzturēt lapas | Katram bieži uzdoto jautājumu valodu versijas |
| Mērīt kvalitāti | Nav iespējams | Tikai lapu apmeklējumi | Atsauksmes un palīdzības procents katram bieži uzdoto jautājumu |
| Uzturēšana | Zināšanas galvās | Mainīt tīmekļa lapu | Redaktors, pārbaude, nekavējoties spēkā |
Drošība un atbilstība
Bieži uzdotie jautājumi, atsauksmes un lietošanas dati atrodas pašu ES datu centros. Katram bieži uzdoto jautājumu redzamība: publiska, iekšēja vai tikai aģentiem.
Bieži uzdotie jautājumi
Tērzēšanas, biļešu un tālruņa aģenti meklē bieži uzdotos jautājumus, zināšanu bāzē, dokumentos un iepriekšējās sarunās. Ja atbilst bieži uzdoto jautājumu, aģents ar to atbild un norāda avotu. Izmaiņas ir nekavējoties spēkā.
Bieži uzdotie jautājumi ir īsi jautājumu-atbilžu pāri ātrām atbildēm. Zināšanu bāze satur detalizētus rakstus un fragmentus. Abi ir aģentu un palīdzības centra avoti.
Jā. Katram bieži uzdoto jautājumu izveidojat valodu versijas. Portāls un aģenti nodrošina vaicājuma valodu.
Lasītāji novērtē katru bieži uzdoto jautājumu ar Palīdz vai Nepalīdz un var atstāt ieteikumu. Bieži uzdotie jautājumi ar vāju novērtējumu nonāk panelī zem Uzlabošanas vajadzība.
Jā. Panelis parāda katram bieži uzdoto jautājumu apskates portālā, palīdzības procentu un cik reizes aģenti ir izmantojuši bieži uzdoto jautājumu atbildēs.
Jā. Redzamība katram bieži uzdoto jautājumu: publiska portālā, iekšēja komandai vai tikai kā avots aģentiem.
Bieži uzdotie jautājumi tiek uzturēti lietotnē. Aģenti un portāls pie tās piekļūst iekšēji. Publiska REST API bieži uzdoto jautājumu nav.
Mērījami klientu panākumi
"Uzņēmuma dokumentu pārvaldība visām mūsu ieguves operācijām. Pasaules klase."
"FDA regulētas farmācijas etiķetes prasa nevainojamu dokumentāciju. PaperOffice ir saīsinājis mūsu apstiprināšanas procesu no dienām līdz stundām."
"Tehniskā dokumentācija un pasūtījumu apstrāde tagad darbojas pilnīgi automātiski."
"Digitalizācija ir revolucionizējusi mūsu pārvaldi. Iedzīvotāju pieprasījumi tagad tiek apstrādāti minūtēs, nevis dienās."
"Pacientu kartes, atzinumi un nosūtījumi tiek automātiski reģistrēti un klasificēti. Mūsu prakses komandai beidzot ir laiks pacientiem."
"8000 darbinieku, tūkstošiem viesu dokumentu katru dienu. PaperOffice ir pilnībā digitalizējis mūsu biroja procesus."
"Kredīta pieteikumi un atbilstības dokumenti tagad tiek apstrādāti minūtēs, nevis stundās. Regulatīvā pārbaude notiek pilnīgi automātiski."
"Būvprojektu dokumentācija un atbilstība tagad ir digitāla un izsekojama."
"Reģistrācijas veidlapas, rēķini un saziņa ar viesiem ir pilnībā digitāla. Mūsu konsjeržu komanda tagad koncentrējas uz izcilu servisu."
"Degvielas uzpildes staciju norēķini, piegādātāju dokumenti un atbilstības dokumentācija no vairāk nekā 250 stacijām tiek automātiski apstrādāta un arhivēta."
"GMP atbilstoša farmācijas funkcionālo etiķečių dokumentācija tagad notiek pilnīgi automātiski. Audita pēdas ir nevainojamas un tūlīt pieejamas."
"Mūsu koka māju būvplāni, atļaujas un klientu dokumentācija tagad tiek pārvaldīta centrāli. Sestajā paaudzē beidzot bez papīra."
"Piegādātāju līgumi, sertifikāti un muitas dokumenti simtiem grauzdētavu visā pasaulē tiek automātiski reģistrēti un piesaistīti pareizajam produktam."
"Temperatūras apliecinājumi, CMR pavadzīmes un pārtikas sertifikāti tiek automātiski skenēti un piesaistīti pasūtījumam. Kļūdaini piesaistījumi ir pagātne."
"Lielgabarīta kravu pārvadājumu atļaujas, maršrutu plāni un projektu dokumentācija tagad ir tūlīt pieejama digitāli. Vairs nekādas meklēšanas mapēs."
"Muitas dokumenti, noliktavas kvītis un ekspedīcijas uzdevumi mūsu Austrumeiropas tīklam tiek automātiski klasificēti. Četras loģistikas paaudzes beidzot ir digitālas."
"Drukas specifikācijas, klientu apstiprinājumi un materiālu sertifikāti tagad ir pieejami centrāli. Kļūdu līmenis ražošanā ir samazinājies gandrīz līdz nullei."
"Ilgtspējas sertifikāti, piegādātāju līgumi un klientu specifikācijas tiek apstrādātas automātiski. Šveices precizitāte, tagad arī digitāli."
"Būvatļaujas, apakšuzņēmēju līgumi un pieņemšanas protokoli mūsu komerciālajiem īpašumiem tagad ir pilnībā dokumentēti digitāli."
"Pirkuma līgumi, ekspozīcijas un klientu lietas no vairāk nekā 30 gadu tirgus līderpozīcijām tagad ir digitāli meklējamas. Katrs mākleris visu atrod sekundēs."
"Jūras kravu dokumenti, muitas deklarācijas un konosamenti tiek fiksēti automātiski. Baltijas jūras loģistika vēl nekad nav bijusi tik efektīva."
"Tūkstošiem pielāgotu iepakojuma pasūtījumu nedēļā ar dizaina apstiprinājumiem, drukas datiem un piegādes dokumentiem. PaperOffice visu satur kopā."
"Patoloģijas laboratorijas dokumentācija un ierīču sertifikācija tagad notiek pilnībā automātiski. Pilnīga izsekojamība katram preparātam."
"Kredīta dokumenti, nodrošinājuma dokumenti un klientu korespondence tiek apstrādāta minūtēs, nevis stundās. Regulatīvā pārbaude ir nevainojama."
"Mūsu tērauda ražošanas tehniskās specifikācijas, kvalitātes sertifikāti un otrreizējās pārstrādes protokoli ir pieejami centrāli un tūlītēji."
"Farmācijas un kosmētikas etiķešu specifikācijas ar regulatīvajām prasībām tiek automātiski pārbaudītas un apstiprinātas. Vairs nekādu manuālu kontrolsarakstu."
"KYC dokumenti, investīciju ziņojumi un regulatīvie pieteikumi tiek klasificēti sekundēs. Kā MAS regulētam robo-konsultantam pilnīga atbilstība ir būtiska."
"Drošības datu lapas, transportēšanas atļaujas und ADR dokumenti ķīmijas loģistikai tiek automātiski piešķirti. Nulles tolerance pret kļūdām."
"Mūsu pērļu kolekciju autentiskuma sertifikāti, piegādātāju apliecinājumi un klientu garantijas tiek automātiski arhivētas un ir tūlītēji pieejamas."
"MVU kredīta pieteikumi, nodrošinājuma dokumenti un regulatīvie ziņojumi tiek klasificēti automātiski. Mūsu konsultantiem ir vairāk laika klientu konsultēšanai."
"Klientu lietas no vairāk nekā 135 gadus ilgas bankas vēstures tiek pakāpeniski digitalizētas. 5000 darbinieku tagad uzreiz var piekļūt visiem dokumentiem."
"Mikrokrēdītu pieteikumi un atbilstības dokumenti miljoniem klientu tagad tiek apstrādāti minūtēs, nevis dienās. Milzīgs solis finanšu iekļaušanai."
"Simtiem tūkstošu pavadzīmju un atgriešanas dokumentu dienā tiek apstrādāti automātiski. Vjetnamas vadošais e-komercijas loģistikas uzņēmums tagad est bezpapīra."
"CNC ražošanas protokoli, materiālu sertifikāti un klientu specifikācijas naftas, gāzes un aviācijas projektiem tagad ir pilnībā digitāli dokumentēti."
"“Vision 2030” prasa pilnīgu digitalizāciju. PaperOffice apstrādā valdības dokumentus Saūda Arābijas digitālajam pamatam."
"Materiālu sertifikāti, rūdīšanas protokoli un klientu specifikācijas tiek automātiski piesaistītas pareizajam pasūtījumam. Austrālijas vienīgais Q&T ražotājs tagad strādā bez papīra."
"Metināšanas šuvju protokoli, statiskie aprēķini un projektu plāni tiek pārvaldīti digitāli. Mūsu darbnīcu komandām ir piekļuve reāllaikā."
"Aviācijas sertifikāti, CNC programmas un klientu tolerances tiek klasificētas automātiski. AS9100 atbilstības nodrošināšana vēl nekad nav bijusi tik vienkārša."
"Tirgotāju līgumi, KYC dokumenti un darījumu kvītis simtiem tūkstošu MVU tiek apstrādāti dažu sekunžu laikā. Meksikas maksājumu revolūcija — bez papīra."
"Ražas dokumentācija, eksporta sertifikāti un kvalitātes protokoli mūsu augstkalnu Malbec vīniem tiek arhivēti automātiski. 120 gadu vīndarības tradīcijas tagad ir digitālas."
"Miljoniem lietotāju verifikāciju und regulatīvo dokumentu tiek apstrādāti pilnībā automātiski. Mērogošana bez papīra."
"Āfrikas vadošā maksājumu pakalpojumu sniedzēja tirgotāju pievienošanas dokumenti un atbilstības pierādījumi tiek apstrādāti dažu minūšu, nevis dienu laikā."
"Tūkstošiem dabisko produktu bioloģiskie sertifikāti, piegādātāju auditi un produktu marķējumi tiek automātiski pārbaudīti un arhivēti."
"Regulatīvie dokumenti no 33 Āfrikas valstīm, partneru līgumi un audita liecības tiek pārvaldītas pilnībā automātiski. Uzņēmuma DMS 3 miljardu dolāru vērtam fintech uzņēmumam."
"Receptes un zāļu pārvaldība tagad darbojas pilnīgi automātiski. Vairāk laika mūsu pacientiem."
"Gadsimtiem seni dokumenti tagad ir digitāli meklējami. Pavērsiens mūsu vēsturiskajiem arhīviem."
"Mūsu aprūpētājiem beidzot ir vairāk laika iemītniekiem, nevis dokumentācijai."
"500 000+ lietu digitalizētas. Mūsu darbinieki tagad atrod visu informāciju nekavējoties."
"Pacientu karšu pārvaldība tagad ir vienkārša. Viss automātiski reģistrēts un arhivēts."
"Mantojuma dokumentācija tagad ir efektīva un bez kļūdām."
"Digitāla īpašumu pārvaldība visiem mūsu dzīvojamajiem kompleksiem. Īrnieki un īpašnieki ir sajūsmā."
"Ar PaperOffice mēs esam paātrinājuši rēķinu apstrādi par 99%. MI automātiski atpazīst visus atbilstošos datus und pareizi tos piesaista."
"PaperOffice ir kļuvis par neatņemamu mūsų ikdienas darba sastāvdaļu. Pasūtījumi, piedāvājumi un rēķini tagad tiek apstrādāti automātiski."
"Mūsu aprūpes pakalpojumu dokumentācija tagad ir digitāla un automatizēta. Vairāk laika mūsu pacientiem."
"Tehniskie rasējumi, detaļu saraksti un kvalitātes protokoli ir uzreiz atrodami. Meklēšana, kas agrāk prasīja 30 minūtes, tagad aizņem 30 sekundes."
"Klientu dokumenti, nodokļu paziņojumi un gada pārskati tiek automātiski sašķiroti un piesaistīti pareizajam klientam. Dokumentu haoss ir pagātne."
"Projektu dokumentācija, SLA un klientu komunikācija mūsu IT konsultāciju projektiem tiek automātiski klasificēta un arhivēta."
Kur vēlaties izmēģināt PaperOffice?
Jūsu izmēģinājuma versija ir gatava
Kur vēlaties sākt?
Pilnais darba lauks ir optimizēts datoram. Mobilā versija ir piemērota dokumentu fiksēšanai, pārbaudei un apstiprināšanai.
app.paperoffice.aiSākt datorā
Mēs nosūtīsim jūsu personīgo piekļuves saiti uz jūsu e-pasta adresi.
Atvērt PaperOffice Mobile
Fiksējiet un rediģējiet dokumentus tieši ar viedtālruni.
Atvērt mobilo versiju