다운로드데이터시트PDF · KO4 페이지
데이터시트: 지식 베이스
매일 같은 질문에 답하고 계십니까? 한 번 작성하면 어디서나 정확하게 답합니다. 지식 베이스는 기사, FAQ, 스니펫을 여러 언어로 한데 모읍니다.
이 데이터시트는 21개 언어로 제공됩니다. 이 페이지에서는 이 페이지의 언어에 맞는 버전을 다운로드하실 수 있습니다. 무료, 회원가입 불필요.
전 세계 선도 기업의 신뢰
OEM 파트너십
하드웨어 거대 기업이 PaperOffice를 독점적으로 선택합니다.
QNAP의 유일한 공식 DMS 파트너. Classic 앱, AI는 BYOS.
더보기ISO/IEC 27001
인증 취득
SOC 2 Type 2
준비 중
ASUSTOR의 유일한 공식 DMS 파트너. Classic 앱, AI는 BYOS.
더보기내용
- 여러 지식 베이스
- 세 가지 콘텐츠 유형
- 기사별 언어 버전
- 요약과 설명 동영상
- 투표와 의견
- 에이전트를 위한 출처
- 기술 데이터
- 실제 활용
- 자주 묻는 질문
대상 독자
실제 활용: 지식 베이스가 있는 핫라인 · 고객 포털의 도움말 · 팀을 위한 내부 위키
핵심 사실
- 콘텐츠: 카테고리와 하위 카테고리에 담긴 기사, FAQ, 스니펫
- 상태: 항목별로 초안, 내부용, 공개 또는 보관
- 독자: 고객 포털, 팀, 대화 에이전트, Agent AI의 채팅 에이전트
- 접근 방식: Knowledge Base AI 아래의 웹 앱, 그리고 po_knowledge_* MCP 도구
자주 묻는 질문
이 다운로드와 관련된 자주 묻는 질문
기사, FAQ, 스니펫의 차이는 무엇입니까?
기사는 자세한 방법 설명이고, FAQ는 짧은 질문과 답변 쌍, 스니펫은 짧은 텍스트 블록입니다. 세 가지 모두 같은 지식 베이스에 카테고리, 상태, 언어 버전과 함께 저장됩니다.
어떤 에이전트가 지식 베이스를 바탕으로 답합니까?
전화 및 웹사이트 채팅의 대화 에이전트와 Agent AI의 채팅 에이전트를 활용하세요. 에이전트별로 지식 베이스를 선택할 수 있습니다. 채팅 에이전트는 내부 및 공개된 항목을 읽고, 대화 에이전트는 공개된 항목과 크롤링된 웹사이트 페이지를 읽습니다.
빠진 주제는 어떻게 드러납니까?
포털 사용자가 기사를 제안하고, 에이전트가 전화나 채팅에서 답하지 못한 질문도 “기사 제안” 아래에 나타납니다. 제안에서 바로 편집기를 열 수 있습니다.
Claude나 ChatGPT에서 지식 베이스를 관리할 수 있습니까?
예, PaperOffice MCP 서버를 통해 가능합니다. 기사 검색, 읽기, 작성, 편집, 번역을 할 수 있습니다. 공개 지식 베이스에서는 새 기사가 즉시 공개됩니다.
