실무에서의 통합자: 고객 연결

결과 우선: 크란빅 정밀은 통합되어 있습니다

안녕하세요, PaperOffice AI 아카데미에 오신 것을 환영합니다. 파트너 시리즈의 네 번째 에피소드는 실무에서 통합자로서 작업하는 방법에 관한 것입니다: 우리는 고객을 기술적으로 연결합니다. 먼저 결과를 보겠습니다. 런던에 위치한 고객인 크란빅 정밀(Kranvik Precision)을 위해 우리 계정 내에 전용 Workspace이 있습니다. 그들의 송장은 우편함에서 자동으로 이곳으로 도착하며, 그들의 팀은 Claude에서 문서에 대해 질문하지만 우리 계정 내의 다른 내용은 보지 않습니다. 이는 네 가지 단계를 통해 달성됩니다: 고객을 위한 Workspace, 해당 Workspace만 포함하는 사용자 그룹, Claude을 위한 그룹 토큰, 그리고 문서의 자동 수신. 마지막으로 사용량이 어디에 귀속되는지 살펴보겠습니다.

제1장: 고객당 하나의 Workspace

통합자로서 귀하의 솔루션은 자체 PaperOffice 계정에서 실행됩니다. 고객은 귀하에게 정가로 지불하며, 귀하의 사용량에는 통합자 혜택이 적용됩니다. 각 고객마다 전용 Workspace를 생성하십시오. 이렇게 하면 문서, 에이전트 및 지식이 고객별로 분리되어 유지됩니다. 이를 크란빅 정밀이라고 부릅니다.

제2장: 정확히 이 Workspace를 가진 그룹

고객의 팀이 오직 그들의 Workspace만 볼 수 있도록 하려면, [사용자 그룹] 아래에 그룹을 생성하십시오. Workspace 접근 권한 구성 시 화이트리스트를 선택하고 크란빅 정밀만 할당하십시오. 이 Workspace에 대해 그룹이 문서로 수행할 수 있는 작업(예: 보기 및 다운로드)은 허용하지만 업로는 금지한다고 정의합니다. Storage Mounts 또는 Connectors와 같은 영역은 ‘접근 불가’로 설정하십시오. 흔한 실수는 전체 접근 권한을 가진 그룹을 만드는 것입니다. 그러면 토큰이 귀하의 계정 내 다른 고객의 것을 포함하여 모든 Workspaces을 보게 됩니다. 따라서 그룹 목록에서 접근 권한이 제한되어 있는지 확인하십시오.

제3장: Claude용 그룹 토큰

API 및 개발자 메뉴에서 해당 그룹용 그룹 토큰을 생성합니다. 이 토큰은 Claude, ChatGPT 또는 Cursor를 위한 MCP Connect이며, 그룹의 정확한 권한과 Workspaces를 상속받습니다. 토큰은 언제든지 API 키 목록에서 복사할 수 있습니다. 비밀번호처럼 취급하며 보안이 확보된 채널을 통해서만 공유하십시오. Claude에서는 고객이 PaperOffice를 커넥터로 추가하고 토큰을 사용하여 한 번 로그인합니다. 이후에는 해당 팀이 Claude에서 자신의 문서를 직접 조회합니다. 서버 프로세스의 경우 API 키를 사용합니다. Claude 및 기타 AI 어시스턴트에는 그룹 토큰 또는 사용자 토큰이 있습니다. 고객 팀에서 누군가 퇴사할 경우 토큰을 갱신하십시오. 앱이 즉시 새 토큰을 생성하며, 기존 토큰은 무효화됩니다. 고객이 새 토큰을 Claude에 한 번 입력하면 됩니다.

제4장: 문서가 자동으로 도착합니다

이제 문서가 자동으로 도착합니다. 가장 쉬운 방법은 고객의 청구서 메일함입니다. Storage Mounts에서 IMAP을 통해 사용자 이름과 앱 비밀번호로 메일함을 연결하십시오. 가져오기 모드인 Connector가 고정된 간격으로 새 이메일을 검색하여 Workspace Kranvik Precision에 저장합니다. 그곳에서 PaperOffice는 다른 문서와 동일하게 문서를 읽습니다. 고객에게 NAS나 스캐너가 있는 경우 SFTP와 같은 동일한 방법으로 연결할 수 있습니다. 관련 주제에 대한 전용 비디오는 아카데미에서 확인하실 수 있습니다.

제5장: n8n를 사용한 맞춤형 워크플로우

자체 프로세스에는 API를 사용하십시오. 예를 들어 n8n를 통해 새 청구서를 추출하고, 검사한 후 전달할 수 있습니다. 아카데미의 영화 ‘당신을 위해 함께 생각하는 수신함’에서는 이러한 수신함을 단계별로 구축하는 방법을 보여줍니다.

6장: 사용량이 어디에 반영되는지

모든 호출은 고객님의 계정을 통해 처리됩니다. 파트너 배지에서 요금제 카드와 API 사용량 각 줄 아래에서 통합 이점을 확인하실 수 있습니다. 이를 고객에게 어떻게 청구할지는 고객님의 재량입니다. 요약하자면: 고객당 하나의 Workspace과, 정확히 이 Workspace을 포함하는 그룹, Claude용 그룹 토큰이 필요하며, 문서는 우편함 또는 NAS를 통해 자동으로 도착합니다. 모든 과정은 고객님의 계정을 통해 진행됩니다. 다음이자 마지막 에피소드에서는 실제 리셀러로서의 업무 방법, 즉 고객이 어떻게 자체적으로 시작하는지에 대해 다룹니다. PaperOffice AI 아카데미에서 다시 만나요.