Prodavac u praksi: vaš kupac počinje samostalno

Rezultat prvi: Kupac započinje samostalno

Zdravo i dobrodošli u PaperOffice AI Akademiju. Posledna epizoda serijala za partnere bavi se radom kao preprodavatelj u praksi: vaš kupac treba da započne samostalno. Prvo, rezultat. Marcus Reyes iz Norvexa je pogledao uzorke podataka, izvukao svoju prvu fakturu i zna gde može dobiti pomoć: u Akademiji i od vas. A vi držite pod kontrolom planove i dodatnu upotrebu. To zahteva četiri stvari: demonstraciju sa uzorkom podataka, prvi korak u aplikaciji, putanju do Akademije i jasan kanal podrške. Na kraju, vaš pogled na planove i limite za prekomernu upotrebu.

Poglavlje 1: Demonstracija sa uzorkom podataka

Za prvu demonstraciju ne treba vam nijedan podatak vašeg kupca. Svaki novi nalog dolazi sa Northstar Workspace, punim uzoraka dokumenata koji su već ekstrakovani. Prikažite fakturu sa njenim poljima i postavite pitanje agentu u vezi s njom. Na taj način, vaš kupac za nekoliko minuta vidi šta PaperOffice radi sa svojim sopstvenim dokumentima. U svom odgovoru, agent čak ukazuje na to da je ova faktura možda primljena dva puta.

Poglavlje 2: Prvi korak u aplikaciji

Vaš kupac ne započinje sam. Njegova početna stranica se zove Učenje. Na vrhu je prvi korak: Ekstrakcija vaše prve fakture, sa vašom sopstvenom fakturom ili fakturom uzorka. PaperOffice čita iznos, datum i pošiljaoca. Sažetak omogućava vašem kupcu da odmah vidi ko je izdao fakturu uzorka i ukupan iznos. Polja podataka postaju dostupna čim se proces ekstrakcije završi. Ispod toga sledi vođene sesije direktno u aplikaciji i filmovi Akademije. Za prvih nekoliko dana, preporučite vođene sesije vašem kupcu u ovom redosledu: prvo Naučite interfejs, zatim Prvi dokument uživo, a nakon toga oblasti koje vam zaista trebaju.

Poglavlje 3: Akademija

Dodatno, pošaljite svom kupcu link ka Akademiji. Put učenja Document AI i DMS objašnjava u kratkim lekcijama kako kreirati Workspaces, uvesti dokumente i postavljati pitanja. Sve je javno dostupno i može se koristiti bez zakazivanja, uključujući za celu ekipu vašeg kupca.

Poglavlje 4: Podrška kroz vas

Kada vašem kupcu zatreba pomoć, on se prvo obraća vama: stranica za podršku prikazuje vaše ime, vaš logo i vašu napomenu. Držite ovu napomenu ažurnom u skladu sa načinom na koji ste stvarno dostupni. Vaš kupac i dalje ima direktan pristup PaperOffice.

Poglavlje 5: Pratite planove i limite prekoračenja

U svom spisku klijenata možete videti svakog klijenta zajedno sa njihovim planom i statusom. Kako vaš klijent raste, promenite plan pod Upravljanje klijentom. Nadogradja stupa na snagu odmah i naplaćuje se iz vašeg novčanika, dok se smanjenje plana primenjuje na početku sledećeg obračunskog perioda. Sa limitom za prekomernu upotrebu, ograničavate dodatnu upotrebu po klijentu. Kada se limit dostigne, aplikacija blokira dalje blokove i dalju dodatnu upotrebu. Česta greška je postavljanje limita koji je previše strog: vaš klijent će to primetiti tek kada bude blokirana dodatna upotreba. Stoga, dogovorite se sa njima oko toga koliko dodatne upotrebe po mesecu je prihvatljivo i postavite limit u skladu s tim. U novčaniku prodavca možete videti status svakog klijentovog bloka i njihov limit. Ukratko: prikažite uzorak podataka, omogućite vašem klijentu da započne sa prvom fakturom, uputite ih na Akademiju, održavajte vaše obaveštenje o podršci ažurnim i pratite planove i limite za prekomernu upotrebu. Sada poznajete partnerski program od aplikacije do aktivnog klijenta. Sve epizode možete pronaći u Akademiji. Do sledećeg puta u PaperOffice AI Akademiji.