Skeniranje, potpisivanje i AI chat
Mobile App
Mobilna aplikacija se uparuje QR kodom sa vašim nalogom i donosi skener, potpis, chat i dokumente na telefon.
PreuzimanjeVodičiPDF · SR8 stranice
Kratak vodič: Preopterećena podrška
Isto pitanje dvadeseti put? Sada na njega odgovara vaše znanje. Status, kopija računa, rok, uputstvo: mnogi zahtevi se ponavljaju.
Ovaj vodič je dostupan na 21 jeziku; na ovoj stranici preuzimate verziju na jeziku ove stranice. Besplatno, bez registracije.
Poverenje vodećih kompanija širom sveta
OEM PARTNERSTVO
Hardverski giganti ekskluzivno biraju PaperOffice.
Jedini zvanični DMS partner za QNAP: Classic aplikacija, AI BYOS.
VišeISO/IEC 27001
SERTIFIKOVANO
SOC 2 Type 2
U PRIPREMI
Jedini zvanični DMS partner za ASUSTOR: Classic aplikacija, AI BYOS.
VišeŠta je sadržano
- U čemu je problem
- Pristup uz PaperOffice
- U aplikaciji
- Primer
- Kontrolna lista
- Često postavljana pitanja
- Kako da počnete
Za koga
Kada stiže obaveštenje o režijama? Gde je obrazac? Kada ističe rok? Ovakva pitanja stižu telefonom, e-poštom i preko sajta, često više puta dnevno. Vaš tim odgovara iz glave ili iz starih e-poruka, a za teške slučajeve ostaje manje vremena.
Ključne činjenice
- Sakupite znanje
- Odgovor u četu i telefonu
- Otvorena pitanja postaju tiketi
- Kopilot priprema
- Zatvorite praznine
Pitanja i odgovori
Česta pitanja o ovom preuzimanju
Odakle agent uzima odgovore?
Iz baza znanja koje dodelite na kartici „Znanje“, sa njihovim internim i objavljenim unosima. Dokumenti workspace-a ostaju zaključani. Zato javni agenti dobijaju baze znanja čiji sadržaj kupci smeju da čuju.
A ako pitanje ide dalje od vašeg znanja?
U četu posetilac koristi „Send a request“ sa svojom e-adresom da pošalje tiket sa istorijom četa. Telefonom pozivalac dobija SMS link do obrasca ili ostavlja zahtev za povratni poziv.
Da li kopilot odgovara kupcima direktno?
Kopilot priprema nacrt, a vaš tim šalje. Stavlja nacrt u polje za odgovor ili ga čuva kao internu belešku, a slanje za njega ostaje zaključano. Kupac dobija obaveštenje e-poštom i odgovor čita u portalu.
Koji jezici su podržani?
Za svakog agenta birate dozvoljene jezike, a telefonom glas po jeziku. U četu agent odgovara na jeziku vaše stranice, a kopilot priprema nacrt na jeziku kupca. Portal za kupce dostupan je na 21 jeziku.
Potreban vam je personalizovani savet?
Naši stručnjaci će vam rado pomoći u izboru pravog rešenja.
Zahtev za konsultaciju
