पहचानें
अनुरोध चैट, ईमेल या टिकट के माध्यम से आता है। एजेंट भाषा, विषय और आपातकालीन स्थिति की पहचान करता है और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ), ज्ञान आधार, दस्तावेज़ों और पिछली बातचीत में खोजता है।
ऑटो-रिस्पॉन्स · AI-DMS मॉड्यूल
ऑटो-रिस्पॉन्स चैट, ईमेल और टिकेट के माध्यम से मानक प्रश्नों का स्वचालित उत्तर देते हैं, आपके ज्ञान और स्रोतों के साथ।
तीन मोड: पूर्ण स्वचालित, सुझाव, सहायता। आत्मविश्वास सीमा तय करती है कि एजेंट अकेले क्या उत्तर देगा।
दुनिया भर की अग्रणी कंपनियों का भरोसा
यह कैसे काम करता है
एजेंट केवल तभी अकेले उत्तर देता है जब स्रोत और आत्मविश्वास सही हों। बाकी सब सुझाव के रूप में आपके टीम को जाता है।
अनुरोध चैट, ईमेल या टिकट के माध्यम से आता है। एजेंट भाषा, विषय और आपातकालीन स्थिति की पहचान करता है और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ), ज्ञान आधार, दस्तावेज़ों और पिछली बातचीत में खोजता है।
प्रत्येक उत्तर को एक आत्मविश्वास स्कोर प्राप्त होता है। यदि यह आपके थ्रेशोल्ड से ऊपर है और एक सत्यापित स्रोत से आता है, तो एजेंट पूर्ण स्वचालित मोड में स्वयं उत्तर दे सकता है।
पूर्ण स्वचालित: तुरंत ग्राहक को। सुझाव: आपकी टीम एक क्लिक से पुष्टि करती है। सहायता: एजेंट संदर्भ और स्रोत प्रदान करता है, एक मानव इसे लिखता है।
क्षमताएं
आप निर्धारित करते हैं कि एजेंट स्वयं क्या उत्तर दे सकता है और मानव क्या देखेंगे।
मानक प्रश्नों का उत्तर एक सेकंड से कम समय में दिया जाता है, रात में और सप्ताहांत पर भी।
FAQ, ज्ञान आधार, AI-DMS में दस्तावेज़ और पिछली बातचीत।
पूर्ण स्वचालित, एक क्लिक के साथ सुझाव, मानव के लिए संदर्भ के साथ सहायता।
स्वचालित उत्तर केवल सेट किए गए सुरक्षा स्तर से ऊपर, प्रत्येक चैनल के लिए सेट करने योग्य।
भाषा पहचानी गई, उत्तर उसी भाषा में।
प्रतीक्षा वृत्त के बजाय उत्तर दें, यदि आवश्यक हो तो अगली सुबह हस्तांतरण के साथ।
थ्रेशोल्ड से नीचे, शिकायत या अनुरोध पर मामला एक मानव को जाता है।
प्रत्येक स्वचालित उत्तर स्रोतों, आत्मविश्वास और समय के साथ अनुसरण योग्य।
तुलना
एक ऑटोरेस्पॉन्डर प्राप्त की पुष्टि करता है। ऑटो-रिस्पॉन्सेस प्रश्न का उत्तर देते हैं।
| तुलना | प्राप्ति पुष्टि | नियम-आधारित उत्तर | PaperOffice ऑटो-रिस्पॉन्सेस |
|---|---|---|---|
| सामग्री | हम संपर्क करेंगे | कीवर्ड के आधार पर टेम्पलेट | आपके ज्ञान से उत्तर |
| सुरक्षा | कोई जांच नहीं | नियम लागू होता है या नहीं | प्रत्येक चैनल के लिए आत्मविश्वास थ्रेशोल्ड |
| नियंत्रण | कुछ भी उत्तर नहीं दिया जाता | नियम बनाए रखें | तीन मोड, मानव को हस्तांतरण |
| भाषाएं | एक टेम्पलेट | प्रत्येक भाषा के लिए टेम्पलेट | ग्राहक की भाषा में उत्तर |
| अनुसरण योग्यता | कोई नहीं | नियम लॉग | प्रत्येक उत्तर के लिए स्रोत और आत्मविश्वास |
सुरक्षा और अनुपालन
प्रत्येक स्वचालित उत्तर स्रोतों, आत्मविश्वास और समय के साथ लॉग किया जाता है। प्रसंस्करण आपके स्वयं के EU डेटासेंटर में होता है, स्रोत केवल वे हैं जिन्होंने आपको अनुमति दी है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
पूर्ण स्वचालित मोड में, जब आत्मविश्वास आपके थ्रेशोल्ड से ऊपर हो और उत्तर एक सत्यापित स्रोत से आए। बाकी सब सुझाव के रूप में या संदर्भ के साथ आपकी टीम को जाता है।
प्रत्येक चैनल के लिए एक मान, जिससे ऊपर स्वचालित उत्तर अनुमत हैं। उच्च थ्रेशोल्ड का अर्थ है कम, लेकिन अधिक सुरक्षित स्वचालित उत्तर। आप इसे किसी भी समय समायोजित कर सकते हैं।
FAQ, ज्ञान आधार, AI-DMS में दस्तावेज़ और पिछली बातचीत से। आप प्रत्येक चैनल के लिए निर्धारित करते हैं कि कौन से स्रोत अनुमत हैं।
एजेंट मूड के आधार पर शिकायतों और भावनात्मक अनुरोधों की पहचान करता है और आत्मविश्वास की परवाह किए बिना उन्हें एक मानव को हस्तांतरित करता है।
हाँ। लॉग प्रत्येक स्वचालित उत्तर को स्रोतों, आत्मविश्वास, चैनल और समय के साथ दिखाता है। सहायता विश्लेषण स्वचालन दर को दर्शाते हैं।
हाँ, Phone Agent के साथ भाषा इनपुट/आउटपुट और समान ज्ञान स्रोतों के साथ।
ऑटो-रिस्पॉन्सेस ऐप में कॉन्फ़िगर किए जाते हैं। उत्तरों के पीछे दस्तावेज़ खोज API के माध्यम से उपलब्ध है।
हमारे ग्राहकों की मापने योग्य सफलताएं
"हमारे सभी खनन संचालन के लिए एंटरप्राइज़ दस्तावेज़ प्रबंधन। विश्वस्तरीय।"
"FDA-नियंत्रित फार्मा लेबल के लिए पूर्ण दस्तावेज़ीकरण आवश्यक है। PaperOffice ने हमारी अनुमोदन प्रक्रिया को दिनों से घटाकर घंटों में कर दिया है।"
"तकनीकी दस्तावेज़ीकरण और ऑर्डर प्रोसेसिंग अब पूरी तरह स्वचालित है।"
"डिजिटलीकरण ने हमारे प्रशासन में क्रांति ला दी है। नागरिक पूछताछ अब दिनों के बजाय मिनटों में संसाधित होती है।"
"मरीजों के रिकॉर्ड, रिपोर्ट और रेफरल स्वचालित रूप से कैप्चर और वर्गीकृत किए जाते हैं। हमारी क्लिनिक टीम के पास अब मरीजों के लिए समय है।"
"8,000 कर्मचारी, रोजाना हजारों अतिथि दस्तावेज़। PaperOffice ने हमारी बैक-ऑफिस प्रक्रियाओं को पूरी तरह से डिजिटल कर दिया है।"
"ऋण आवेदन और अनुपालन दस्तावेज़ अब घंटों के बजाय मिनटों में संसाधित होते हैं। नियामक जांच पूरी तरह से स्वचालित है।"
"निर्माण परियोजना दस्तावेज़ीकरण और अनुपालन अब डिजिटल और ट्रेस करने योग्य हैं।"
"चेक-इन फॉर्म, बिल और अतिथि संचार पूरी तरह से डिजिटल हैं। हमारी कंसियर्ज टीम अब उत्कृष्ट सेवा पर केंद्रित है।"
"250+ स्टेशनों से पेट्रोल पंप बिल, आपूर्तिकर्ता दस्तावेज़ और अनुपालन कागजात स्वचालित रूप से संसाधित और संग्रहीत किए जाते हैं।"
"फार्मास्यूटिकल फंक्शन लेबल के लिए GMP-अनुरूप दस्तावेज़ीकरण अब पूरी तरह से स्वचालित है। ऑडिट ट्रेल पूर्ण और तुरंत उपलब्ध हैं।"
"हमारे लकड़ी के घरों के लिए नीलामान, अनुमति और ग्राहक डोजियर अब केंद्रीय रूप से प्रबंधित होते हैं। छठी पीढ़ी में наконец कागज मुक्त।"
"दुनिया भर की सैकड़ों रोस्टरीज़ के लिए आपूर्तिकर्ता अनुबंध, प्रमाण पत्र और सीमा शुल्क कागजात स्वचालित रूप से कैप्चर और सही उत्पाद से जोड़े जाते हैं।"
"तापमान प्रमाण, CMR कंसignment नोट और खाद्य प्रमाण पत्र स्वचालित रूप से स्कैन और आदेश से जोड़े जाते हैं। गलत मिलान अब इतिहास हैं।"
"भारी परिवहन अनुमति, मार्ग योजना और परियोजना दस्तावेज़ीकरण अब तुरंत डिजिटल रूप से उपलब्ध हैं। अब कोई फ़ाइल खोजने की जरूरत नहीं।"
"हमारे पूर्वी यूरोप नेटवर्क के लिए सीमा शुल्क दस्तावेज़, गोदाम रसीद और फ्रेट आदेश स्वचालित रूप से वर्गीकृत होते हैं। चार पीढ़ियों की लॉजिस्टिक्स, наконец डिजिटल।"
"प्रिंटिंग विशिष्टताएं, ग्राहक अनुमोदन और सामग्री प्रमाण पत्र अब केंद्रीय रूप से उपलब्ध हैं। उत्पादन में त्रुटि दर शून्य के करीब पहुंच गई है।"
"स्थिरता प्रमाण पत्र, आपूर्तिकर्ता अनुबंध और ग्राहक विशिष्टताएं स्वचालित रूप से संसाधित होती हैं। स्विस परिशुद्धता, अब डिजिटल भी।"
"हमारी वाणिज्यिक संपत्तियों के लिए निर्माण अनुमति, उप-ठेकेदार अनुबंध और स्वीकृति प्रोटोकॉल अब पूर्ण रूप से डिजिटल दस्तावेज़ित हैं।"
"30+ वर्षों के बाजार नेतृत्व के लिए खरीद अनुबंध, एक्सपोसे और ग्राहक डोजियर अब डिजिटल रूप से खोजने योग्य हैं। हर दलाल सेकंडों में सब कुछ पा सकता है।"
"समुद्री माल दस्तावेज़, सीमा शुल्क घोषणा और बिल ऑफ लैडिंग स्वचालित रूप से कैप्चर होते हैं। बाल्टिक सागर लॉजिस्टिक्स इतनी कुशल कभी नहीं थी।"
"प्रति सप्ताह हजारों कस्टम पैकेजिंग आदेश डिजाइन अनुमोदन, प्रिंट डेटा और डिलीवरी दस्तावेज़ों के साथ। PaperOffice सब कुछ एक साथ रखता है।"
"पैथोलॉजी लैब दस्तावेज़ीकरण और उपकरण प्रमाणिकरण अब पूरी तरह से स्वचालित हैं। हर नमूने के लिए पूर्ण ट्रेसबिलिटी।"
"ऋण दस्तावेज़, सुरक्षा दस्तावेज़ और ग्राहक पत्राचार घंटों के बजाय मिनटों में संसाधित होते हैं। नियामक जांच पूर्ण है।"
"हमारे इस्पात उत्पादन के लिए तकनीकी विशिष्टताएं, गुणवत्ता प्रमाण पत्र और रीसाइक्लिंग प्रोटोकॉल केंद्रीय और तुरंत उपलब्ध हैं।"
"नियामक आवश्यकताओं वाले फार्मा और कॉस्मेटिक लेबल विशिष्टताएं स्वचालित रूप से जांची और अनुमोदित होती हैं। अब कोई मैनुअल चेकलिस्ट नहीं।"
"KYC दस्तावेज़, निवेश रिपोर्ट और नियामक फाइलिंग सेकंडों में वर्गीकृत होती हैं। MAS-नियंत्रित रोबो-एडवाइजर के रूप में पूर्ण अनुपालन आवश्यक है।"
"रसायन लॉजिस्टिक्स के लिए सुरक्षा डेटा शीट, परिवहन अनुमति और ADR दस्तावेज़ स्वचालित रूप से जोड़े जाते हैं। त्रुटियों के लिए शून्य सहनशीलता।"
"हमारे मोती संग्रह के लिए प्रामाणिकता प्रमाण पत्र, आपूर्तिकर्ता प्रमाण और ग्राहक गारंटी स्वचालित रूप से संग्रहीत और तुरंत उपलब्ध होते हैं।"
"SME ऋण आवेदन, सुरक्षा दस्तावेज़ और नियामक रिपोर्ट स्वचालित रूप से वर्गीकृत होते हैं। हमारे सलाहकारों के पास ग्राहक सलाह के लिए अधिक समय है।"
"135+ वर्षों के बैंक इतिहास से ग्राहक रिकॉर्ड क्रमिक रूप से डिजिटल किए जा रहे हैं। 5,000 कर्मचारी अब सभी दस्तावेज़ों तक तुरंत पहुंच सकते हैं।"
"लाखों ग्राहकों के लिए माइक्रोक्रेडिट आवेदन और अनुपालन दस्तावेज़ अब दिनों के बजाय मिनटों में संसाधित होते हैं। वित्तीय समावेशन के लिए एक गेमचेंजर।"
"प्रति दिन लाखों डिलीवरी नोट और रिटर्न रसीदें स्वचालित रूप से संसाधित होती हैं। वियतनाम का अग्रणी ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स प्रदाता, अब कागज मुक्त।"
"तेल, गैस और एयरोस्पेस परियोजनाओं के लिए CNC विनिर्माण प्रोटोकॉल, सामग्री प्रमाण पत्र और ग्राहक विशिष्टताएं अब पूर्ण रूप से डिजिटल दस्तावेज़ित हैं।"
"विजन 2030 के लिए पूर्ण डिजिटलीकरण आवश्यक है। PaperOffice सऊदी अरब के डिजिटल बैकबोन के लिए सरकारी दस्तावेज़ संसाधित करता है।"
"सामग्री प्रमाण पत्र, हार्डनिंग प्रोटोकॉल और ग्राहक विशिष्टताएं स्वचालित रूप से सही आदेश से जोड़ी जाती हैं। ऑस्ट्रेलिया का एकमात्र Q&T निर्माता, अब कागज मुक्त।"
"वेल्डिंग सीम प्रोटोकॉल, स्थिरता गणना और परियोजना योजनाएं डिजिटल रूप से प्रबंधित होती हैं। हमारी वर्कशॉप टीमों को रीयल-टाइम एक्सेस है।"
"एयरोस्पेस प्रमाण पत्र, CNC प्रोग्राम और ग्राहक सहनशीलताएं स्वचालित रूप से वर्गीकृत होती हैं। AS9100 अनुपालन इतना आसान कभी नहीं था।"
"सैकड़ों हजारों SME के लिए डीलर अनुबंध, KYC दस्तावेज़ और लेनदेन रसीदें सेकंडों में संसाधित होती हैं। मेक्सिको का भुगतान क्रांति, कागज मुक्त।"
"हमारे ऊंचाई वाले मालबेक वाइन के लिए फसल दस्तावेज़ीकरण, निर्यात प्रमाण पत्र और गुणवत्ता प्रोटोकॉल स्वचालित रूप से संग्रहीत होते हैं। 120 वर्षों की वाइन खेती परंपरा, अब डिजिटल।"
"लाखों उपयोगकर्ता सत्यापन और नियामक दस्तावेज़ पूरी तरह से स्वचालित रूप से संसाधित होते हैं। कागज के बिना स्केलिंग।"
"अफ्रीका के अग्रणी भुगतान प्रदाता के लिए डीलर ऑनबोर्डिंग दस्तावेज़ और अनुपालन प्रमाण दिन के बजाय मिनटों में संसाधित होते हैं।"
"हजारों प्राकृतिक उत्पादों के लिए जैविक प्रमाण पत्र, आपूर्तिकर्ता ऑडिट और उत्पाद लेबल स्वचालित रूप से जांचे और संग्रहीत होते हैं।"
"33 अफ्रीकी देशों से नियामक दस्तावेज़, साझेदार अनुबंध और ऑडिट ट्रेल पूरी तरह से स्वचालित रूप से प्रबंधित होते हैं। $3 बिलियन फिनटेक के लिए एंटरप्राइज DMS।"
"प्रिस्क्रिप्शन और दवा प्रबंधन अब पूरी तरह स्वचालित है। हमारे रोगियों के लिए अधिक समय।"
"सदियों पुराने दस्तावेज अब डिजिटल रूप से खोजने योग्य हैं। हमारे ऐतिहासिक अभिलेखागार के लिए एक मील का पत्थर।"
"हमारे देखभालकर्ताओं के पास अंततः कागजी कार्रवाई के बजाय निवासियों के लिए अधिक समय है।"
"500,000+ रिकॉर्ड डिजिटलीकृत। हमारे अधिकारी अब सभी जानकारी तुरंत ढूंढ लेते हैं।"
"मरीज रिकॉर्ड प्रबंधन अब आसान है। सब कुछ स्वचालित रूप से कैप्चर और संग्रहीत।"
"विरासत और संपत्ति दस्तावेज़ीकरण अब कुशल और त्रुटि-मुक्त है।"
"हमारे सभी आवासीय परिसरों के लिए डिजिटल संपत्ति प्रबंधन। किरायेदार और मालिक खुश हैं।"
"PaperOffice के साथ हमने अपनी बिल प्रसंस्करण गति को 99% तक बढ़ा दिया है। AI स्वचालित रूप से सभी प्रासंगिक डेटा को पहचानती है और सही ढंग से जोड़ती है।"
"PaperOffice अब हमारे दैनिक कार्य से अलग नहीं किया जा सकता। आदेश, प्रस्ताव और बिल अब स्वचालित रूप से चलते हैं।"
"हमारी देखभाल सेवाओं की दस्तावेज़ीकरण अब डिजिटल और स्वचालित है। हमारे मरीजों के लिए अधिक समय।"
"तकनीकी ड्राइंग, बिल ऑफ मटेरियल और गुणवत्ता प्रोटोकॉल तुरंत खोजे जा सकते हैं। वह खोज जिसमें पहले 30 मिनट लगते थे, अब 30 सेकंड में पूरी होती है।"
"ग्राहक रसीदें, कर अधिसूचनाएं और वार्षिक वित्तीय विवरण स्वचालित रूप से छांटे और सही ग्राहक से जोड़े जाते हैं। रसीद अव्यवस्था अब अतीत की बात है।"
"हमारी IT परामर्श परियोजनाओं के लिए परियोजना दस्तावेज़ीकरण, SLA और ग्राहक संचार स्वचालित रूप से वर्गीकृत और संग्रहीत होते हैं।"
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पूर्ण वर्कस्पेस कंप्यूटर के लिए अनुकूलित है। मोबाइल संस्करण दस्तावेज़ों को कैप्चर करने, जांचने और साझा करने के लिए उपयुक्त है।
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