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केस स्टडी
लोक प्रशासन | नगर पालिका

कैरिओन डे लॉस कोंडेस टाउन हॉल

पालेन्सिया, स्पेन

कैमिनो डी सैंटियागो पर एक प्रमुख पड़ाव, कैरिओन डे लॉस कोंडेस के ऐतिहासिक शहर ने सदियों पुराने ऐतिहासिक रिकॉर्ड को संरक्षित करते हुए अपने नगरपालिका प्रशासन का आधुनिकीकरण किया।

80%
तेज़ प्रोसेसिंग
500+
वर्षों के रिकॉर्ड
50,000+
दस्तावेज डिजिटाइज्ड
24/7
नागरिक पहुंच

दुनिया भर की अग्रणी कंपनियों का भरोसा

कैरिओन डे लॉस कोंडेस टाउन हॉल

स्थिति

1,000 से अधिक वर्षों के इतिहास वाले कैरिओन डे लॉस कोंडेस में सदियों पुराने नगरपालिका अभिलेखागार थे। कैमिनो डी सैंटियागो तीर्थयात्रा मार्ग पर एक लोकप्रिय पड़ाव के रूप में, टाउन हॉल न केवल नियमित प्रशासनिक कार्यों को संभालता है, बल्कि सालाना हजारों तीर्थयात्री-संबंधित पूछताछ भी करता है।

कागजी प्रक्रियाओं का मतलब था कि नागरिकों को अक्सर साधारण प्रमाणपत्रों के लिए दिनों तक इंतजार करना पड़ता था। ऐतिहासिक दस्तावेज खराब हो रहे थे, और संग्रहीत रिकॉर्ड तक पहुंचने के लिए भंडारण सुविधाओं का भौतिक दौरा आवश्यक था।

क्षेत्रीय सरकार ने सभी नगर पालिकाओं के लिए डिजिटल परिवर्तन अनिवार्य कर दिया, जिससे ऐतिहासिक रिकॉर्ड संरक्षित हों, यह सुनिश्चित करते हुए आधुनिकीकरण की तात्कालिकता पैदा हुई।

हमारे अभिलेखागार में 16वीं सदी के दस्तावेज हैं। उनका डिजिटलीकरण केवल दक्षता के बारे में नहीं था - यह हमारी विरासत को भविष्य की पीढ़ियों के लिए संरक्षित करने के बारे में था।

चुनौती & समाधान

चुनौतियां

  • सदियों पुराने ऐतिहासिक रिकॉर्ड जिन्हें सावधानीपूर्वक डिजिटलीकरण की आवश्यकता है
  • नागरिकों को साधारण प्रमाणपत्रों और दस्तावेजों के लिए दिनों तक इंतजार करना पड़ता है
  • नागरिकों या तीर्थयात्रियों के लिए कोई दूरस्थ पहुंच नहीं
  • डिजिटल परिवर्तन के लिए क्षेत्रीय जनादेश
  • छोटे नगरपालिका में सीमित आईटी संसाधन

PaperOffice के साथ समाधान

  • संरक्षण प्रोटोकॉल के साथ ऐतिहासिक अभिलेखागार का सावधानीपूर्वक डिजिटलीकरण
  • प्रमाणपत्र अनुरोधों और ट्रैकिंग के लिए ऑनलाइन नागरिक पोर्टल
  • सदियों पुराने हस्तलिखित रिकॉर्ड में एआई-संचालित खोज
  • नगरपालिका भवनों में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए मोबाइल पहुंच
  • सामान्य प्रशासनिक अनुरोधों के लिए स्वचालित वर्कफ़्लो

कार्यान्वयन प्रक्रिया

महीना 1-2
ऐतिहासिक मूल्यांकन
ऐतिहासिक दस्तावेजों की सूची बनाना और प्राथमिकता तय करना, संरक्षण प्रोटोकॉल स्थापित करना।
महीना 3-4
आधुनिक दस्तावेज
वर्तमान प्रशासनिक दस्तावेजों का डिजिटलीकरण और वर्कफ़्लो स्वचालन।
महीना 5-6
नागरिक पोर्टल
नागरिक सेवाओं और दस्तावेज़ अनुरोधों के लिए ऑनलाइन पोर्टल का शुभारंभ।
महीना 7+
ऐतिहासिक अभिलेखागार
एआई-संवर्धित खोज क्षमता के साथ ऐतिहासिक अभिलेखों का निरंतर डिजिटलीकरण।

मापने योग्य परिणाम

80%
तेज़ प्रोसेसिंग
500+
वर्ष संरक्षित
50K+
दस्तावेज डिजिटाइज्ड
24/7
ऑनलाइन पहुंच

पहले vs. बाद में

माप
पहले
बाद में
प्रमाणपत्र प्रसंस्करण
3-5 दिन
उसी दिन
अभिलेख पहुंच
केवल व्यक्तिगत रूप से
ऑनलाइन 24/7
रिकॉर्ड खोज समय
घंटे से दिन
सेकंड
नागरिक संतुष्टि
62%
94%
कागज का उपयोग
15,000 शीट/वर्ष
2,000 शीट/वर्ष

PaperOffice ने हमें अपनी 1,000 साल की विरासत का सम्मान करते हुए 21वीं सदी में कदम रखने की अनुमति दी। दुनिया भर के तीर्थयात्री अब हमारे शहर के बारे में तुरंत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

क्यों PaperOffice?

ऐतिहासिक संरक्षण
सदियों पुराने दस्तावेजों के डिजिटलीकरण और संरक्षण के लिए विशेष प्रोटोकॉल।
नागरिक पोर्टल
नागरिक सेवाओं और दस्तावेज़ अनुरोधों के लिए तैयार ऑनलाइन पोर्टल।
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