मैंने Classic खरीदा है, लेकिन paperoffice.ai पर कोई खाता नहीं है — मैं सपोर्ट कैसे प्राप्त करूं?
app.paperoffice.ai पर एक मुफ्त खाता बनाएं। यह केवल सपोर्ट और ऐप तक पहुंच के लिए है, आपकी Classic लाइसेंस से स्वतंत्र। टिकट में अपनी सीरियल नंबर बताएं ताकि हम आपको जोड़ सकें।
क्या सपोर्ट की लागत आती है?
प्रति दिन और प्रति संगठन एक टिकट मुफ्त है। हमारा सपोर्ट आपको बताएगा कि क्या आपका मामला इससे हल हो जाता है या क्या भुगतान वाले सपोर्ट पैकेज की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए दूरस्थ रखरखाव के लिए। आप लागत होने से पहले निर्णय लेते हैं।
पुराना Helpdesk hilfe.paperoffice.com के साथ क्या हुआ?
मार्गदर्शिकाएं paperoffice.ai पर ज्ञान आधार में स्थानांतरित हो गई हैं। टिकट PaperOffice AI ऐप के माध्यम से बनाएं; पुराने Helpdesk पते इसी पृष्ठ पर ले जाते हैं।
क्या फोन के माध्यम से सपोर्ट उपलब्ध है?
सपोर्ट ऐप में टिकट के साथ शुरू होता है — ताकि दोनों पक्षों के पास सभी जानकारी हो। यदि फोन या दूरस्थ रखरखाव की आवश्यकता होती है, तो हमारी टीम टिकट में उसकी व्यवस्था करती है।
क्या मैं PLUS ग्राहक के रूप में प्राथमिकता वाला सपोर्ट प्राप्त करता हूं?
PaperOffice PLUS में आपकी इंस्टॉलेशन के लिए सपोर्ट अधिकार शामिल हैं, साथ ही अपडेट और ऑनलाइन सेवाएं। टिकट में अपनी सीरियल नंबर बताएं, तो हमारी टीम आपके PLUS स्टेटस को देख सकती है।
मैं अपने टिकट की स्थिति कहाँ देख सकता हूं?
PaperOffice AI ऐप के सपोर्ट सेक्शन में 'खुले टिकट' के तहत। आपको हर उत्तर ईमेल के माध्यम से भी प्राप्त होता है।