वरिष्ठ देखभाल निवास

स्थिति

वरिष्ठ देखभाल निवास 120 से अधिक निवासियों का प्रबंधन करता है, जिनमें से प्रत्येक को व्यापक प्रलेखन की आवश्यकता होती है: देखभाल योजनाएं, दवा रिकॉर्ड, घटना रिपोर्ट और नियामक अनुपालन प्रलेखन। कर्मचारियों ने कागजी कार्रवाई पर अपने समय का 40% तक खर्च किया।

जर्मन स्वास्थ्य सेवा नियम (एसजीबी एक्सआई) सभी देखभाल गतिविधियों के विस्तृत प्रलेखन को अनिवार्य करते हैं। गैर-अनुपालन से गंभीर दंड का खतरा होता है और निवासी सुरक्षा खतरे में पड़ जाती है।

उच्च कर्मचारी टर्नओवर ने लगातार प्रलेखन को चुनौतीपूर्ण बना दिया। नए कर्मचारियों को प्रलेखन प्रणाली सीखने में हफ्तों लग गए, और हैंडओवर समय लेने वाले थे।