Lahenda pileteid.
AI abistab.
Professional piletisüsteem AI vastuseettepanekutega, kliendiportaaliga ja sujuva integreerimisega Knowledge Base'i ja KKK-ga.
Usaldatud juhtivate ettevõtete poolt üle maailma
AI vastusesoovitused
AI analüüsib piletit ja soovitab sobivaid vastuseid.
Pilet saabub
Klient esitab küsimuse
AI analüüsib
Otsib teadmusbaasist ja KKK-dest
Soovitus genereeritud
Agent vaatab üle ja saadab
Kõik Professional toe jaoks
Piletite loomisest lahendamiseni – täielik süsteem.
Oleku töövoog
5 oleku taset: Avatud → Ootel → Töös → Lahendatud → Suletud.
Prioriteedid
4 prioriteedi taset: Madal, Tavaline, Kõrge, Kiire – värvikoodiga.
Sisemised märkused
Meeskonnasisesed vestlused, mis pole kliendile nähtavad.
Määramine
Määra piletid meeskonnaliikmetele koos teatistega.
Kliendiportaal
Magic-link sisselogimine – kliendid logivad sisse ilma paroolita.
Kohandatud bränding
Logo, värvid, tootenimi – teie portaal, teie välimus.
Kliendiportaal
Teie kliendid saavad pileteid ise jälgida.
- Magic-link sisselogimine (paroolita)
- Piletite loomine ja jälgimine
- Dokumentide vaatamine
- Teavituste saamine
https://app.paperoffice.ai/portal/auth?account=your-id Teie portaali link genereeritakse automaatselt Osa AI ökosüsteemist
Piletisüsteem on ühendatud kõigi teadmiste allikatega.
E-posti kaos vs. Piletisüsteem
Ilma piletisüsteemita
- E-kirjad lähevad kaduma
- Puudub oleku ülevaade
- Puudub prioriseerimine
- Puudub meeskonna koordineerimine
PaperOffice piletitega
- Iga pilet jälgitav
- Selge oleku töövoog
- Prioriteedid ja SLA-d
- Meeskonna määramine ja märkused