Tarama, İmzalama ve AI Sohbeti
Mobile App
Mobil Uygulama hesabınızla QR kodu aracılığıyla eşleşir ve tarayıcı, imza, sohbet ve belgeleri telefona getirir.
İndirmeTeknik ŞartnamelerPDF · TR4 sayfa
Teknik Veri Sayfası: FAQ yönetimi
Ekipteki herkes farklı mı yanıtlıyor? Portal, telefon ve web sitesi sohbeti için tek yanıt. FAQ'ler, bilgi tabanınızdaki kısa soru-cevap çiftleridir.
Bu teknik veri sayfası 21 dilde mevcuttur; bu sayfada, sayfanın dilindeki sürümü indirirsiniz. Ücretsiz, kayıt gerekmez.
Dünya çapında lider şirketlerin güveni
OEM ORTAKLIĞI
Donanım devleri yalnızca PaperOffice’e güveniyor.
QNAP için tek resmi DMS ortağı: Classic uygulaması, AI BYOS.
Daha fazlaISO/IEC 27001
SERTİFİKALI
SOC 2 Type 2
HAZIRLIK AŞAMASINDA
ASUSTOR için tek resmi DMS ortağı: Classic uygulaması, AI BYOS.
Daha fazlaİçerik
- Soru ve yanıt
- Kategoriler ve filtreler
- Yayımlamadan önce durum
- Her dil ayrı
- Oylar ve yorumlar
- Telefonda ve sohbette yanıtlar
- Teknik veriler
- Uygulamada
- Sık sorulan sorular
Hedef Kitle
Uygulamada: Web sitesi sohbetinde standart sorular · Sabit yanıtlı yardım hattı · Çok dilli müşteri hizmetleri
Temel Bilgiler
- Kayıt: Başlıkta soru, gövdede yanıt; ayrıca kategori, etiketler ve durum
- Diller: Dil başına bir sürüm, bir düğmeyle AI çevirisi
- Okuyucular: Müşteri portalı, ekip, konuşma agent'ları ve Agent AI içindeki sohbet agent'ları
- Geri bildirim döngüsü: Gerekçeli “Yardımcı oldu” veya “Yardımcı olmadı”, açık geri bildirimler liste olarak
Sıkça Sorulan Sorular
Bu indirme ile ilgili sıkça sorulan sorular
Bir SSS ile makale arasındaki fark nedir?
Bir SSS kısa bir soru-cevap çiftidir, bir makale ise ayrıntılı bir nasıl yapılır anlatımıdır. İkisi de aynı bilgi tabanında durur ve portal ile agent'lar için eşit biçimde kaynak olur.
SSS'lerimi hangi agent'lar kullanır?
Telefondaki ve web sitesi sohbetindeki konuşma agent'ları ile Agent AI içindeki sohbet agent'ları; her biri size atadığınız bilgi tabanlarıyla. Atanan bir bilgi tabanı, dahili ve yayımlanmış kayıtlarıyla birlikte sayılır.
Dahili SSS'ler ekip içinde mi kalır?
Müşteri portalına çıkmazlar. Dahili, ekibiniz ve bilgi tabanını atadığınız agent'lar için okunabilir anlamına gelir. Bu nedenle herkese açık agent'lara yalnızca içeriğinin müşterilerin duymasında sakınca olmayan bilgi tabanlarını verin.
Hangi SSS'nin yardımcı olmadığını nasıl anlarım?
Makale derecelendirmesi kaliteye göre sıralar: düşük “yardımcı oldu” oranı ve çok sayıda “yardımcı olmadı” oyu en üste çıkar. Açık yorumları inceleme penceresinde okur, kaydı revize ettikten sonra tamamlandı olarak işaretlersiniz.
Kişiselleştirilmiş danışmanlık mı arıyorsunuz?
Uzmanlarımız doğru çözümü seçmenize yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
Danışmanlık talebi
