الوكلاء المتخصصون: فصل المسوحات المجمعة، قراءة الخط اليدوي، اكتشاف التلاعب، وإخفاء البيانات

أولاً: النتيجة - أربع حالات خاصة وأربعة حلول

مرحباً بكم في أكاديمية PaperOffice AI. سنناقش اليوم أربعة متخصصين في PaperOffice يتولون عنكم المهام الخاصة والمعقدة. باختصار: تم استخراج خمسة مستندات نظيفة ذات أسماء وصفية من مسح دفعة مكون من سبع صفحات. تم قراءة إيصال تسليم يحتوي على ملاحظات بخط اليد، وتم تنبيه فاتورة تحتوي على تفاصيل بنكية محجوبة فوراً، كما تم إرسال قسيمة راتب إلى المستشار الضريبي بصيغة بأسماء مستعارة. سنستعرض مواقع هذه الوكلاء في PaperOffice، ثم نفحص كل واحد منهم على حدة: Split (تقسيم)، التعرف على الخط اليدوي، Trust (الثقة)، وRedact (حجب).

الفصل الأول: موقع الوكلاء المتخصصين

يمكنكم العثور على الوكلاء المتخصصين في القائمة اليسرى تحت Document AI: Split Agent، Trust Agent و Redact Agent. هنا تقومون بإنشاء وكلاء بإعدادات ثابتة إذا كنتم بحاجة لأداء المهمة نفسها بشكل متكرر. تبدأ العملية من قائمة المستندات: حددوا المستندات، ثم الإجراءات (Actions)، ثم الوكلاء وسير العمل (Agents and workflows). ستجدون هنا Split و Trust و Redact. وبالتالي، يجب دائماً تحديد مستند أولاً، ثم اختيار الوكيل.

الفصل الثاني: Split Agent: فصل المسح الدفعي

المشكلة الأولى: في غرفة البريد، يتم مسح مجموعة كاملة دفعة واحدة. ينتج عن ذلك ملف PDF مكون من سبع صفحات يحتوي على أمر شراء، إيصال تسليم، فاتورة، وغيرها، بما في ذلك ورقة فاصل. لهذا الغرض، ننشئ Split Agent. نسميه “Split mailroom” ونحدد المستوى Premium. نتيجة لذلك، سيتم تعيين الأجزاء الفردية ليس فقط أرقاماً ولكن أيضاً نوع المستند والتاريخ والمرسل في أسماء ملفاتها. في علامة تبويب طريقة Split، تحددون كيف يتعرف الوكيل على بداية مستند جديد: تلقائياً، بصفحة غلاف، برمز فاصل، بتغير في نوع المستند، بعد عدد ثابت من الصفحات، لكل شخص أو ملف، أو بقاعدة خاصة بكم. نتركها مضبوطة على التلقائي (Automatic). بعد ذلك، يكتشف PaperOffice الحدود بناءً على المحتوى والمرسل والتاريخ ونوع المستند؛ يمكن استخدام أوراق الفاصل لكنها ليست ضرورية. كوجهة، نختار Workspace الموجود “Mailroom 2026”. الآن للمسح الدفعي: حددوا العناصر في القائمة، ثم انقروا على الإجراءات (Actions)، ثم Split وتشغيله عبر Split Agent. انقروا على بدء التشغيل (Start)، وسيتعامل الوكيل مع الباقي في الخلفية. بعد دقيقة تقريباً، تعرض لوحة المراقبة المستندات التي تم إنشاؤها: تم إنشاء خمسة مستندات من سبع صفحات، يحتوي كل منها على نوع المستند والتاريخ والمرسل في اسم الملف. تمت إزالة ورقة الفاصل، وحفظ المسح الأصلي. لا يزال النظر السريع إلى القائمة مفيداً: إذا كان الفصل صحيحاً، يمكنكم المضي قدماً كالمعتاد مع حقول البيانات وسير العمل وكل شيء آخر. نظرة على أحد المستندات الجديدة، وهي الطلبية لشركة Veldtmann: استخرجها PaperOffice مثل أي مستند آخر، بما في ذلك العنوان وملخص يحتوي على المبلغ.

الفصل الثالث: التعرف على الخط اليدوي

المشكلة الثانية: الخط اليدوي. يؤكد العميل تسليمنا في وثيقة إثبات التسليم بخط يده: ثمانية وتسعون طرداً تم استلامها، والعلبة السابعة تالفة، واثنان من الطرود مرفوضان. يتم إعادة المسح الضوئي. لهذا الغرض، لا تحتاجون إلى وكيل خاص بكم: بدءاً من المستوى AI-DMS Ultra، يقوم PaperOffice بالتعرف على الخط اليدوي أثناء المعالجة تلقائياً. لذلك نقوم بتحميل المسح الضوئي إلى Workspace باستخدام Ultra. حتى الملخص يذكر ذلك: وصل ثمانية وتسعون من مئة طرد، والعلبة السابعة تالفة. وفي قسم منفصل بعنوان ‘ملاحظات مكتوبة بخط اليد’، ستجد كل ما تم إدخاله يدوياً، بما في ذلك الملاحظة بشأن الشكوى. كما يتم التعرف على الختم بواسطة PaperOffice. بهذه الطريقة، يمكنك رؤية أن شكوى قيد الانتظار فوراً. يرجى التحقق باختصار من أي معلومات مكتوبة بخط اليد على المستند نفسه، خاصة الأرقام.

الفصل الرابع: Trust Agent: اكتشاف التلاعب

المشكلة الثالثة: فاتورتان من شركة Kaltwerk بنفس الرقم. في الظاهر تبدوان متطابقتين، لكن في إحدى الحالتين قام شخص بتغطية تفاصيل البنك في الأسفل بمربع أبيض وكتابة معلومات جديدة فوقها. يتحقق Trust Agent مما إذا كانت أي تغييرات قد أجريت على ملف PDF. نحدد النسخة، نختار ‘Trust’ (وكيل الثقة)، ونبدأ فحص السلامة. لنوع المستند، نختار ‘فاتورة’، بحيث يولي PaperOffice اهتماماً إضافياً للأنماط النموذجية في الفواتير. باستخدام Premium، يبرز PaperOffice النتائج مباشرة في المستند وينشئ ملف PDF دليلاً مُعلَّماً. النتيجة: مراجعة موصى بها، مع ثلاث نتائج. الأهم من ذلك: يوجد رقم حساب بنكي في نص ملف PDF، وهو مخفي في المستند المرئي بواسطة شكل تم رسمه لاحقاً، ويتم عرض رقم مختلف هناك. بالإضافة إلى ذلك، تذكر الفاتورة أرقام حسابات بنكية من دول مختلفة. يظهر درجة المخاطر أيضاً كأيقونة في القائمة. شملت مراجعة PaperOffice أربعة مجالات: المحتوى المخفي الذي يُغفل أثناء العرض العادي، والهيكل التقني لملف PDF، ومقارنة بين ما هو مرئي وما هو مخزن في المستند، وأنماط إضافية للفواتير باستخدام ملف تعريف الفاتورة. للمقارنة، الأصل: لم يتم اكتشاف أي شذوذ. لا يخبرك Trust Agent بمن ارتكب الاحتيال، لكنه يظهر لك أين تنظر عن كثب قبل إجراء الدفع. مثال آخر، هذه المرة مع ملف تعريف ‘طلب التوظيف والسيرة الذاتية’: تحتوي هذه السيرة الذاتية على تعليمات لأنظمة الذكاء الاصطناعي بخط صغير جداً وفاتح للغاية، وغير مرئي عملياً للبشر. يكتشفها Trust Agent ويصنف السيرة الذاتية على أنها مشبوهة.

الفصل الخامس: Redact Agent: الحذف والتعمية (Pseudonymize)

المشكلة الرابعة: يتطلب المستشار الضريبي كشف راتب ولكن ليس اسم الموظف أو عنوانه أو تفاصيل البنك. نحدد كشف الرواتب ونختار ‘Redact’ (حذف/تعتيم)، ‘Edit with preview’ (تعديل مع معاينة). أولاً، السيناريو، أي ما يتم حذفه: على سبيل المثال، للإفصاح عن البيانات للأشخاص المعنيين بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو للمشاركة مع الشركاء التجاريين ومقدمي الخدمات، أو فقط للتفاصيل المالية أو الاتصال. يحدد PaperOffice القواعد ذات الصلة وفقاً لذلك. بالنسبة لكشف الرواتب، نختار ‘ملف الموظفين’. أثناء الضبط الدقيق، نحدد ما يجب أن يبقى دون تغيير: اسم الشركة Northstar. للإخراج، نختار ‘Pseudonymize’ (تعمية/استبدال بأسماء مستعارة)، وهو متاح مع مستوى AI-DMS Ultra. قبل حدوث أي شيء، تبرز مراجعة الذكاء الاصطناعي للحذف كل حقل يتم استبداله. إذا بدا شيء غير صحيح، يمكنك تبديله بنقرة واحدة، وسحب أي حقول مفقودة ببساطة. بعد ذلك، تعرض النسخة اسماً مستعاراً بدلاً من الاسم الحقيقي، وعنواناً بديلاً بدلاً من العنوان الفعلي. هذا يحافظ على قراءة المستند مع إخفاء الأسماء الحقيقية. تبقى البيانات الصحية والتواقيع محجوبة تماماً. يشير الجدول أدناه إلى أي اسم يتوافق مع أي إدخال. هذه المعلومات متاحة فقط في هذا الحوار ولا تظهر أبداً في ملف PDF. علاوة على ذلك، يتم تعيين أسماء مستعارة جديدة مع كل تشغيل. يرجى نسخها إذا كنتم بحاجة إلى الحفاظ على التتبع. يبقى الأصل دون تغيير، وتوضع النسخة المُعمَّية مباشرة بجانبه. يرجى أخذ لحظة لمراجعتها قبل الإرسال. باختصار: يقوم Split Agent بتقسيم المسوحات المجمعة إلى مستندات فردية. يتم التعرف على الخط اليدوي تلقائياً بواسطة PaperOffice في Workspaces باستخدام AI-DMS Ultra. يشير Trust Agent إلى حيث تم تعديل ملف PDF. ويقوم Redact Agent بالحذف أو التعمية، مع مراجعة قبل التطبيق. يتم تشغيله دائماً من قائمة المستندات، عبر الإجراءات والوكلاء وسير العمل. إلى اللقاء في أكاديمية PaperOffice AI.